同样重要的是CPQ软件的出现，它可以轻松地与CRM和其他业务软件集成。没有理由认为交易需要通过冗长的报价流程来拖延——CPQ技术实现了报价流程的自动化，它还提供了许多其他好处，帮助销售代表以能够带来更多客户的方式完成更大的交易满足感。和根据Gartner的说法，这项技术正在进入新的领域，包括高科技，企业应用平台，电信、生命科学和医疗保健
范围：本文档的范围是CPQ Callidus与SAP CRM和SAP C4C的集成。
SAP集成：
从C4C CRM无缝导航到CPQ。在CPQ中利用来自C4C的帐户、联系人、资产和合同信息，并使用报价和其他关键变量更新C4C。销售订单和确认与C4C集成以进行处理。与SAP ERP的集成使CPQ能够导入主产品和定价信息，并检查库存和处理订单。用户现在可以使用CallidusCloud CPQ为每个客户选择正确的产品、配置和价格；快速生成引人注目的销售方案；并使用最新的定价和产品信息自动更新客户关系管理（CRM）。该解决方案有助于简化整体销售流程，使销售代表可以专注于销售，而不是耗时的管理任务。
A）CPQ Callidus与SAP CRM集成
与SAP CRM集成有七个步骤
步骤
登录CPQ并导航到设置，然后单击设置
导航到CRM集成工作中心
注意：从"常规"到"自定义"字段映射，再返回到"用户"映射，步骤如下：
1）常规：要访问"常规管理"部分，请单击"CRM集成设置""管理"菜单下的链接。"常规管理"部分用于定义SAP CPQ与CRM之间的连接设置。在这里，用户可以定义SAP CPQ将如何与CRM进行通信，但我们也可以管理一些交互设置。
SAP CPQ与–确定SAP CPQ将与哪个CRM应用程序集成。该选项决定了CRM集成管理部分中使用的CRM图标以及在"客户信息"选项卡的用户端上看到的内容。此外，General admin部分中提供的选项会根据所使用的CRM系统进行更改。要查看CRM的选项，请从SAP CPQ is integrated with字段中选择CRM，然后单击Save。这将显示特定于该CRM的选项
这里我们的范围是SAP CRM，所以我们要选择SAP CRM，但是我们可以根据业务的需要选择很多，
这里我们也可以通过选择箭头键来选择我们不想在初始化中使用的产品类型，例如：订阅
查询将保存为通用CRM参数
访问CRM管理员帐户，软件企业优惠，单击CRM集成设置管理菜单下的链接。要定义新帐户，请单击添加新帐户。在"帐户定义"页面上，选择帐户所引用的CRM类型。输入用于登录CRM应用程序的管理用户名和密码。要将其设置为活动管理员帐户，请选中复选框以指定它。
这里我们定义用于访问CRM应用程序的管理员用户名和密码。该帐户用于访问CRM应用程序以在管理部分进行查找。我们可以定义尽可能多的帐户。此外，它还用于从CPQ出发的积分方法。此处设置为管理员帐户的帐户将用于连接到CRM以创建和更新商机和帐户/联系人。如果需要，我们可以定义多个管理员帐户。如果我们有CRM应用程序的多个安装，即时通讯云平台，例如开发安装和生产安装，这将非常有用。然后，我们可以通过设置要用作活动帐户的安装的管理帐户，在CPQ集成的安装之间进行切换。只有在开发和生产安装中的相同字段、opportunity status和其他映射相同时，此操作才有效。
自定义字段映射管理部分允许您将CPQ中的自定义或标准字段映射到CRM中的opportunity或opportunity account字段。要访问此管理部分，请单击CRM集成设置管理菜单下的链接。
从CRM创建报价更新-用于在CRM中创建报价并将信息传递给CPQ从CPQ创建/更新机会-当我们从CPQ传输数据时我们可以做到这两个
这里我以CPQ中创建的数据为例
点击添加新
我们可以映射自定义和标准字段。标准字段的映射有点棘手，而且基于公式生成器单击"Standard quote"字段旁边的"Formula builder"，打开一个窗口当用户单击"添加到报价单"以创建报价单时，将启动报价单创建。当用户从opportunity输入报价时，云服务器和普通服务器，将启动报价更新。在Create事件和Update事件上启动Quote Create Update。从CPQ开始：
标准字段映射：选择标签，这将启用可用参数框中的字段–选择适当的行并单击插入标签，然后检查语法和更新。
示例：我已选择最终用户信息标签和可用参数作为用户id
在CRM端，我们正在将此字段与Opportunity映射，单击CRM查找将打开CRM的字段。在CRM字段部分中，选择CPQ字段将映射到的字段类型：Opportunity或Opportunity Account。接下来，单击CRM Lookuplink以选择要映射的特定CRM字段。这将显示一个弹出窗口，我们可以在其中选择所需的字段
