你可以在没有创伤的情况下（为你或销售人员）处理解雇员工的事宜。但是你需要一个积极的计划来保持过程清晰、客观和专业。我们想解释如何开发一个流程，使之尽可能地为你自己、被解雇的人以及你的销售团队的其他人带来痛苦。以下是你需要采取的一系列措施，以确保被解雇的每个人都能保持尊严，公司不会受到法律的影响，你作为销售经理，也会得到团队其他成员的尊重。1预防和管理终止制定一个透明的流程，在终止之前就开始。在解雇某人时，有一种使用粘贴石膏技术的诱惑。你可能只想快速而有力地去做。但当你到了必须解雇某人的地步时，相关人员应该非常清楚即将发生的事情。以下是您需要采取的步骤，让销售人员有机会从业绩不佳中恢复过来：在终止销售人员之前，要求召开一系列会议制定行动计划，试图解决具体问题。记录这些尝试，帮助他们管理和改善弱点。发送书面警告，并提供实际的活动建议，以推动改进。确保所有团队成员都能获得定期绩效评论（不仅仅是那些表现不佳的人）记录你所传达的反馈，员工的回复和您设定的推动改进的活动每月检查一次，记录最后一次警告期间完成这些活动的进展情况—明确指出，如果员工没有发生变化（您甚至可以为这一决定设定明确的时间预期），则下一步就是解雇如果您没有按照约定的进度进行，您可以使用这种清晰客观的报告来支持您的决策如果您已经正确地按照明确定义的公司结构和流程完成了所有这些工作，大多数员工都会同意在双方同意的情况下离职，而不是强迫您终止雇佣关系。奖金建议-寻求人力资源部或法律部门的帮助确保销售人员的解雇程序得到法律专业人员的确认，并与被解雇的人清楚地沟通。离职员工应该清楚地知道在交接工作时对他们的期望是什么。如果你的公司有一个人力资源经理或部门，你需要让他们参与任何解雇过程的每一步。确保人力资源代表参加所有会议。在管理一个人的过程中，他们会指导你走向解雇。人力资源部一般会了解相关劳动法的具体规定以及保护所有相关方所需的文书工作。他们也可以在整个过程中充当调解人，以确保公平压倒任何你可能被驱使的情绪反应。帮助销售人员快速反弹的5种方法本指南将向您展示如何计划失败，并帮助您在销售人员表现不佳后推动他们改进。把这当作你的实用手册，帮助你完全避免这种终止谈话。2在终止会议前处理行政事务在与员工讨论解雇问题之前，预先考虑并消除任何问题、争论或争议。你可以通过详细的准备工作将冲突的可能性降到最低。如果需要书面解雇信-准备好并签字如果在解雇某人之前你需要三份书面警告，确保这些都有记录、归档，在终止会议期间，确保您了解所需的通知期。明确他们如何以及何时获得所欠款项。准备好回答有关休假津贴、养老金或其他福利发生什么情况的问题？考虑一下你是否准备好让他们在需要的时候立即离开（如果你希望这样做的话，可以提供一个选择）奖金建议-仔细检查一下你的法律责任如果您有一个全球性的团队或与在国际各地远程工作的销售人员合作，请确保您遵守员工所在国家/地区的劳动法。你可能需要法律意见来确保你的行为合法。如果你有内部法律资源。这一步很简单。如果没有，最好安全着陆并联系专业人士寻求建议。-管理员工辞职所需的前瞻性计划您需要为意外辞职时的相同管理考虑做好准备。在你处理解雇的过程中，想想你需要对员工离职做出回应的流程。本指南解释了当前的管理问题，以及快速有效响应的最佳方式。三。保持会议清晰、直接和富有同情心解雇一个人对双方来说都是一次痛苦的经历-试着让你的解雇声明简短而切中要害不要道歉-解雇不是针对个人的，你已经给了这个人一切可能的机会来扭转他们的局面，事情仍然没有解决。要有同情心-这个人可能不适合这份工作，但你需要提醒自己，在你的离职会议之前，这种经历是多么痛苦一天结束后，销售人员可以立即离开，而不必处理一整天的工作（以及他们同事的问题），即使是在这个人真的激怒了你，让你的生活陷入地狱的情况下，此时此刻，你需要成为一个更大的人-你处理他们解雇的方式会被你的团队其他人注意到不要回顾每一个小的失败和失望不要开始到处指责和指责不要含糊其辞-你的语言和信息需要完全清楚，让你明白你不在那里即使你可能对他们的情况很有同情心，也要避免谈判或争论（如果事情只是因为团队文化或技能问题而没有解决，你可能真的想帮助他们站稳脚跟。看看他们在哪些方面做得很好，并提供一份推荐信或推荐他们担任另一个职位）奖金建议-准备离职面试模板如果你有一个人力资源团队，并且情况允许，为离职面试制定一个模板。离职的工作人员可能对他们失败的原因有一些很好的见解，这些信息在将来可能会证明非常有价值。-为实现销售目标而粉碎压力是真实存在的。你不能假装这不是一个因素。直面这些情感挑战。这篇文章将帮助你发现压力的触发因素，并给你一些策略来管理你在这种困难的经历中的情绪。4和你的团队成员谈谈解雇的影响不仅仅局限于被解雇的人。他们可能是同事中很受欢迎的人，尽管他们的表现很差，但在办公室里却很受欢迎。虽然可能性很小，但他们的同事可能也没有意识到存在任何问题。不要蒙蔽你的团队。一个出人意料的突然宣布一个团队成员将要离开，这对解雇的人来说可能很容易，对你的团队其他成员来说，这绝对是一个士气杀手。在终止售货员，是吗任何一个被炒过的人都有权批评或批评那些有可能被炒鱿鱼的人当着团队其他成员的面参与进来，为任何团队成员创造了一个与你进行一对一讨论的机会（有些人通常不愿意在同事面前表达他们的恐惧或担忧），不要装腔作势，但要积极一点-每个员工都会想象自己在谈话的另一边，你处理这件事的方式会影响你的团队奖金建议的士气-制定一个清晰而有条理的交接计划准备一份切实可行的交接计划，回答谁接管离职会员的客户和潜在客户，谁需要让客户知道，以及需要传递什么信息。向相关团队成员保证，他们将有额外的时间完成这些活动，他们的配额将更新，以反映这些增加的任务。-9个鼓舞士气的提振你的销售团队走出低迷你的团队将受到一个团队成员被解雇的影响。不幸的是，销售不会等待。你需要积极主动，帮助你的团队快速恢复，以不断达到目标。5填补空缺职位在重新聘用之前，花点时间反思和学习前任员工的问题。防止重复犯同样的错误。确保你知道如何在下一个销售人员身上发现你想要的品质（以及你已经学会避免的品质）。把这当作一个积极的机会来改善你的销售整体平衡通过招聘来填补技能缺口这也是重新审视和改进入职和培训流程的好时机奖金建议-重新考虑你的销售流程你的销售过程是否导致了导致解雇的问题？你能不能现在就做一个内部的改变，给一个新的创业者最好的成功机会？确保你使用的是基于活动的销售方法，这样你的销售人员可以专注于他们需要完成的任务，而不是强调他们需要达到的结果。当您的销售代表确切地知道他们需要完成哪些活动才能最大限度地提高他们的绩效，您就可以更有效地扩展您的团队。-找到完美销售员的8个步骤