在SAPPHIRENOW，我顺便参加了一个会议，听取了Mohawk Industries高级副总裁兼首席信息官Jana Kanyadan的发言。

如果你不了解Mohawk，你应该了解他们——因为当谈到引领地球生存之路的企业时，手机自助建站，大数据分析技术，Mohawk的故事令人印象深刻。

你可能不知道Mohawk的名字，但这并不是因为你没有体验过公司的产品。事实上，当你读到这篇文章的时候，你可能真的站在莫霍克身上——我是在蓝宝石活动的地板上打印出来的。

莫霍克是世界上最大的地板公司，大数据分析方法，在磨坊产品领域运营。从地毯、木地板、强化木地板到奢华的乙烯基和实木，莫霍克制造各种流行品牌下的各种地板。

莫霍克曾用纯聚酯制造地毯产品。如今，这些地毯完全由塑料瓶制成，而采用这种制造模式的决定为环境带来了巨大的好处。

"莫霍克每年回收大约30亿个塑料瓶，"贾纳在演讲中说百分之百的塑料瓶用于地毯纤维，没有浪费。此外，莫霍克工厂本身也不会产生任何废物，绝对不会有任何废物被这些工厂填埋。这些工厂没有垃圾箱或垃圾箱。所有进来的东西——包括员工的棕色午餐袋——也都出去了。

莫霍克，当然，是一个企业——挑战是把这种回收利用的理念转变成一个模式，为莫霍克作为一个企业和它的客户服务。四个关键重点领域帮助莫霍克执行：

供应链整合

使用SAP软件，莫霍克仅在北美就拥有700辆卡车的网络，采购、加工、制造和运输原材料。它还在北美经营多个配送中心和320多个零售点。

自动化是关键。例如，仓库自动化意味着，当收到地毯的订单时，一切都不会停止。订单得到处理，库存得到分配，地毯卷在35分钟内被提取并装载到卡车上。

"SAP是我们实现完整供应链整合的平台，"Jana说从规划到自动管理再到实现，每一个环节都是整合的，这是我们的第一要务。"

取悦客户

莫霍克依靠Home Depot、Lowe's和ACE Hardware等大渠道合作伙伴进入市场。它还使用分销商，他们将建筑产品送到较小的零售商手中，同时直接交付给大型住宅建筑商。

"我们不销售给最终消费者，但归根结底，无论是在家还是在工作中，最终消费者每天都会接触到我们的产品，"Jana说我们需要确保最终消费者了解我们的产品，并且我们正在吸引他们。"

因此，莫霍克将最终消费者视为生态系统的一部分，在生态系统中，大数据分析软件，消费者的最终产品和体验直接通过渠道合作伙伴、销售人员和客户服务流动。为了尽可能提供最佳体验，Mohawk使用SAP Hybris.

质量

Mohawk使用数据在工厂推动更明智的决策，改善分销渠道或向客户部署样品。他们仔细检查数据，以了解哪些样本推动了销售，或者检测人们在社交媒体上的言论。该公司还使用一种算法来揭示人们是否对较浅或较深的地板、或较浅或较深的橱柜更感兴趣。

基于数据洞察力，莫霍克可以从宏观层面了解偏好，从而提供令人愉快的服务。它还可以更好地控制车间的质量。事实上，莫霍克已经把所有的电脑从工厂里移走，并建立了一个指挥中心，负责监控全美56家工厂但当指挥中心的操作员打电话给核电站的操作员去修理东西时，他们会听。我们认为这是实时、主动和预测性分析。我们现在使用的是价值五年的数百个传感器的数据。事实上，大数据的，该公司努力使莫霍克IT体验尽可能简单和方便员工。

"我希望每个人在工作中都像在家一样舒适，"贾娜说事情应该很简单，不需要跨越多个障碍来完成简单的事情。"

因此，莫霍克重新调整了其人力资本管理系统，以确保"一切都是一触即发的"，正如贾娜所说。

"无论我坐在办公室还是在会议室，我都与我的团队保持联系，因此保持联系非常重要。"在沟通和合作方面与所有员工创造相同的体验。"

感谢Jana在SAPPHIRENOW的精彩演讲。感谢莫霍克帮助拯救地球！