IT主管必须立即行动起来，深思熟虑地创建一种工作场所文化，以促进关键能力，如学习敏捷性、协作性、适应性和包容性实践，以满足未来的业务需求，特别是考虑到未来工作的不断发展性质。然而，根据德勤最近进行的一项调查，"接受调查的51%的首席信息官认为当前的能力和未来的需求之间存在严重的不匹配"（请访问hbr.org/sponsored/2020/01/it-新时代新策略）。为什么IT主管现在就要采取行动？未来十年，全球人才市场的领导者们可能会遇到这样一个简短的总结：光辉国际（Korn-Ferry）最近的一份报告称，"一场重大危机即将来临，这场地震将冲击世界各地的组织和经济体。预计到2030年，全球将出现8520万名熟练工人的劳动力短缺，这将导致8.452万亿美元的收入机会损失——这是德国和日本的GDP总和"（见)；根据IDC FutureScape:Worldwide CIO Agenda 2020预测（IDCťUS45578619，2019年10月），"到2023年，在交付富有吸引力、灵活、持续学习的工作环境的推动下，60%的首席信息官将实施正式的员工体验计划。"根据IDC FutureScape：最新的全球未来工作预测（IDC#WC20191212，2019年12月），"到2021年，"数字同事"的贡献将增加35%，因为越来越多的任务实现了自动化，并通过人工智能、机器人技术、AR/VR和智能过程自动化等技术加以增强。"此外，由于今年COVID-19对全球业务的影响，数字化转型的加速采用将很可能加快"数字同事"的利用率，以自动化和/或增加所有行业的日常工作任务IT领导者如何有效地应对这些挑战？IT领导者必须首先采取适当的行动来建立一种进步的IT文化，以不断吸引、培养和留住具有不同技术技能和领导能力的IT人才（请参阅下面的说明性模型）。确立清晰的愿景和使命：愿景陈述简洁地勾勒出IT组织在未来相对于公司整体业务战略的"目标"，这样做可以为IT组织创造明确的目标感。在市场中的不确定性或计划外的变化直接影响业务战略。接下来，IT领导团队可以制定一份令人信服的任务声明，描述IT组织在实现愿景声明时的近期目标，包括确定关键绩效指标，以根据核心战略目标定期跟踪进度。建立一个有说服力的愿景声明和一个有影响力的使命声明是建立一个变革性和可持续的劳动力发展战略的关键。这些战略宣言中的每一个都是相互配合的，以清楚地传达信息技术组织期望如何为内部和外部成员提供价值，这对于成功吸引、发展和留住IT人才至关重要。定义新的角色和能力：SHRM说："人力资源专业人员需要知道新技能是否对现有角色至关重要，角色如何变化，以及新角色正在出现什么样的全新角色。结合当前、历史和预测数据，雇主可以看到哪些技能需求量大，以及这种需求在未来会如何变化"（参见"通过应用劳动力市场环境改善劳动力规划"，SHRM，2017年1月）。因此，IT主管应积极与各自的人力资源业务合作伙伴合作，评估不断变化的劳动力市场条件，并确定满足未来业务需求所需的新工作技能和能力。然后，他们的人力资源业务合作伙伴可以创建新的技能简介，包括：新职位的一般描述（即叙述）；关键角色/职责；所需的新技术技能和领导能力；以及该职位将为组织带来的预期价值。接下来，人才招聘团队可以帮助为新角色制定一个有针对性的招聘策略，该策略应在战略上与IT组织的愿景和使命保持一致。培养新兴的知识、技能和能力：现在，IT领导者比以往任何时候都更需要在人才管理方面采取更主动、更全面的方法，使他们能够战略性地开发自己的具有正确技术技能的IT人才（即。，发展战略），而不是依赖于成功获得技术人才（即购买战略）。通过实施全面和动态的人力资本管理战略，IT主管可以不断识别满足核心业务需求所需的关键技术和领导能力，并在员工生命周期的每个阶段创造必要的"粘性因素"，以留住具有涌现知识的IT人才，未来的技能和能力（参考下面的说明性模型）。IT主管现在可以采取哪些有意义的步骤？IT领导者现在可以采取几个初步步骤来开始构建一种进步的IT文化，包括：为IT组织制定明确的愿景和使命，包括关键的技术和领导能力，并与所有关键利益相关者（即IT员工、人力资源、市场营销和其他关键业务伙伴）分享；与各自的人力资源领导层合作，评估组织的人力资本管理系统；确定员工生命周期每个阶段的现有人才战略，这些战略有助于推动和实现当今IT组织的总体愿景；在员工生命周期的每个阶段实施新的人力资本战略，这些战略将显著有助于培养未来进步的IT文化；并确定组织持续跟踪核心战略目标进展的指标。最后，这种充满活力的员工队伍发展战略是一场马拉松，而不是一场冲刺。因此，it领导者必须找到各种方法，以始终如一地模拟他们致力于在整个it组织中发展的相同的工作场所行为和核心能力。最重要的是，IT领导者必须时刻牢记要有韧性，庆祝他们的成功，从错误中吸取教训，并享受这段旅程！欲了解更多如何成功吸引、培养和留住下一代IT人才的信息技术人才-请注册"打造吸引并留住IT人才的职场文化"网络研讨会，6月10日美国东部时间上午11点直播。立即注册