在我的上一篇文章中，我概述了什么是数字体验平台（DXP），以及DXPs如何帮助组织提供难忘的客户体验。如果您有兴趣为您的组织探索DXP，这可能是最重要的问题：您需要一个开放的DXP吗？答案将决定你今天能建立的平台，以及这个平台将如何承受不断创新和颠覆的压力。封闭式与开放式DXPs作为复习，下面是我们如何定义闭合DXP和开放DXP：Closed dxp重视紧密耦合组件的优点，并通过单个平台为每个组件提供支持，以增强体验。一个封闭的DXP的例子是Adobe体验云开放式dxp是一个平台，它将来自多个供应商的"同类最佳"产品汇集在一起。对于已经拥有多个数字体验产品的组织来说，一个开放的DXP可以帮助他们更有效地协同工作封闭式DXP的主要优点是大部分集成工作都是由供应商为您完成的。经验丰富的市场营销主管经常向您讲述过去项目中的战争故事，他们的团队陷入了复杂的工作中，以集成来自多个供应商的无数不同解决方案。他们感受到了真正的痛苦，从一个供应商那里购买所有东西的前提是有吸引力的。然而，这是一个很大的问题-一个封闭的DXP供应商会声称，如果按下，他们是开放的，可以与你已经拥有的所有产品集成。但更重要的是平台的意图。意图决定了这些集成将如何工作，以及系统集成和机构的合作伙伴生态系统在多大程度上采用了开放式与封闭式的方法。在Acquia，我们相信一切都是开放的。我们帮助我们的客户把他们已经使用的所有产品集中起来，使他们工作得更好。我们利用开源项目Drupal和Mautic作为数字体验的结缔组织。Drupal和Mautic共同协作，在每个客户渠道（从网站和电子邮件到数字屏幕和聊天机器人）协调交付体验。为此，Acquia DXP需要与数字体验生态系统中的其他产品集成，从Salesforce到Google，甚至像Adobe这样的竞争产品开放式DXP方法的5个好处如果您对这些优点表示赞同，那么开放式DXP是您的正确选择。1准备好适应未来沃伦·巴菲特在采访和演讲中经常提醒听众，他不能猜测未来的股票价格，因为未来是不可知的。剧透警告：如果沃伦·巴菲特不能预测未来，你也不能如果您选择DXP是因为您相信您可以预测18个月后有效的工具、技术和方法，那么您将迎来一个充满挑战的未来。因为一个开放的DXP首先是API构建的，并且包含了与第三方工具集成的概念，所以将一些未来未知的工具集成到框架中要比在紧密耦合的DXP中对技术堆栈进行假设要容易得多。一个开放的DXP是为未知的未来做好准备的唯一途径。2同类最佳解决方案有人记得这些内置DVD播放机的电视吗？让我们进一步回顾一下：如果你在2005年到2010年期间住在一家破烂的酒店，你可能会遇到一台被称为VCR插槽的古老技术的电视机。这两种产品都不可避免地有两个致命的缺陷。带有内置DVD或VCR的电视缺少您期望的专用DVD和VHS播放器的功能。其次，你在电视/DVD组合上的投资，一旦你转向看蓝光，或者最终变成了Netflix的负担关键是——很难预测未来，很难在两件或两件以上的事情上出类拔萃。这同样适用于紧密耦合的解决方案，这些解决方案试图为各种不同的用例提供全面的解决方案，包括网站内容管理、个性化、分析、营销自动化和商业智能。这就是开放式DXP的闪光之处，因为您可以真正为您的用例选择和选择最佳解决方案，并将这些解决方案组合到一个单一的、具有凝聚力的平台中，并且仍然可以获得使用单一平台进行数字化执行的相同好处。三。显影速度高开发人员的速度经常被营销团队报告为实现其数字营销目标的首要挑战。开发人员在数字体验方面速度低下的一个主要原因是，大多数领先内容管理系统的前端体验层都是围绕一种已有15年历史的主题化方法构建的。进入JAMstack（Javascript、api、markup），它在2018年在营销网站主题社区引起了巨大的轰动。JAMstack方法将CMS的整个前端层替换为为开发人员的高速度而设计的现代技术堆栈。它采用了一种全新的方法，使用了新的工具，整体上是一个更快的堆栈。JAMstack的中断才刚刚开始，这种方法仍然存在一些真正的缺点，但是这些缺点将通过时间和代码来克服。采用它背后的驱动力不会消失，因为对于一个开发速度很快的组织来说，它仍然是一个令人垂涎的竞争优势。我们将Acquia设计为API优先，核心无头，因此JAMstack在默认情况下是受支持的，开箱即用，无需任何额外的努力。4微服务体系结构与组织中的任何技术领导者交谈，他们都会告诉你，他们的主要举措之一就是将各种技术平台转移到微服务体系结构中。简单地说，微服务体系结构将为狭窄的用例而设计的不同的服务缝合在一起，形成综合解决方案。想想amazonaws的方法，它涉及到组织技术的每一部分。微服务体系结构的主要好处是能够更好地组织技术解决方案以满足您的业务能力，提高生产效率并实现更好的可扩展性。开放式DXP的核心方法是提供一个平台，在这个平台上，不同的服务可以组合成一个单一的、引人注目的平台，它本身就是一个微服务体系结构，它将完全符合您更广泛的组织的微服务目标。5正确的商业平台将商业功能添加到现有的数字体验中是越来越普遍的需求。一个内置紧密耦合商业解决方案的DXP解决方案的挑战是，我们正处于商业平台的大规模破坏之中，这些平台颠覆了传统的参与者，并为了解变化的组织提供了巨大的先发优势。开放式dxp的理念是平台应该满足您的需求，而不是您的需求应该妥协以适应刚性平台。这意味着使用开放DXP的组织可以利用与其用例最匹配的商业平台，而不是与平台紧密耦合的商业平台。Acquia作为开放式DXP的"基础"平台我们认为数字体验平台必须是开放的。当然，每个DXP供应商都会声称他们是开放的，并将与您需要的集成。但开放是收购的基础，这是我们公司DNA的一部分。我们的联合创始人Dries创建了Drupal，这是最大的开源项目之一。我们最近收购了Mautic，这是唯一的开源营销云。我们提供数百个预制连接器，这样我们的客户就可以使他们现有的投资更好地协同工作。开发人员可以使用现代api和开发工具构建他们需要的任何东西。Acquia可以作为一个平台，提供web内容管理和营销自动化等核心功能，同时支持与您已经拥有并可能决定在将来购买的所有产品的集成有了Acquia DXP，你终于可以体验到数字自由。