辛辛那提--（商业新闻电）--CBTS很高兴宣布其CBTS Microsoft Direct Route服务，它通过将CBTS Cisco托管的语音解决方案和传统的内部电话基础设施与Microsoft团队连接起来，统一了用户通信和协作。该解决方案集成了基于Cisco Broadworks平台的强化语音核心团队，使企业能够将其语音和协作解决方案集成到一个通信流中，同时让用户访问高级语音应用程序，如集成的全渠道联系中心、AI驱动的IVR，高级报告和分析、通话记录、e911和批量通知解决方案。部署是根据特定需求定制的，提供对团队成员所需的Office 365应用程序、文件和服务的快速访问，同时在所有位置维护安全性、法规遵从性和可管理性。"随着远程工作的稳步发展，组织开展业务的方式也发生了变化，这种变化在2020年才有所加快。CBTS首席通信架构师托尼·金（Tony King）说："员工不仅寻求更好的工作和生活平衡，而且在流感大流行期间，这是一种必要条件，技术需要跟上。"。"企业需要保持员工的成功和联系，通过将可靠、稳定和安全的企业电话系统与Microsoft团队集成，我们可以帮助客户做到这一点。我们需要为企业提供可靠的集成通信和协作解决方案，以及我们提供的所有集成高级语音应用程序，尤其是对于大型企业。"通过将这些Microsoft和Cisco的同类最佳技术结合起来，企业可以获得许多好处：多个呼叫流组合，以充分利用现有的通信基础设施，最大限度地减少对个人设备的依赖来开展业务。多种交付模式允许组织根据需要利用OTT、SD-WAN、NaaS、MPLS、VPL或NNI。覆盖高级PBX功能，如呼叫报告、通话记录、支持人工智能的交互式语音响应（IVR）和人工智能支持的分析。综合性全渠道联络中心。通用拨号计划允许在旧系统和Microsoft团队用户之间进行分机拨号，包括本地呼叫和共用长途电话。自动化灾难恢复和业务连续性规划。紧急大规模通知和寻呼是一个完全集成的解决方案。动态路由911服务，提供完整的呼叫方详细信息。全天候支持。在CBTS工程师的指导和实际实施的帮助下，客户可以整合许可证、停用未使用的硬件，并将未知的资本支出转换为每月固定开支，CBTS的专职项目经理、客户主管和支持人员可随时提供帮助。CBTS美国销售与全球计划高级副总裁Greg Wheeler补充道："我们很高兴能为需要新一代通信和协作工具的客户提供CBTS Microsoft直达路由服务。"。"作为Microsoft金牌合作伙伴和Cisco黄金合作伙伴，我们在设计、交付、实施和提供全天候支持方面处于独特地位，这些基础设施是企业在当今和进入后流行病时代所需要的。"了解有关如何利用CBTS Microsoft Direct Route Services为当今远程员工队伍最大化组织通信和协作潜力的更多信息。关于CBTSCBTS为美国和加拿大所有行业的企业和中端市场客户提供服务。从统一通信到云服务等，CBTS将深厚的技术专业知识与全套灵活的技术解决方案相结合，从而推动业务成果、提高运营效率、降低风险并降低客户成本。欲了解更多信息，请访问。