吹奏长笛、小提琴和钢琴让客户成功建筑师朱利安·莱伍德·穆尔科克（Julian Lywood Mulcock）彻底了解了每个演奏者是如何组成一个管弦乐队的。尽管他的独奏生涯从来没有给他带来巨大的突破，但这确实让他获得了达勒姆大学的机器创造力博士学位，他将音乐作为自己与人工智能之间互动的工具。在埃森哲（Accenture）长期任职期间，朱利安致力于为英国和欧洲各地的企业解决身份问题，直到一位客户对无密码身份验证的需求证实了他对在Auth0工作的兴趣。"认为您可能需要专业服务来帮助您解决身份问题。Auth0客户服务架构师EMEA@jlnwlm分享您需要问的问题。"在推特上留言我们和朱利安坐下来，讨论他的音乐背景如何影响他与客户的合作，为什么在任何人工智能场景中都需要首先解决身份问题，以及他如何帮助客户处理身份的利弊。关于朱利安的音乐背景如何影响他对系统架构的理解：人们说音乐很像数学。我觉得这里面有一点道理。总有模式，而且里面总有某种东西让它成为音乐。设计系统架构非常像音乐。你在指挥你的管弦乐队，在这种情况下管弦乐队恰好是很多系统或一个特定的应用程序。关于为什么在任何人工智能场景中身份应该是首要考虑的问题：如果您的企业正在考虑使用人工智能服务，请先检查您的身份服务。因为如果你不这样做，你就很难理解你的客户，同时你的人工智能也很难理解你的客户。关于他为什么坚持身份：音乐中有一种模式叫做前奏和后奏。前因就像你的呼唤，而你的结果就是你的回应——非常像一个对话，这就是我喜欢如何看待身份。挑战在于确保每个人（或一切事物）都知道它在和谁（或什么）交谈——身份是至少两个政党之间进行对话不可或缺的一部分。我一直坚持认同，因为我喜欢澄清对话。关于身份为何重要：我认为其中一个核心原因是我们的客户希望了解他们的客户是谁。身份在B2C领域是不可或缺的，因为我们的客户需要了解他们的客户：他们是谁，他们想要什么，这样他们才能更好地与他们沟通，提供个性化的体验，并定制他们的产品。从市场营销的角度来看，这使我们的客户能够更准确地向客户提供什么。在其他领域，如B2B领域和B2E领域，营销个性化体验的优先级较低，让最终用户通过一组凭证轻松访问系统的功能非常强大，只需点击"登录"按钮即可安全、可报告地使用系统。关于Julian与客户合作时工具箱中的内容：安全第一。如何尽可能地为该客户的客户降低风险？你必须非常自信地知道你在说什么：嘿，这是最佳实践，这就是为什么。知道谁在房间里。我是在和一个老板说话吗？我是在和开发者说话吗？这绝对是成功的必要条件，因为与商业利益相关者谈论访问令牌是没有意义的，因为它们即将关闭。知道你不可能知道所有关于身份的知识-你必须想学习。你需要运用你的知识。与Auth0的专业服务团队合作：与专业服务团队合作的最好部分之一是对团队中每个人的理解的广度。关于朱利安在Auth0专业服务公司能做什么，而他在另一家公司做不到的：交付。它是提供端到端解决方案的能力，它使我们的客户能够减轻身份服务的负担，并将其资源集中在其他优先事项上。另外，得知全世界有数以百万计的人在使用我们的服务，这是一种满足感。关于Julian经常面临的最有趣的客户问题：为多个品牌创建一个单一的身份-我们可以为客户创建非常具体的租户，并将其链接到他们已经拥有的数据库，或者我们可以将其链接到一个主租户，就像以前一样，这是一个将所有东西联系在一起的大型租户。有很多不同的方法来做这件事，而且他们都有各自的优点和缺点。然后这是一个商业决定。数据迁移—如果您要移动身份，这意味着您必须将安全信息从一个位置移动到另一个位置。如果你不能安全地移动密码，那就意味着如果你移动他们，客户需要重置密码。Auth0的延迟迁移过程意味着我们的客户可以尽可能安全地将他们的密码和整个身份从现在所在的位置转移到Auth0，尽可能降低风险。无密码-您不需要存储密码。我们所说的使用passwordless实际上是使用其他方法来验证您是否是您所说的那个人。这可以减少密码泄露，因为您根本没有密码可以破解。然而，其中一个问题是，当你和客户谈论这件事时，他们的想法会受到打击。通常，用户体验团队最反对无密码体验，因为他们有高度定制的流程，这些流程依赖于整个登录：输入用户名/密码，然后执行此操作，然后执行该操作。从用户体验的角度来看，passwordless可以被认为打破了这种非常熟悉的模式。同样，这是一个有利/不利的情况。"这里是我们可以做的，这里是我们不能做的，这是作为一个企业它将如何使您受益。"关于模块化如何帮助解决客户的数字化转型挑战：我们有一位客户正在经历一场重大的数字化变革。他们在移动两个不同的平台。一是他们的身份平台。那就是我们。另一个是他们的预订平台。他们在欧洲各地拥有数以百万计的用户。就他们今天所拥有的而言，这是一个不能以任何及时或合乎逻辑的方式取消拾取的遗留架构。我们提供了迁移所有用户的能力（无需重置他们的密码！），以及这些用户登录时使用的标识服务。这对他们来说是一个飞跃，也是Auth0成为他们合作伙伴的核心因素。我们继续为他们的身份服务提供改进，为引入社交登录设置里程碑，并将联邦B2B服务引入他们的预订平台。关于客户从白板会议中得到什么：对我们有信心。客户想知道解决方案需要多长时间。我们上市的时间十分之九会让人感到惊讶，因为它太快了。无论客户是否遵循Auth0的建议，提供以安全为中心的意见的价值：我在Auth0见过或接触过的人中，没有一个人不是优先考虑的。我最近有一位顾客问我，我们如何才能创造一种特殊的体验。我们回顾了他们已经记录的一些模式。我们把它拿回来，在办公室里看了一遍，我就说，"等一下。这真的是他们的要求吗？"所以我们意识到他们要求我们做的事情中有一个巨大的安全漏洞。我告诉他们，这也给我们的客户拓展带来了很大的风险。但我知道我的工作是确保这些最终用户的安全。对于考虑专业服务的客户的建议：问问你自己今天是如何管理身份的。如果答案是"我不确定"或"好吧，我们这里有，那里也有，有时我们这样做，有时……那部门有人做吗？"请伸出援手。我们可以帮忙。"从Auth0客户服务架构师EMEA@jlnwlm了解模块化如何帮助解决一个主要客户的身份挑战和其他建议。"在推特上留言Auth0文档在几分钟内实现身份验证.灯箱{宽度：100%；高度：100%；位置：固定；顶部：0；左：0；背景：rgba（0，0，0，0.85）；z-指数：9999999；线高：0；光标：指针；}.灯箱图像{光标：指针；余量：0自动；块：显示；}.灯箱图像{职位：亲属；顶部：50%；左：50%；-ms转换：translateX（-50%）translateY（-50%）；-webkit转换：翻译（-50%，-50%）；转换：平移（-50%，-50%）；最大宽度：100%；最大高度：100%；}@媒体屏幕和（最小宽度：1200像素）{.灯箱图像{最大宽度：1200px；}}@媒体屏幕和（最小高度：1200像素）{.灯箱图像{最大高度：1200px；}}.灯箱跨度{块：显示；位置：固定；底部：13px；高度：1.5em；线路高度：1.4em；宽度：100%；文本对齐：居中；颜色：白色；文本阴影：-1px-1px 0#000，1px-