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小七 141 0

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我们现在又有了一个有问题的项目,最终落在了法庭上。在这种特殊情况下,我们可以访问由商业咨询公司NorthStar Consulting Group评估的近300页的公共审计报告。他们显然不是IT项目的专家,所以这与客户的业务和治理有关。然而,它指出了项目的许多弱点,并提出了失败的主要原因,这显然是:

相反,转变业务,利用最新的it技术提供的新机会,他们重新创建了过时的遗留方案。

让我给你一些引用报告显示它。他们一开始相当大胆,目的是从旧的拼凑中转型:

"这些内部控制的失败导致了一个项目团队的形成,以解决这些差距。据信,这些问题源于2007年8月收购KeySpan以来不同应用程序的脆弱"拼凑"。40其中包括Oracle和PeopleSoft、Hyperion规划和相关的遗留规划、预算和分配系统以及遗留固定资产系统PowerPlan(两个实例)。USFP将SAP作为一个单一的财务系统应用于所有国家电网,这有望解决许多内部控制问题。"

但由于:

"国家电网在解决现有的重大缺陷和重大弱点之前启动了USFP和SAP上线,在USFP的设计计划中没有提到这些问题。国家电网的设计总共有636米。如图表IV-5所示,即使是大型电力公司,这也是一个很大的数字。"

"国家电网也通过在2011年建立FEPO解决了这些控制弱点。虽然这项工作取得了一些进展,但由于实施了SAP,以及随后稳定SAP所需的努力,这项工作在2012年提前结束。41向SAP的转变并未解决重大缺陷和重大弱点。向SAP的转换增加了内部控制问题。这有几个原因,其中包括:将工作人员和承包商分配到几个领域,以稳定SAP并及时生成报告,而不是在国家电网运行两个不同系统时减少必须对账的账户数量。事实上,SAP已经增加了需要对账的账户数量。"

"即使在SAP实施之后,国家电网的管理报告方法也严重依赖于复杂的Excel电子表格,一种既劳动密集又更容易出错的方法。"

我们在这里可以清楚地看到,在最初打算转换为新的更好的解决方案之后,他们最终陷入了对旧的遗留解决方案的重新创造中。

让我在这里举一个例子,幸运地发现了这种方法,结果已经决定回到设计部门——汉莎航空管理层勇敢地承认了他们的项目https://www.computerweekly.com/news/252438183/Lufthansa-goes-back-to-the-drawing-board-with-HR-IT-project:

"我们希望Employee Central能够复制,而不是仅仅以数字化的方式思考,将软件视为一种服务我们现有的人力资源系统。我们意识到这是不可能的"

本例中项目的范围不同,5118大数据,但这里的情况完全相同:不是采用一种新的解决方案,带来许多自我调节、自动化和集成,使工作更容易,他们去了,仍然维护一个错误的解决方案,确实在新的SAP平台上重新创建了所有遗留系统。

这种在新技术中重新创建遗留系统的做法不仅成本更高(不仅是所有的RICEFW),而且效果更差,需要更多的劳动力和受众,从而导致许多差异,创建变通方法(如上面提到的Excel电子表格)和修补程序需要大量的艰苦工作。在新平台中重建旧的半集成解决方案总是一种不好的方式,必须被贴上"肮脏"的标签,因为这会导致更复杂的业务环境,从而带来对更高劳动力的需求,以保持其活力。

唯一好的解决方案是收回并重新设计(如前面提到的汉莎航空公司案例)–不他们注定仍会在许多地方交火。这种重新设计可能没有必要是破坏性的-打赌大多数需要的重新设计可以持续进行,如果您听说过,大数据查询,在任何SAP实施之后,他们需要更多的人来完成更多的机械工作,而且业务的每一部分都有持续不断的问题,那么这就意味着这是一种实施:不是任何改造,只是对旧的改造,带来更多的和解、痛苦,靠谱云服务器,不确定性和成本…

在这里,我们来谈谈组织变革管理的基本问题-什么是更好的:

在项目过程中,面对一些痛苦和问题,然后在它获得所有的好处OCM?

或者相反,在项目过程中,学习大数据,为了"微笑政策"而简单地遵循"现状"状态,然后面对所有的麻烦,意识到所有这些努力都是徒劳的?

当然,这个项目还有很多其他的弱点,但我认为,以上是一个根本原因,使这个解决方案永远无法正常工作,并带来预期的好处,即使所有剩余的错误都得到了纠正,所有的人都得到了培训。

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