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电子商务机构vs专家:你应该转向哪里?

除了产品管理和实现的挑战外,商家还面临着前所未有的机会,可以接触到新的购物者并向现有客户转售产品。社交媒体、多个销售渠道以及在线按点击付费广告的灵活性都有助于形成一个强大但极其复杂的局面。可以理解的是,新兴的商人常常不知所措。许多人对不太理想的结果和错失的机会感到沮丧。大多数中端市场商户的回报率令人失望,原因如下:缺乏专业知识。对于1000强以外的大多数商家来说,拥有深度和广度的内部能力,在功能上和创造性上解决所需的许多电子商务规则,这是不寻常的。即使是最高级的电子商务主管也会承认他们"不知道所有的事情"。对在线商务比较陌生的商家也发现很难——几乎不可能——去评估所需的专业知识和经验,以便甚至雇佣到合适的内部团队。缺乏分析。伟大的电子商务是由数字驱动的。电子商务为商家提供的客户行为信息远远超出了传统实体环境中可用的数据水平。然而,对数据的智能分析往往超出了大多数商家的固有专业知识。事实上,对于在线卖家来说,错过的最大机会就是战略性地使用数据来推动从网站设计到运输政策的一切。不能成为顾客。商家不能认为网上的顾客和他们一样,或是他们的实体购物者。这是一个困难的练习,但是成功的商家通过综合运用指标、研究和创新经验,仔细识别他们最好的在线客户,并构建流程,最大限度地利用在线消费者的机会。没有电子商务商业计划。建立、管理和营销网上商店不仅仅是商家传统零售或批发业务的延伸。网上销售应该被视为一项新业务。今天的电子商务已经远远不仅仅是另一种营销渠道。为了成功,商家需要制定一到两年的商业计划,包括预算、目标、KPI和运营要求。随着电子商务的快速发展,严肃的企业需要从正确的计划开始。在如此大的风险之下,商人们必须评估是否以及何时需要外部帮助。决定请一个或多个特定的专家或求助于一个机构,都是从自省开始的。从评估开始在我们讨论代理或专家的问题之前,商家应该概述一下他们想要在网上完成的目标。这不是一个完整的商业计划,但它确实是一个高层次的战略目标。接下来,对内部资源做一个坦率的评估。您是否具备制定和执行成功详细计划的内部专业知识?你是否愿意信任和支持你团队中那些有经验的专家来创造一个富有成效的在线工作?一旦你有了这个基本的评估,你就可以开始决定你需要什么样的外部资源。从专家计划开始在你做任何进一步发展电子商务的事情之前,你应该根据你的评估,知道你的组织中任何弱点的程度。一些商家拥有强大的商业分析能力,但缺乏在线营销经验。另一些公司的经理非常善于获取客户,但在分销和履行的物流方面却不太熟练。一些商家正在享受网上商店的成功,但需要帮助规划多渠道销售(如亚马逊、易趣)。详细计划的制定通常超出了一个专家的能力范围。是的,有一些独特的个人拥有丰富的个人经验,能够制定出真正全面、可行的商业计划。但是,即使在这些情况下,也存在着看不见的局限性,这仅仅是因为当今电子商务环境的复杂性排除了一个专家拥有所需的广泛知识的可能性。当代理是理想的不管你需要多少帮助来制定一个可行的计划,聘请专家或机构的决定应该归结为经验。更具体地说,你的电子商务经验。直接面向消费者(D2C)与企业对企业(B2B)有很大不同;直运不同于从库存销售;硬商品与无形服务有不同的需求。由于一个合适的商业计划必须涉及到如此多不同的专业领域,因此,从本质上讲,一个机构是实现在线成功的第一步,也是最重要的一步的最佳资源。真正的电子商务机构需要一个由内部和外部专家组成的团队,将经过审查的、有创意的想法汇集在一起。代理商作为商家的真正代表,能够比大多数商家更专业地评估新平台和新技术。一份正确的商业计划应该为你未来12-24个月的目标制定出战术步骤。它应该包括成本、时间表和可能的资源。一个理想的商业计划书应该尽可能地利用你的资源,包括对员工聘用或调整的建议。虽然机构也热衷于从最终商业计划中获取一些后续工作,但他们也意识到,客户未来的任何工作都将根据机构构想并包含在任何计划中的关键绩效指标来衡量。单一的专家或机构只专注于电子商务的某些方面,不一定与一项计划的最终结果有关,至少在一个完整的机构范围内是这样。对于那些想要一个既得利益的合伙人的商人来说,代理是一个非常可行的途径。可以肯定的是,使用代理不仅用于计划过程,还用于计划创建的任何任务,都需要商家高度信任。但是,有了合适的机构合作伙伴,成功的可能性可以提高。当专家是理想的时候一些中等规模市场的商人很幸运,他们拥有丰富的经验、干劲和创造力,能够管理强大的在线销售工作的各个方面。虽然任何一个这样的管理者都会第一个承认他们不知道所有的答案,但更成功的经理人确实对在线商务的动态以及它与线下商务的区别有着密切的了解。他们的背景是电子商务,他们知道如何以合作、协同的方式将专家和利基机构聚集在一起。在这些情况下,使用专家——无论是个人还是机构——都是非常有价值的。商人可以利用各种兼职专业人士的深厚专业知识,创建一个"策划人"集会。""兼职"是指他们不是商家的全职员工。归根结底就是领导力如前所述,使用专家或机构的决定实际上取决于商家内部电子商务领导的能力。电子商务的成功与其说是程序问题,不如说是一种创造性的努力。不幸的是,电子商务中的创造力是最难衡量的资产。然而,基于电子商务经验的创造力越多,商家就越能依赖特定的利基专家。如果商家很少或根本没有电子商务经验,他们最好避免建立一个独立的专家团队,而是审查和确定一个完整的、360度的电子商务代理机构,该机构可以独立于单个专家的单一、自我目的的目标和目标为商家提供服务。内部经理通常对公司的品牌和产品有着更为熟悉和热情。虽然精明的代理商能够理解并参与商家的品牌价值,但品牌主张的最终保护权在于商家。维护和保护一个品牌的责任永远不能下放给一个机构。然而,一个熟练的代理商可以帮助商家通过在线商务更好地定义、交流和提升品牌的价值。 你应该发送的6个电子邮件程序  设计电子邮件糟透了:简史和我们是如何使它成为B…  13个标志电子邮件个性化的时间到了 .yuzo_相关的图片{宽度:260px!重要的;高度:250px!重要;}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度:16px;背景: !重要;颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景:ffffff!重要信息;-webkit变换:背景0.2s线性;-moz变换:背景0.2s线性;-o-变换:背景0.2s线性;变换:背景0.2s线性;;颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色:#323b43!重要;}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}!重要;}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停。yuzo逯文本{颜色:!重要;}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px;填充:5px 5px 5px;}jQuery(document).ready(函数($){//jQuery('.yuzo_related_post').equalizer({overflow:'relatedthumb'});jQuery('.yuzo_related_post.yuzo_wrapps').equalizer({columns:'>div});})返回博客主页