对Stefan Engelhardt的采访

早在2019年7月，SAP就披露了自1998年推出SAP IS-U以来，公用事业领域新的、最大的举措，爱回扣返现网，即SAP Cloud for Utilities（C4U）。它的主要目标是让我们的客户重新认识他们的传统商业模式，成为未来的实用工具。本周，我与首席解决方案负责人Stefan Engelhardt坐了下来，以便更好地了解为什么SAP Cloud for Utilities如此重要，以及我们的客户如何从中受益。

Alena:首先，Stefan，您如何描述SAP Cloud for Utilities（C4U）？

Stefan:SAP Cloud for Utilities是SAP在公共云中的端到端解决方案组合，用于数字公用事业使用的现金流程。该解决方案体系结构具有模块化结构，这意味着它由两个单独的云解决方案组成，这些解决方案作为一个具有无缝端到端体验的业务套件组合在一起。该解决方案组合支持公用事业公司使用的所有相关业务流程—从识别客户、了解客户的行为和需求、为各自的产品建模并将其快速推向市场、生成客户订单以及管理完整的计费和收款流程。换句话说，它是公共云中的下一代公用事业行业解决方案。

阿莱纳：那么，为什么C4U对我们的客户如此重要？

Stefan：我们的客户目前正面临着市场模式的转变。由于各种因素的影响，公用事业行业正在经历一个巨大的转型过程。其中之一是可再生能源的重要性日益提高，使整个市场模式发生了翻天覆地的变化。这意味着企业需要从另一个角度重新审视自己的业务流程，并考虑如何推出新产品，以弥补传统业务利润率的下降。换句话说，他们必须换一种思路，重新认识自己的整个业务战略。所有这些都需要一种不同的上市方式和新一代IT解决方案。现有的解决方案是为商业模式而构建的，这种模式在过去10年中已经过时。世界变了，市场现在以完全不同的方式运作。这就是为什么实用程序需要新类型的软件。而sapc4u恰恰为这个问题提供了解决方案。公用事业公司不再只是简单地销售能源——他们需要专注于扩大服务以保持成功。因此，家居智能化系统价格，他们将商品服务与增值服务结合起来，将它们作为高度复杂的产品概念捆绑在一起，并将它们单独出售给客户。在公用事业市场，这是一种完全不同的运作方式。我们相信，公用事业公司在竞争激烈的市场中的未来将主要取决于其利用高度以客户为中心的非商品服务的巨大增长潜力的能力，而不会忽视其传统业务的质量。换言之，公用事业公司必须在不忘记其根源的情况下进行自我创新，京淘客，而SAP C4U正是应对这一挑战的IT平台。

阿莱纳：那么，您认为C4U为我们的客户提供的关键好处是什么？

Stefan：我们的客户受益于一个平台，使业务用户能够轻松定义和开发新产品，将其捆绑到新产品中，并将其快速推向市场。同时，我们也从整体上支持金融交易流程，生态环境大数据，它必须具有可扩展性和可审计性，与当今的内部部署解决方案具有相同的质量标准。

然而，我们的主要目标是通过支持我们的客户在正确的时间使用正确的数字产品来满足他们的最终客户，从而促进业务创新。

阿莱纳：最后，你认为C4U能帮助公用事业公司提高能源效率吗？

Stefan：是的，因为C4U将使公用事业公司能够提供有助于节能的下一代产品。例如，公司可以使用需求响应产品将终端客户的需求转化为产品，淘客放单，并提供支持其消费行为优化的关税结构。归根结底，这将有助于优化能源资源和减少排放。