呼叫中心价值利用人际关系埃里卡·拉斯康2019年5月28日新闻报道压力有不同的形式。重新安置的预期、权衡我们的住房选择、投资新的租赁或抵押贷款都会导致压力。当我们受到压力时，我们会寻求人际互动来寻求帮助和安慰。然而，在效率时代，压力过大的前景和居民被引导到自助服务技术，如网站、应用程序和机器人助手。当我们不能在自动化和人性化的触摸之间取得平衡时，我们就会与客户保持距离，我们的关系也会动摇。人类更喜欢人类来达成交易哈佛商学院（harvardbusinessschool）进行了一项研究，研究了人们在有或没有人类代言人的帮助下对自己的投资选择有何感受。研究人员在《哈佛商业评论》上发表了他们的研究结果。研究显示，"焦虑的顾客通过自助服务技术进行互动，即使他们的决定与他们的目标一致，他们也会感到不满意。他们的不满降低了他们对服务提供商的信任。"研究人员能够通过增加人际互动来增强投资者的信心和减少焦虑。在某些情况下，人类是同龄人。在其他情况下，这个人是一个投资专家。在这两种情况下，"当人们能够与另一个人（专家或同行）建立联系时，焦虑的有害影响就会被抵消。"与人类互动的能力也增加了达成交易的可能性。在实验中，当收到自动信息的客户也被邀请与人互动以获得指导时，申请者将从64%上升到80%。RENTCaféConnect：人性化的流线型效率作为一家软件公司，我们为通过自动化服务提供的效率而自豪。但我们也承认，人的因素对于建立与前景和居民的信任和忠诚至关重要RENTCaféConnect将自动化与人性化相结合，产生最大的影响。您可以通过一个符合您预算的灵活的呼叫中心解决方案来捕捉潜在客户并提高酒店入住率。当潜在客户和住户最需要的时候，他们可以从人际互动中获益：在投资你的房产之前，或者当他们所在单位凌晨2点的泄漏可能导致压力和不满时。我们也可以帮助你保持低压力。你可以通过按需调度来控制你的营销开支。轻松地增加或减少你的开支，以满足你的业务需要。对每个人来说，减少压力是件好事！了解有关RENTCaféConnect的更多信息。