现在您可以从移动设备轻松访问我们的KBA视频。

我们最近推出了一种新的方法，用于SAP ONE Support Launchpad上的KBA视频播放。视频播放已更改为HTML5，这意味着不需要单独的嵌入式播放器，而是在浏览器中进行本机处理。在所有兼容HTML5浏览器的设备上都可以播放。由于sapone Support Launchpad可以与这些浏览器配合使用，因此每个客户都可以享受这一新功能的发展。视频将自动调整到浏览器分辨率，以确保在移动设备上获得更好的用户体验。

这是IE和Chrome上新播放的外观：

新播放器实施后，大淘客网，我们开始与一些用户进行内部检查。我们还可以用移动设备做一些测试。结果很有希望。它在所有情况下都如预期的那样工作。在为客户现场切换之前，我们希望验证他们是否有相同的体验。为此，我们询问了一些已经在此类情况下帮助过SAP的客户：我们通过电子邮件联系了其中一些客户，描述了情况，并提供了提前测试新视频播放的可能性。幸运的是，大数据网，我们有一些客户能够根据我为他们准备的测试用例在给定的时间范围内检查行为。反馈和我们在内部测试中看到的一样：都是阳性。他们还提供了其他信息，我们可以稍后使用这些信息来增强视频产品。

由于技术上可行，我们可以在客户测试后立即在SAP ONE Support Launchpad中启用新功能。

2017年上半年，返利系统，创建了34 KB的嵌入式视频。其中10个KBA是专家网络研讨会，精准大数据，现场演示文稿的录制以视频形式提供，以便其他客户以后可以查看。总的来说，云服务器服务器，已经有超过400个视频KBAs可用。