随着我们的日常生活越来越数字化，公司提供的产品和服务以及客户购买、消费和支付方式都在发生巨大变化。

工业机械和零部件（IM&C）制造商越来越认识到，为了发展壮大，他们必须提供新的和有吸引力的产品。事实上，他们需要更加以客户为中心，增加他们的客户终身价值，这意味着他们不能再仅仅依靠最初的销售。

一般来说，从产品转向完整的解决方案，提供由硬件、软件、服务和服务组成的个性化、数字化的解决方案，培训和见解。软件是这些解决方案的关键区别。此外，这也推动了从资本支出（CAPEX）到运营支出（OPEX）业务模式的转变。

基于订阅和按结果付费的业务模式可以为制造商的客户和制造商提供显著的好处。但这些模式要求制造商与客户建立更紧密的关系，并清楚地了解每个客户的成本和风险，以保持盈利。

这种商业模式的变化要求制造商管理一系列客户权益。权利可以是特定于软件的，例如获得许可证、下载、更新或免费试用期的权利。它们还可以使客户有权获得物理硬件的维护和支持服务、培训和保修。权利通常与唯一的硬件ID（设备编号）相关联。

一个典型的例子是捆绑服务，包括设备、一次性安装服务、现场季度维护、每年订阅软件升级、对一定数量的员工进行培训，以及访问一个知识库，该知识库有一个试用期，然后按月收费。此外，还可以使用其他权利来启用硬件产品的功能，如启用视频分析。

通常一个合同项会有一个或多个权利，需要在其整个生命周期中跟踪和潜在调整。许多公司已经尝试使用定制的或高度适应的系统来管理权利。但事实证明，当出现新的业务需求时，这些系统往往效率低下，难以扩展。随着更多新的商业模式的引入，一个灵活且适应性强的权利管理系统至关重要。

管理数字化解决方案的权利影响到价值链的每一部分–从

产品开发和工程、销售、物流服务和交付。现在有许多不同的软件版本，以及不同软件版本和产品的其他组件之间复杂的兼容性信息。后勤和服务部门需要明确客户需要的版本，以便提供正确的升级和补丁，并提供正确的服务。了解每个客户站点的内容有助于定位附加功能或升级销售。这有助于提高客户亲密度，从而帮助销售。

还有两个关键领域，第一，财务部必须管理多种计费方法和所有收入确认标准。另外，使用不同的供应商和合同制造商意味着产品中往往包含额外的知识产权，物联网应用技术，客户还安装了非原装的备件，这可能使保修失效。通过弥合所有这些不同利益相关者之间的差距，授权有助于获得可见性和控制权。

在如何管理授予客户的"使用权"、"授权"、特权、访问权或权限方面存在独特的挑战。

多个生命周期。捆绑解决方案的每个组件都是不同的，那云，并且在初始销售后有自己的生命周期。对于硬件（纯设备、机器）、软件（如固件、应用程序）和服务，管理权利的挑战完全不同。例如，软件许可证可以升级或重新分配给其他机器。传统的ERP系统缺乏这一过程支持

灵活性当商业化部门提出新的产品或货币化模式时，公司很难用现有技术系统的灵活性来实施它们。使用专有或基于excel的工具管理权利常常成为一种业务风险。需要一个可扩展的系统来快速适应或向市场推出新产品，人工智能书，然后生成、跟踪和评估相关权利，并弥合销售和执行之间的差距。

客户亲密度。基于订阅的模式依赖于续费。销售和渠道合作伙伴需要清楚地了解他们的客户使用什么以及他们有权获得什么，这样他们就不会错过续约、交叉销售或追加销售的机会。

知识产权（IP）合规性和安全性。公司努力消除由于未经授权使用解决方案捆绑包而导致的收入泄漏，并通过访问所有客户权利和完整的生命周期历史来促进法律审计。在考虑高价值耗材和备件的合同制造时，企业信息化软件，通过有效的授权管理来保护数字资产（知识产权保护）和打击产品盗版非常重要。

SAP授权管理从初始阶段就简化并自动化了授权管理流程和操作建模和报告的全生命周期管理。

SAP授权管理是一个基于SAP云平台的本地SaaS解决方案，这是一个现代的公共云微服务体系结构。该体系结构非常灵活和开放，旨在解决任何类型的权利。

SAP权利管理允许定义新的权利，可以灵活地分配给不同的产品、渠道或地理位置。可以定义影响授权的所有活动，如状态更改、授权更改、退货和版本更改，以及创建或更新授权时系统行为的规则。这包括对下游流程的其他系统的触发器，例如供应。有全面的报告和分析，为客户提供关于权利的见解。