[编辑注：本博客是我们关于印度民主设计系列的一部分，这是一种独特的印度设计方法，设计简单、可扩展、制作精良、价格实惠的解决方案，使我们的客户自力更生。在这篇文章中，Freshworks的设计总监Bharat Balasubramaniam谈到了基于这些原则建立的用户体验是如何提高用户的生产力和效率的。要了解更多关于印度民主设计的信息，请点击此处。]软件是当今世界企业的命脉。用户体验是软件的核心。即使在我们解决更复杂和复杂的问题时，我们也在不断地使我们的软件简单易用。"好的用户体验可以让事情变得更好。Freshworks的设计总监Bharat Balasubramaniam说："对于那些工作是快速有效地为客户解决问题的人来说，这加快了一天的发展。"。我们为帮助台工具Freshdesk开发的Mint用户界面的核心就是使用简单的民主设计原则构建软件的一个例子。当我们希望使仪表板比以前的版本更简单时，我们对客户支持主管进行了一对一的访谈，并收集了他们的所有反馈。我们询问了他们的仪表板使用情况，他们希望优先考虑哪些票，仪表板应该如何以图形方式显示，显示的数据如何帮助他们更好地完成工作，他们向我们坦诚地提出了自己的意见和巨大的期望。根据实际用户的反馈，我们开发了一个新的界面，我们称之为Mint。"将设计部分与SaaS功能融为一体，以不断增强简单性，这是让我们保持兴奋和前进的动力，"Balasubramaniam说。它给我们用户的工作生活注入了新鲜空气。他们只是喜欢UI增强的简单性。通过使用新的、杂乱无章的屏幕节省的时间可以更好地利用。多亏了我们团队的创造力和用户的建议，我们做到了这一点，而没有剥夺我们软件的丰富功能。"一个简单、民主设计的用户体验是让我们的用户保持爱的粘合剂，"Balasubramaniam说我们确实让它非常简单。 相关岗位用户授权的咒语要想有创造力，你首先要有好奇心：马库斯·恩格曼