今年早些时候，Jill Popelka被任命为SAP SuccessFactors的总裁，因为前任总裁Greg gumb被任命为全球销售和GTM、SAP云、平台和S/4产品组合的总裁。吉尔在SAP SuccessFactors担任过多个领导职位，我很幸运有机会与她见面，了解她对公司的愿景。

嗨，吉尔，返利平台，请介绍一下你自己好吗？

当然！我最近被任命为SAP SuccessFactors的总裁。我在SAP工作了近十年，特别是在过去几年中，我在SuccessFactors业务中担任领导角色，最近一次担任首席运营官，在此之前，我还担任亚太及日本区负责人。在日本、新加坡和该地区其他令人难以置信的国家和文化中工作是一次美妙的经历，我很高兴能将这种观点带到我的新角色中。

作为一个背景，我在德克萨斯州安达信咨询公司（Andersen Consulting）开始了我的职业生涯，大学刚毕业，这是一个很好的学习场所。我接触过多种客户环境和不同的商业模式。我在政府部门工作过一段时间，实施和开发软件，然后我进入了石油天然气和公用事业领域。SAP是这些行业的主要解决方案，因此我有幸与SAP团队合作完成了几个项目。我曾参与过Oracle、Peoplesoft和其他一些解决方案，但SAP是我真正喜欢的解决方案，因为它为您提供了结构。在公用事业领域实施了几年解决方案之后，SAP邀请我为他们工作，我没有回头看。

成功因素让我兴奋的是，我对人和人力资源有热情。我很清楚，如果你能激励人们，北京大数据公司有哪些，让团队朝着一个目标共同努力，你就能成功。作为一个领导者，如果你能克服障碍，你就能让人们成功。

你认为HR/HXM/Now of Work在未来几年将走向何方？

我们正在用人类体验管理（HXM）做什么，把人们放在谈话的中心和业务的中心。《经济学人》最近刊登了一篇关于CHROs晋升董事会席位的文章。我们必须照顾好我们的员工，云服务器品牌，因此HR对业务连续性的战略意义更加重大，确保我们在新的环境中能够继续保持生产力并专注于愿景。

如果一个月前你说你只能去超市，而每个人都在家工作，我不会相信的。但现在，工作的未来正在向我们走来。它在加速。我们中那些受益于远程工作的人知道如何用这种方式做生意，物联网架构，但这并不适合所有人。

我们可以从这个难以置信的时代和它带来的挑战中学到一些东西。

对于在家工作，有许多方面需要考虑。有些人只是在努力划清界限，他们的日子也在一起。其他人则在孤独中挣扎。结构是在远程工作环境中复制的一个挑战。我们必须在处理这些斗争时考虑到福祉。我们也在弄清楚这种新模式是如何处理多样性和包容性的。包容对于企业理解和确定优先顺序非常重要——当你在总部办公时，你可能会忘记包括对对话或项目有意义意见的人。

COVID-19是如何影响你在这方面的思维的？

事情是这样的：我们必须找到新的方法来真正倾听我们的员工和他们需要什么。他们已经不在我们面前了。他们可能不会越过家里的墙去给出反馈。如果我们不给他们提供反馈的途径，那么我们就不知道该怎么做，也不知道如何提供他们所需要的。我们必须倾听员工的需求，他们需要知道我们在倾听。

例如，在SAP，我们向所有员工发送了Qualtrics远程工作调查，以便在流感大流行期间查看他们并收集他们的反馈。我们认为我们的沟通太多了，但事实上我们发现员工每天或每隔一天都想收到我们的消息。加强沟通对我们来说是一个很好的学习，因此我们优先考虑与全球员工接触的新方式。除了更广泛的沟通和团队欢乐时光，我们还安排了与各地区领导的公开问答。这使员工有机会直接与我们沟通他们的担忧和挑战。

您对SAP SuccessFactors的愿景是什么？

人性化体验管理是我们的愿景，它推动着我们的整个产品战略。

HXM致力于提供卓越的员工体验，帮助员工完成最佳工作–尤其是在我们驾驭这一前所未有的时代。我们有一个令人难以置信的强大战略与HXM和一个令人难以置信的团队，现在我们必须实现它。我想确保人力资源部能够对我们的每一个客户组织产生业务影响，我们的愿景和交付让他们对所使用的产品充满热情是很重要的。

除了HXM，最重要的是我们的客户群。SAP最近进行了重组，以简化其结构。人们重新关注如何引导客户成功。我非常相信这一变化，并相信这有助于我们作为一家公司更好地运营。

在SuccessFactors，特别是，我们在全球拥有7000个客户，我们在每个地区都非常强大。我们真正擅长的是服务所有市场。我们在全球拥有1.5亿用户。我们在亚太地区有强大的业务，在欧洲和中东地区有强大的业务，在北美和拉丁美洲也有强大的业务。