nbsp；以下是英国《金融时报》Sam Fleming于2016年5月5日发表的文章。凯西•克劳福德（caseycrawford）是一名美式足球运动员，后来成为了抵押贷款的老板，他表示，他在美国金融业的一角已经成熟到可以实现自动化的地步。硅谷的创新将彻底改变其僵硬的官僚程序。克劳福德领导的非银行贷款机构movementmortgage正在引入由加州初创企业Blend Labs开发的系统，以简化他所称的收集客户数据和推动住房贷款申请的过时做法。分析师们表示，将金融服务中那些技术含量低下的部分自动化，可能会引发金融业及其员工的剧变。花旗（Citi）估计，美国和欧洲银行业在未来10年可能裁员近200万人，因为新技术将改变银行业，新的竞争对手将在传统领域挑战银行业。克劳福德先生从坦帕湾海盗队退休后创立了移动抵押贷款公司，他说，他希望在引进这项技术时"提高每个人的准确性和效率"。他补充道："你可能不需要增加那么多职位来支持同样的功能。"他说，一位76岁的客户最近成功地使用公司的新系统，在一个小时内提交一份完整的申请，并附上相关文件，这在过去可能需要几天的时间。该软件背后的公司是一家名为Blend Labs的初创公司，其支持者包括由Peter Thiel共同创立的风险投资公司Founders Fund。该公司成立于2012年，销售的系统消除了员工手工组装客户财务数据并将其输入贷款申请的必要性，从而加快了艰苦且严格监管的贷款审批流程。该公司是众多寻求通过计算机技术简化贷款流程的公司之一，其中包括Roostify，这家公司还试图实现住房抵押贷款的自动化，以及Avant，一个在线贷款平台。大型非银行贷款机构quickentloans正致力于通过火箭式抵押贷款计划加速和简化自己的抵押贷款业务。Blend首席执行官尼玛•加姆萨里（Nima Ghamsari）表示，抵押贷款行业正在使用十年前的技术，工人们要花上几个小时来完成一些任务，比如在系统中输入客户信息，或者扫描和上传传真文件。"当我们意识到，低效率部分是由于硅谷和科技行业忽视了金融服务这一主要部分的结果时，我们终于意识到了这一点。加姆萨里认为，新软件还将使员工在银行业提供更好的服务。"现在，人们可以在银行做一些事情，为客户带来更好的体验，但他们没有做到，因为他们在做这些艰巨的任务。"。不过，一些分析师预测，技术进军客户银行业务可能导致大量失业。花旗研究公司（citiresearch）估计，在一家以分支机构为主的零售银行，约65%的员工从事长期自动化的处理工作。花旗银行（Citi）全球银行研究主管罗尼特戈斯（Ronit Ghose）表示，银行业中更官僚化的部分，如贸易融资和住房贷款，可能会面临重组。"我们认为，这部分行业的员工人数将大幅减少。"。安东尼（音调）波特发布在Insights中此份额：脸谱网推特LinkedIn