这是赛法尔的一周，很多商界领袖，技术领导者和开发人员的目光都集中在SAP的新闻和公告上。

我昨天也参加了SAP全球合作伙伴峰会的在线会议，其中一位主讲人强调了对当前和未来增长非常重要的3个重点领域：

1–改善客户体验

2–提高客户满意度（业务）生产力

3–改善员工体验并提高人才保留率

让我们明确一点：从业务和技术角度来看，SAP Screen Personas是SAP显著改进上述主题2和主题3的最佳工具之一。

现在，在我写博客的同时，我正在观看Hasso Plattner，SAP的创始人之一，在"SAPPHIRE Now live Studio"现场讲述SAP如何坚持不懈地为所有客户和用户带来更好的用户体验。对于SAP来说，这显然是一件非常严肃的事情。

为了说明我想在这个博客中分享的内容，我将简要介绍一下我在SAP领域的经验：我是一名拥有强大技术背景和一些商业知识的架构师和开发人员。我已经在ABAP开发软件10多年了，5年使用SAP Screen Personas构建解决方案并将其传授给其他人，2年使用SAP UI5和Fiori构建移动应用程序。

我在这里谈论我的经验是为了强调我对这些技术非常了解，因此我学会了何时以及如何在需要决定哪种技术是最佳技术时在它们之间进行选择当SAP客户向我提出一项业务挑战时，使用合适的工具来解决每个业务挑战。这就是我想在这个博客中探讨的问题。

每个月，Peter Spielvogel和他的SAP团队都会运行SAP Screen Personas Practices论坛。在最新版本中，他们分享了以下信息：

在63个国家和25个行业中，有1400多家公司使用SAP屏幕角色。这些数字逐月增长。超过40%的SAP S/4HANA客户使用SAP屏幕角色。本周的SAPPHIRE活动有很多关于用户体验的课程，其中一些课程专门针对SAP屏幕人物角色。

这也很重要，云服务器ecs，因为SAP正在积极投资SAP屏幕人物角色的资源。最近的service pack已于几天前发布，并计划在今年晚些时候推出一个新的service pack。

Sylvia Barnard还领导了一项与SAP客户、合作伙伴和，在蓝宝石的三天里，将进行现场可用性测试。你可以在她的博客上了解更多。

你知道S/4HANA有一个新的视觉主题，云实，使每个屏幕"看起来像"Fiori，但许多复杂性仍然存在。很多时候，它只是看起来更好，但不那么复杂。

虽然SAP已经使用UI5（Fiori背后的技术）构建了许多新的应用程序，但大多数40万以上的SAP标准事务（以及大多数个人客户的定制或Z事务）还没有重新构建为新的应用程序。

这意味着什么？这意味着，尽管SAP S/4HANA的新视觉主题使事情看起来更美好，但事务仍然是高度复杂的事务，购物返现网，因为它们的构建目的是为尽可能多的不同行业和国家/地区的不同业务提供有用的服务。向S/4HANA用户提问。

这就是为什么您需要知道何时以及如何使用SAP的每个工具来简化、自动化和扩展ERP中的业务流程（这种想法对S/4HANA和ECC都是有效的）。

让我们考虑一个业务场景，您需要使公司内的流程变得更简单、更快速执行。理想的情况是一天中至少有一些人在你的公司里重复多次。在这种情况下，很容易看出，改进将产生可扩展的结果，超算云，这些结果将很容易为您的公司节省时间和金钱。

现在，您必须问自己两件事：

1–我是否正在努力改进现有的业务流程，该流程目前正在使用标准和/或定制的SAP事务处理来执行SAP GUI（适用于Windows、Java或WebDynpro）？

2–这是一个没有现有Fiori应用程序的业务流程吗？

如果这两个问题的答案都是肯定的，那么您必须选择SAP屏幕人物角色。

为什么？

如果您决定使用UI5（Fiori）来解决这个问题，您必须从功能和技术两个方面对这个过程做一个完整的蓝图，并将它交付给一些开发人员使用。为了做一些改进，你基本上是从零开始重建一些已经存在的东西。这会花费你很多时间。而且你会有很多新的和不必要的自定义代码需要管理，这是一个坏的副作用。

如果你使用SAP屏幕角色作为工具来处理同样的问题，您必须首先请业务流程专家（通常是功能顾问或关键用户）深入分析当前使用现有sapgui事务（或事务组）执行的业务流程。从这里开始，下一步就是在一个理想的世界中，为您的业务流程以尽可能少的时间和高效的方式完成，确定事务应该多么简单和自动化。如果你的业务专家和你的实际用户都参与进来，那么用一种设计思维的思维方式很可能会更好地完成这项任务。如果贵公司的员工中有一名视觉设计师，那么"很高兴"有一名视觉设计师在这一点上提供帮助。

根据您的业务专家所做的上述评估，下一步是提供理想的简化和自动化业务流程的设计，并由现有的SAP标准和定制事务支持和利用，