SAP是全球最大的企业软件提供商，在190个国家拥有32万多客户，2016年年的年收入为220亿欧元。在SAP的32万多个客户中，如何做淘客，80%是中小型企业；与此同时，它拥有100个最有价值品牌中的98%作为其客户。SAP客户总共生产了全球78%的食品、82%的医疗器械，全球76%的交易收入都与SAP系统有关。

为了有效地为客户服务，SAP在全球2100家合作伙伴公司的帮助下，在130多个国家/地区拥有约80000名员工。这是一个非常强大和庞大的生态系统，随着越来越多的合作伙伴探索与SAP合作，该公司仍在不断发展。

生态系统面临的挑战之一是如何协同工作，以有效和协作的方式为共同客户提供服务。当潜在合作伙伴开始探索与SAP合作的机会时，通常感觉就像走进了一个没有指南针的丛林——他们可以得到很容易失去。为了应对这些挑战，SAP联合创新实验室（COIL）成立于2007年，其使命是帮助其生态系统有效地协同工作，为共同客户提供服务。

创新采用多种不同的形式。我们把一个公司内部由集团驱动的创新称为核心创新，把多个公司演化的创新称为共同创新

核心创新关注的是一个公司核心业务的演化和/或革命。公司拥有核心创新的知识产权，全面负责终端产品的设计、开发和销售。这是围绕着公司的生计而进行的创新。

共同创新解决了生态系统中的空白

虽然核心创新对于推动企业的有机增长至关重要，但没有一家公司能够提供客户所需的一切。当一家公司与其生态系统合作，为客户提供联合解决方案时，共同创新就出现了。每个公司都有所谓的"空白区"，即它看到了明确的客户需求，但决定不提供解决方案本身。在专注于它最擅长的核心创新的同时，公司可以打开空白，邀请合作伙伴提供免费的解决方案来为客户服务。

共同创新通常旨在产生一个成功的联合解决方案；它需要参与者之间的密切合作，以确保充分满足客户的需求。在许多情况下，共同创新的重点是整合来自不同方面的解决方案，以及在现有解决方案的基础上证明新应用的概念等

共同创新的结果可能会有很大差异。大多数情况下，参与方保持独立，同时在联合市场中扮演不同的角色，为联合客户提供服务。我们看到过这样的案例：共同创新最终会产生一个新的合资企业——一个由参与公司出资和拥有的独立商业实体，但拥有经营新业务的完全自主权。一个更成功的合作创新可能会以并购而告终。参与创新合作的参与者可能会决定与另一家公司合并或收购，以扩展其核心业务。

核心创新推动有机增长

作为一家公司，SAP被公认为是顺应业务和技术趋势发展并在公司内部将创意转化为创新的领导者。多年来，该公司一直坚信由公司内部核心创新驱动的有机增长。SAP在过去十年中才开始进行大规模收购，以加快创新步伐。

SAP专注于为客户完成一项共同的工作——每个公司都希望经营一项实时业务，因此可以利用有关其业务状况的实时数据做出决策。为了帮助客户完成他们的工作，公司经历了许多战略演变和核心创新的迭代。从上世纪70年代初开始，它是企业资源计划这一全新市场的新进入者，当时是一个新市场，SAP抓住机遇，为物料管理、生产计划、人力资源管理、会计等领域提供解决方案，在20世纪90年代ERP市场蓬勃发展的同时，公司通过持续创新来改进产品和扩大解决方案组合。到2000年初，公司已经成为为大型企业提供最佳解决方案的头号企业解决方案提供商。在这个过程中，出现了这样的风险：它的解决方案变得过于复杂，云服务器哪里好，并且为较小的客户提供了过度的服务。为了管理来自较小竞争对手的低端中断，SAP提供了自己为中小企业量身定制的解决方案。

截至2016年底，SAP提供了一套端到端解决方案，旨在帮助客户运营实时业务，具有以下主要组件：

一套企业资源规划软件，帮助自动化和优化所有关键业务流程针对25个行业和12个业务线（客户关系管理、供应链管理、高级规划等）的一揽子解决方案实时业务分析解决方案：商业智能、预测分析等。其最新和最伟大的应用程序被称为S/4HANA，它是作为其数字核心构建的，在物联网和大数据时代，推动重新构思的商业模式、流程的数字化转型。为中小企业量身定制的一套简化解决方案，如SAP Business One for small companies和SAP All-in-One for medium Size companies。实时计算平台—SAP HANA在云计算领域提供领先解决方案的云端业务网络商品和服务：阿里巴巴的贸易额为820亿美元，连接了220万家企业差旅和费用：目前有4200万旅客使用Concur外部劳动力和服务采购：Fieldglass管理着260万名临时工