作为一个在香港长大的孩子，Cindy Chan周末帮助她的父母在他们的服装店。虽然辛迪喜欢和哥哥一起在店里工作，帮助顾客，但她的父母不想让她步他们的后尘，他们认为自营职业有风险，希望女儿能找到一份企业工作，并稳步上升。他们希望她有一个可预测的，安全的事业。但是辛迪还有别的计划。她梦想着进入纽约市帕森斯设计学院，在那里她可以像父母所希望的那样学习商业，同时也可以探索她一直热爱的设计。然而在纽约，她面临着残酷的现实：出国留学的费用以及思乡。虽然她一年回家两次，她仍然想念她的救援犬，幸运的。她失去了家里最亲近的宠物她。从那以后她不能把她的宠物送给她，她开始制作一些和它们相似的首饰。"有一个钥匙链或者珠宝只是为了不时让我想起家，这真是太好了，"辛迪解释。如在开支方面，精明的预算帮助她维持生计，但给朋友和家人买礼物却很困难。于是，她开始把宠物首饰作为礼物送给朋友们，她的第一份礼物是送给一位想念她的可卡犬的朋友的吊坠。"我想她会很感激即使她在千里之外，也能让她的狗靠近她，"辛迪说。每个人都喜欢这些礼物，所以她开始在Etsy上卖珠宝，看看其他人是否也感兴趣他们。一次她开始通过Etsy销售，她意识到自己在做什么，并认为这是一个很好的方法来赚更多的钱学校。在帕森斯，她渴望尽可能多地学习创业。她从插画系学到了编辑技能，从同学那里学到了摄影和照明技能，从课堂上学到了市场营销和商业会计知识，"如果你想做网上生意，每个企业家都需要一些核心技能。在开始之前，你真的需要有一个非常全面的图片。如果你没有准备好，你失败的可能性很高。每个人都可以注册一封电子邮件，在一小时内开一家商店。但是，并不是每个人都能在头三个月内完成第一次销售。作为一个动物爱好者，她了解她的观众，她对每一件珠宝都非常小心，甚至在制作包装时手。就像在市场营销方面，她对自己所拥有的做出了应有的贡献："我在学校，我们有一个打印机和平面设计师，所以我们就开始制作传单，在学校周围张贴，在公园里分发传单。"她从中获得的少数销售来自口碑，正如高兴的顾客告诉他们的朋友的那样，这给她带来了更多的顾客。"如果你对你提供的东西充满热情，其他人也能感受到，如果这是什么在她意识到之前，她的副业项目从每周10件增加到100件，她需要雇佣更多的设计师，并找到一个工作室。动物首饰出生了。那个生意突飞猛进是一个惊人的惊喜，但这种调整并非没有成长的烦恼。"一旦销售额开始直线上升，我就不可能一直手工制作所有东西。你从手工制作、雕刻到画出来让别人来做。这是一个全新的过程，在一个完全不同的规模上工作，所以在解决如何管理你的生产线方面肯定有很多困难她说。她通过她家族在中国的服装生意找到了一个制作人。他们合作的服装厂能把她和一个刚开始生产的朋友联系起来，这位朋友愿意买一个小的点餐。现在，她和她的家人都主要在泰国生产，因为质量是更好。什么时候在海外生产，学习有效地向工厂传达需求和期望是很重要的这对辛迪来说是一个教训，她习惯于自己做东西，并因此确切地知道自己想要什么。"虽然建立海外采购的初始过程需要很多反复，但与生产商建立关系是必要的，这样事情才能顺利进行，"她说解释。关系是辛迪成功的关键。刚开始时，她通过参加当地的会议找到了资源和帮助，在那里她发展了自己的专业网络。"一般来说，人们都非常愿意帮助别人并给出建议，尤其是那些刚起步的人。"她是在报答这个恩惠，在美国销售一些很有才华但却没有在网上出现的小设计师的产品储存在这样一个利基市场，重要的是要真正了解并身处你的客户在网上和线下闲逛。辛迪上周末在宠物救助中心做志愿者，认识了更多可能成为她的顾客的人。"我们的大多数顾客都是回头客，所以口碑和维持我们与现有顾客的关系是非常重要的。"尽管她现在已经在《时尚》和《魅力》等出版物中出现，长期来看，这些人际关系仍然是最好的。辛迪说，大牌公司的宣传远不如直接联系客户和在宠物杂志上写文章那么有价值博客。作为Cindy在不断变化的电子商务市场中向前迈进，她的目标是继续适应和成长，以应对新的挑战。我是说，几年前，甚至一年前，这些事情都非常成功。但如今，每家企业都在社交网站上努力推广自己的产品，并对其进行公开宣传。"随着市场上自我推销的饱和，顾客变得更具洞察力。"要想在今天的喧嚣中脱颖而出，你必须想办法站稳脚跟出去，辛迪看到未来朝着更有机、更人性化的方向发展，以及越来越注重个人关系。她说，在不同的地方尝试接触尽可能多的人是很重要的，因为每一点都很重要。