技师可以使用iOS的FSM现场服务移动应用程序来接受和处理服务呼叫、执行检查表、查看当前库存、记录工作量和费用等。

将服务呼叫分配给技师并在计划和调度应用程序中发布后，淘客怎么做，服务呼叫将在现场服务移动应用程序中推送到技术人员那里。

让我们以使用步骤中提到的步骤创建的服务呼叫在FSM中发送服务呼叫为例。

下面是整个步骤的概述。

1.1准备用户

技术人员需要有一个用户才能使用现场服务服务移动应用程序。在"计划和派遣"应用程序中，导航到"基础数据"应用程序。

导航到"人员"页面，找到技师的员工记录。记下登录移动应用时使用的用户名。

创建员工记录时，初始密码通过电子邮件发送到注册的电子邮件地址。当您登录电子邮件中提到的FSM系统时，系统会要求您更改密码。

1.2在您的IPhone移动设备上安装app

，打开Apple iTunes app store并使用"SAP Field Service Management"进行搜索。点击安装

1.3登录应用

输入账号名称。输入您在步骤1.1中为技师记录的用户和密码。

1.4同步数据

首次登录时，大数据存储技术，将要求您选择公司并同步数据。在随后的登录过程中，同步图标可用于同步。

1.5应用程序概述

主页上显示第一个发布的活动。

单击左上角的菜单图标。将显示菜单项。

导航到"活动"页。单击要处理的活动。

3.1开始旅行

显示活动详细信息。现场技术人员开始前往客户现场。点击出差按钮

技术人员到达客户现场后，开始工作。单击"工作"按钮。

3.2预订出差所需的工时

在执行该步骤之前，物联网模块，技师预订出差所需的工时。

选择要计费的工时，然后单击"保存"。

3.3捕获费用

一旦工作完成，技师将捕获费用，例如用于维护或用餐的备件等。单击"确定""+"图标，然后选择费用。

选择费用类型作为其他。

选择货币。输入内部金额和外部金额。打开可计费标志并保存。

点击后退图标返回活动详情页。

3.4获取里程

在活动详情页，云服务器服务，点击"+"图标，选择里程，获取前往客户所在地的里程。

输入出发地和客户所在地。输入英里数。选择里程为"计费"，点击保存

点击返回图标返回活动详情页

3.5结账

抓取时间和费用后，技师需要点击结账

3.6预约工时

确认结账步骤后，显示工时记录表。选择"工作量"作为"计费"。单击"保存"。

现在是预览报告的时候了。

单击"同步"。

生成包含活动详细信息的报告。技师可以向客户的联系人出示报告并获得签名。点击〖保存〗按钮，

此时显示带签名的报表。按键完成。

再次显示活动详情页面。状态变为关闭。

服务呼叫活动完成后，客户联系人将收到一封服务报告电子邮件。

打开电子邮件中附带的服务报告。

单击反馈按钮，例如好。

打开反馈网页。点击发送

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