你如何找到能从你的产品中获得有意义价值的受众？在我们内部对讲机世界巡演的西雅图站，我邀请了我们最喜欢的三家当地初创公司的创始人和我一起来到EMP博物馆内的天空教堂舞台上。我们讨论了他们的业务和更大的创业社区所面临的挑战，包括找到一个服务不足的市场，在应对功能膨胀的同时让客户有发言权，在竞争激烈的市场中吸引有前途的员工，等等。我们的小组成员是：Socedo创始人兼首席执行官Aseem BadshahAmber Osborne，Meshfire联合创始人兼首席运营官Andrew Kinzer，外展部联合创始人兼首席执行官要收听更多播客片段，请在iTunes、Stitcher或SoundCloud上订阅，或获取RSS源。想要小组的书面报告吗？下面是我们最喜欢的一些见解。发现服务不足的市场安德鲁·金泽：我们进行外展的方式是，我们对招聘市场有一个假设，然后出去解决这个问题。我基本上做了六个月的招聘。我讨厌它。我意识到最大的问题是协调你和你想联系的人的沟通。外面什么都没有。我们最终为自己建立技术来帮助解决我们自己的问题。去翻一些石头，找到那些完全被忽视的地方。这就是我们最终的结局。Amber Osborne：我们有一个社交媒体产品，并且认为，"让我们去找所有拥有Twitter帐户的人，并尝试向他们推销。"这在我们的预算中是不可能的。我们的产品问世一年后，我们参加了一个活动，有人说，"嘿，我是一家视频游戏公司的社区经理。过去几个月我一直在利用你们。你们真的应该进入电子游戏行业。我们是两到三个人的小团队。"我们真的需要你的帮助。"我们专注于电子游戏行业，而它对我们来说就像一个坏蛋。阿塞姆巴德沙阿：我们开始说，"我们将建立一个巨大的溢价平台。我们将像HootSuite和Buffer一样拥有500万用户，其中5%会付费。关键时刻是要求人们付费，实际上只是预先问，"你想要这个功能吗？如果我们这样做，你愿意签合同吗？"很快就会过滤出谁是认真的谁不是。你开始真正找到你真正提供价值的目标受众，这在一天结束时会有一个痛点。那你就集中注意力。战斗特征膨胀Aseem：很多想法都来自于（客户成功）渠道，但是你必须保护特性膨胀。它可以追溯到要求他们付钱。很多人都有一个很酷的想法，"如果你们在这里添加这个Twitter功能，或者你们在这里显示这些信息，这不是很好吗？"当你回到他们面前说，"这有什么真正的价值？如果我们优先考虑这一点，你对这份合同或这种类型的承诺有何看法，"很快你就可以开始优先考虑这些想法了。当你的客户成功或客户支持团队抱着这种心态，你就开始得到一个重要和不重要的排名。竞争的作用安德鲁：每个人都在高速公路或街道上，他们都跟在那个开车像垃圾一样的人后面——他们在限速下行驶5英里，而你只是看着他们的保险杠。通常你会看到50码或100码外的路。你正在规划所有的转折点并为之进行优化。当你跟在那个司机后面时，你只是看着他们的保险杠，然后他们开始漂移，然后你开始漂移。归根结底，你如何做出真正好的产品决策是为客户打造的，倾听客户的心声，不要在意竞争对手的丰收。阿塞姆：作为企业家，我们经常陷入这样一种思维模式：竞争是件坏事。我希望我们有更多的竞争，因为这是建立市场的基础。当我们有交易，他们熟悉竞争对手时，我们会更频繁地赢得这笔交易，而且我们会更快地赢得交易，因为这种竞争有助于教育市场。当有竞争时，预算中已经有了一个项目。有一件事，企业家们一下子就搞错了，"哦，还有其他人在做这个。"如果他们做得不好，那就去做吧。如何在竞争激烈的市场中招聘安伯：我们大多是在我们的行业之外。我们不会去参加科技活动，去寻找最好的科技人才。我们发现对我们来说最有价值的地方是如果我们正在寻找一个UI/UX的人，我们会去视频游戏行业的活动。有如此多的艺术和设计人才，他们想进入电子游戏行业。走出你自己的行业。安德鲁：当我们与亚马逊或微软竞争时，这对我们来说很容易，因为他们没有太多的所有权。我们说，"嘿，这是一个巨大的产品，它需要大量的技术背景和用户体验。如果你进来，你会得到大量的所有权，因为我们别无选择。"这是一个独一无二的环境，在其他任何地方都不存在。这是个好机会。伟大产品的品质有两种方法来看待它。一个是激情，另一个是数据。在激情方面，当你和你的客户交谈，你亲眼看到他们时，你会看到他们脸上的表情、活力和兴奋，只是他们很高兴拥有了你的产品。然后是数据——看一个核心指标。如果它每一周、每一个月都在增长，那么你就有了一些有用的东西，那么你就属于伟大的一类了。我得说客户服务和客户体验。你看看苹果，走进一家商店，处理产品。正是这种体验才真正造就了伟大的产品。安德鲁：我总是细致入微。当你看到这些细微差别时，你可以告诉别人一些事情，你会想，"我不会认为这是一个核心用例，但我得到了背后的理由。"我们的理念总是为客户流血。那就是继续迭代，继续迭代，继续迭代。