几十年来，技术进步改变了我们的工作方式，企业也进行了调整。在当今快节奏的数字世界中，"工作的未来"是一种主要的颠覆性力量，企业很难跟上。传统的工作模型不够灵活，适应性不强，也无法扩展。以"以人为本"的方式，让员工在新的工作体验中以更高的价值为工作重心。工作的未来是人文主义的兴起，它是价值的新驱动力——想象力、创造力和移情能力越来越突出。这需要全新的工作环境、组织结构和成功的标准，而不仅仅是渐进式的调整。从IDC最近的观点来看，IDC描述了组织在工作转型方面面临的四组挑战，以及为应对这些挑战而必须实现的一组离散目标，以下挑战和目标可以帮助您确定组织中需要改进的方面，或者确定您的产品或服务定位，以符合客户的需求。工作转型的挑战和目标挑战1。僵化的工作环境让我们面对现实吧。20年前的工作环境已经不足以让组织在未来20年内取得成功。手动、重复的操作限制了可扩展性和增长。单一的、臃肿的、非集成的应用程序会阻碍工作效率并挫伤员工的士气。完成一个工作过程所需的工具和数据类型的数量太多，会导致过度的摩擦和上下文切换，从而进一步降低速度和生产率，并增加工人的空闲时间。与安全性和连接性相关的挑战限制了对公司资源的访问，导致工作活动受到物理结构和一天中特定时间的限制。目标：建立智能数字工作空间。IDC预测，到2024年，三分之一的G2000公司将依赖于一个全球性、安全、智能、高度集成和协作的智能数字工作区，使企业能够像无边界组织一样运作。一个敏捷和可伸缩的工作环境产生了一个超规模、超高速和超连接的组织。挑战2。人才限制随着技术进步步伐的加快，相关和所需技能的"半衰期"也在下降。事实上，在IDC的未来工作调查中，75%的受访者表示，他们的组织发现至少在某些领域很难招聘到数字技能。只有6%的亚太及日本地区组织认为，他们在吸引和留住最佳人才以及发展数字技能方面是同类公司中最好的。对新技能的日益增长的需求已经导致组织利用不同的临时在线培训计划，限制了组织监控进度、调整培训优先级和衡量影响的能力。组织缺乏现代化的、智能的、敏捷的、适应性强的学习系统来调整和评估人才潜力并重新培训员工。此外，传统的"一劳永逸的教育"观念阻碍了员工自己接受新的终身学习策略。目标：为员工提供更新的数字化学习途径。为了解决人才的局限性，未来的工作需要更加智能、灵活和适应性强的学习途径。到2022年，33%的G1000公司将提供敏捷、动态和人工智能（AI）驱动的学习途径，作为职业发展和继任规划的主要途径。对于这些组织来说，人才将是竞争优势的来源。挑战3。刚性组织和等级领导传统的静态、筒仓式的组织结构以功能为中心，而不是以结果为中心，这会抑制共识，限制速度、敏捷性和业务价值。合作受到严重阻碍，这反过来又限制了创新。组织是被动的，而不是预测性和主动性。分层决策和自上而下的命令与适应性和敏捷性的需求不一致。无力的团队没有权力去适应进一步的延迟进度。传统的平衡计分卡和关键绩效指标不能准确衡量数字化转型组织最关键的能力，包括创造力、协作和创新。目标：组建可重组团队。想要改变僵化的组织结构和领导风格的组织应该考虑采用敏捷的"团队"跨职能的运作模式。到2024年，高绩效G2000企业中三分之二的员工将从静态角色和流程转变为动态、多学科、注重结果的可重组团队。挑战4。不恰当的安全、隐私和信任在当今的工作场所，强大的安全性和资源访问之间的紧张关系非常明显。繁琐和重复的安全协议正在损害生产力和员工体验。最终用户希望实现超个性化以及数据隐私，这对于组织来说可能很难协调。如今的多代人的工作人员由于他们不同的隐私和安全偏好和门槛，增加了困难。为合同工或gig工创建个人临时身份的需要带来了额外的安全风险，并减少了那些必须管理多个数字身份的工人的经验。目标：努力将信任置于品牌DNA的中心。找到一种平衡身份验证、安全性和法规遵从性的方法，同时满足法规要求、提供数据信任并推动创新。加入那些致力于将数字创新融入其安全、隐私和信任协议的成功公司行列。到2023年，30%的员工将拥有自己的安全便携和私人数字工作身份，使他们能够跨企业实体访问所需的工具和数据。在高绩效组织中，信任是其DNA的核心，与品牌资产直接相关。安全性对员工经验是透明的。重新思考工作未来的工作是重新思考工作的方式。促进人机协作，实现新技能和工人体验，支持一个不受时间或物理空间限制的智能和动态环境，这是工作模式的根本转变。IDC首席研究官meredithwhalen指出，在经历了多年的起伏之后，数字转型正进入一个转折点，我们可以看到数字经济即将出现。她的IDC透视报告《CEO数字化企业议程》包括IDC预测，在未来三年，全球46%的GDP将由数字化转型企业的产品和服务驱动。工作的"未来"是一个用词不当的词，"未来"现在正在发生。工作转型对于数字化转型至关重要，因此工作的未来就是现在！通过IDC的"未来工作：新工作体验的策略"了解更多关于未来工作的信息。现在读