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对于员工和组织来说,压力是个大问题。研究表明,大约70%的美国人认为工作是造成压力的主要原因,其中40%的人在一个典型的工作日感到紧张和压力过大。一项针对46000多名美国雇员的研究显示,压力过大的员工的医疗保健费用要高出46%。高水平的工作压力也会导致旷工和离职率增加、长期工作倦怠或其他负面的长期健康状况,给组织和社会带来严重的损失,占总收入的0.5%至3%。

研究发现了员工压力的几种来源。了解它们是什么是避免它们或设计工作实践以减少其影响的第一步。但首先,职业健康心理学家区分了压力的起因,即所谓的压力源,以及由此产生的各种形式的压力,通常称为压力。首先,让我们来研究一下在工作中引起压力的因素:

生理压力源:这些因素包括经常或严酷地接触大声或刺激性的噪音、灰尘、化学或有毒物质,或不良的人体工程学条件,例如不得不盯着电脑屏幕或连续几个小时坐在尴尬/不舒服的位置。与任务相关的压力源:这些压力源包括高度的复杂性或单调性、工作流程频繁中断、时间压力大以及工作负荷过重。许多工作,尤其是服务业的工作,需要心理学家称之为"情绪劳动",或是必须表现或表现出某种情绪状态或情绪的行为,比如面对歇斯底里或咄咄逼人的顾客时的快乐举止。其他与任务相关的压力源包括工作控制力低、工作时间不一致或过长、工作环境不公平、缺乏足够的资源或其他组织约束。角色压力源:包括对自己在组织中的目的或角色的混淆,或者不得不戴上多顶相互竞争的帽子。这些问题对于不止一个老板的员工来说是臭名昭著的。角色压力源也可以以工作和家庭/家庭生活角色竞争的形式出现,比如工作家庭冲突。社会压力源:与主管、同事或其他人(困难客户)的不良社会互动被列为社会压力源。其他包括冲突,(性)骚扰,大数据入门,暴徒,欺凌,攻击和滥用监督。与工作日程相关的压力源:这些压力源源于工作时间安排,如轮班和夜班、长时间工作以及不得不加班。职业相关压力源:人们也会经历与职业相关的压力。一些与职业相关的压力源包括工作不安全感或职业机会差、失业、就业不足和工作资格过高。创伤性压力源:有些工作压力源是单一的创伤性事件。例如目睹或参与重大事故或危险活动(尤其与某些行业和职业有关,永久免费的云服务器,如消防员、警察和士兵)。组织变革相关压力源:工作压力源也可以以组织变革的形式出现。引起压力的组织变革的一些例子是合并、裁员或实施新技术。这些压力源可能会产生额外的压力,因为它们可能会导致其他压力源,如工作不安全感、加班和工作场所冲突。

由于工作场所的压力源如此多样,因此产生的压力形式也多种多样。这些应激反应可分为紧张反应,云服务器网址,包括焦虑、疲惫、倦怠和抑郁,但也包括生理反应、情绪变化等情绪反应和行为反应。

生理反应:这些反应包括心脏系统的高度激活,表现为高血压,心率加快和/或胆固醇升高。心脏系统已被证明受到激素的影响,特别是皮质醇,当一个人受到压力时,皮质醇会被排出体外。研究表明,当高压力与不灵活的工作安排相结合时,皮质醇水平最高,怎么做淘客推广,而当压力持续很长一段时间时,皮质醇水平的升高最为显著。这些过程的其他长期影响包括心血管疾病(CVD)、幸福感降低和心理健康。其他对压力的生理反应包括免疫系统功能的降低,尽管目前还不清楚压力是如何产生这种影响的。情绪反应:这包括情绪障碍,但长期情绪反应,如倦怠-一种长期的压力反应,其特点是情绪衰竭,玩世不恭,个人成就感降低,工作满意度降低-也很常见。行为反应:对于较低水平的压力,绩效实际上可以提高,但在高压力的时刻,员工的心理能力面临挑战,包括注意力跨度过小,工作记忆能力下降。

正如你所见,压力对员工和组织来说是个大问题。此外,压力触发因素各不相同,人们的反应方式也有很多种。为了减少工作场所的压力,优惠券代理平台哪个好,支持员工的健康和幸福,组织必须意识到这些压力源及其影响,以便做出改变并实施适当的计划。

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