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使用数据提高销售参与度的3种策略

冷冰冰的名单,错误的信息,会议没有显示:销售代表的一天有时会让人觉得你向前走了两步,然后又后退了三步。虽然在一个平常的日子里,可能没有一颗灵丹妙药可以消除所有的障碍,但有一些行之有效的策略可以让你的一天变得更精彩,超越你的竞争对手,提高你的生产力。在赫尔,我们发现最有希望的举措来自于利用我们已有的数据。以下是三种行之有效的策略,它们利用数据帮助提高我们的销售参与度。#1: 使用数据充实工具来确定"最适合"客户的优先级如果你的团队没有专注于正确的客户类型,那么向外拓展的努力会很快浪费时间和金钱。定义你的"理想客户概况"(ICP)是一项有价值的工作,它将有助于指导你的团队寻找更容易倒闭的公司。为了定义ICP,然后找到"最适合"的账户,我们使用Clearbit和ZoomInfo等数据充实工具。这些工具提供有关公司属性的详细数据,从行业、地理位置、年度收入和员工人数等基本信息,到更细微的数据,如最近获得的技术、融资阶段和金额。在赫尔,我们调查了现有客户,发现他们中的大多数符合以下标准:总部设在北美或欧洲软件产业50-1000名员工B轮融资后使用营销自动化平台和CRM通过使用这些数据自动充实我们的客户数据库(然后将数据无缝地发送到外联部),我们的营销团队可以快速确定哪些客户最像我们的ICP,并在我们的销售和SDR团队中将这些客户标记为更高优先级。#2: 使用网络跟踪数据优先考虑热情、积极的潜在客户毫无疑问,你的销售团队更愿意与热情的潜在客户交谈,而不是冷淡的潜在客户。但是如果没有合适的数据,通常很难区分暖线和冷线。网站上的跟踪工具可以很好地监控潜在客户的网络活动,并为团队确定最热情、最投入的潜在客户。在Hull,我们从自己的javascript库中放了一小段代码(赫尔.js)跟踪潜在客户的页面浏览量。考虑到总页面浏览量、页面类型("漏斗底部"页面如定价或产品文档与"漏斗顶部"页面如博客帖子)以及自上次访问后的天数,我们使用我们自己的客户数据平台筛选潜在客户,并确定哪些客户应列在优先级列表的首位。控制你的数据!注册#3: 个性化电子邮件(但要按比例进行!)最糟糕的邮件回复是没有回复。当你的潜在客户打开你的电子邮件9次以上,点击5次以上,但仍然没有回复-这太令人困惑了!似乎他们或他们团队中的某个人可能感兴趣,但他们仍然没有答复。当潜在客户没有回应时,有很多未知因素可能会使销售代表的下一步行动变得模糊不清。前景是否不感兴趣?他们不是对的人吗?时间不合适吗?未回复的电子邮件是一个巨大的时间消耗,因为销售和SDR团队将继续联系那些可能永远不会去任何地方的潜在客户。如何提高回复率?使你的信息更具相关性。扩展相关性和个性化意味着在过去的"喷雾剂和祈祷"的大规模推广策略和个人一次性电子邮件之间的某个地方会面,这种方法可能非常有效,但很难扩展。在Hull,我们的目标是通过对数据库进行分段,并对这些数据段进行真正的具体化。通过从存在于多个工具中的数据构建细粒度的片段,我们可以创建超级利基受众,每个受众都具有一组不同的特征。每个细分市场,无论是基于工作职能、公司类型、使用的技术、行业、与我们品牌的接触程度(或所有这些因素的组合)都有自己的拓展顺序,都有自己的电子邮件和报价。通过对观众进行更细致的分析,我们的回复率提高了近5个百分点。数据是您的生产力和增长杠杆操作和优化数据使用的团队的表现超过了同行和竞争对手。随着数据集成技术(如客户数据平台和工作流工具)的日益普及,在需要数据的地方和时间提供数据比以往任何时候都容易。你现在需要做的就是测试一下!在赫尔,我们已经尝试了很多有效的方法,甚至更多的都没有。这三种策略对我们有效,我们希望你有机会亲自尝试。如果您对我们所做的有任何疑问,请随时访问我们的网站:赫尔.io.一次申请,任何行动查看更多集成