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振幅对振幅:我们如何以团队的方式进行学习

在振幅,我们认为产品智能是一项团队运动,分析需要易于整个团队采用。我们相信,采用这种方法不仅可以更好地理解团队的影响,还可以帮助他们识别和协调正确的问题和解决方案。我们的许多客户还专注于推动采用率,因此经常有人问我们如何使用振幅来推动结果。在这篇文章中,我们将介绍我们的团队如何在整个产品开发过程中使用振幅进行协作。为了解释这一点,我们将分享我们是如何迭代多个版本的新特性,称为"我的工作区",它允许您快速可靠地找到振幅分析,以便您可以继续工作。最重要的是,我们将分享如何在产品流程的每个步骤中注入协作以推动结果的技巧。第一阶段:我们定义了问题在您定义问题时,确保团队团结一致并获得认同是很重要的。每个人都需要了解他们最终将共同解决的问题。在Amplitude,我们邀请整个团队参加我们的用户研究会议,这样将构建解决方案的工程师可以直接听到客户的痛苦。这种合作方法也扩展到我们的定量分析。去年,在与新振幅用户的research discovery通话中,我们了解到,他们中的大多数人在寻找和重新访问他们过去在振幅方面的分析时遇到了困难。许多人甚至开发了黑客技术来解决这个问题。我们使用振幅来验证解决这一问题可能是一个增长机会,并发现达到我们北极星标准的每周学习用户(WLU)的用户比没有达到的用户更频繁地重新访问自己的内容。当我们分析并确定问题的大小时,我们将每个新的图表添加到pod的团队空间中,以使每个人都能及时了解进度。每次添加新的见解时,都会通过振幅时差积分向我们的团队渠道发出延迟通知。团队中的每个人都会在有新数据时立即知道,他们可以保持一致而不离开工作流程。第二阶段:我们做了一个A/B测试在定义和确定问题的规模之后,团队可以考虑如何使用他们发现的数据设计解决方案,启动新的体验,并协作分析结果。在Amplitude中,我们让每个团队成员都成为特性发布仪表板的"共同所有者",以便他们能够提供分析。这意味着设计师通常会创建图表来帮助指导找到最佳解决方案。例如,在内容查找问题上,我们构建了一个显示用户最近内容的"个人工作区"。我们的设计人员使用振幅来根据用户保存振幅的频率来确定在页面上显示的图表缩略图的最佳数量。这有助于确保我们更有可能得到正确的缩略图数字。下一步,当我们准备开始A/B测试时,我们使用振幅笔记本,一种数据故事讲述工具,可以让你在图表和图表中添加上下文,并与其他人分享你的发现。我们使用笔记本是因为我们相信在尽可能多的背景下进行实验是很重要的。对于MyWorkspace笔记本,我们使用A/B测试漏斗视图、影响分析报告和保留报告构建图表,以评估对我们的成功指标的影响。我们还直接在图表上添加注释,让读者知道他们应该关注的要点。同样重要的是,我们把测试的目标和新体验的屏幕截图放在笔记本里。关键的是,在我们构建和审查分析的过程中,每个人都能看到这一背景,所以我们要坚持到底。最终,我们看到了我们的成功指标的增加,以及强大的采用和保留,这表明我们应该推出我的工作区。第三阶段:我们分享了我们的成果现在,您已经收集并分析了数据,您可以与公司的其他团队和利益相关者共享这些数据,以说明您为什么选择使用某个特定的特性。把所有的数据都放在笔记本上,我们就可以在团队会议上展示我们的发现,而不必导出图表和创建演示文稿。振幅共享链接允许我们在空闲时链接到笔记本,这样其他团队就可以阅读结果,而不需要无休止的澄清问题。当出现问题时,他们可以在笔记本上留下评论,再次触发一个延迟通知。好处:我们提出了一个假设(再次)一旦你的发现被记录下来并被分享,用它们来众包新的假设。通过在整个过程中保持一致,你会发现团队中的每个人都可能基于所有共享的经验,对下一步尝试什么有很高的价值。在我的工作区看到了积极的结果,并且从使用过这个功能的人那里听到了定性的反馈之后,我们想知道它是否是一个有效的主页和进入振幅产品的入口点。为了找出答案,我们进行了探路者分析。Pathfinder显示用户在执行我们的案例中的特定事件(启动会话)后所走的路线。我们发现,大多数用户在去其他地方之前直接导航到自己的内容。我们把分析结果写在我们的团队笔记本上。这样,MyWorkspace特性的所有数据都集中在一起,团队可以轻松地在一个地方访问整个流程中的数据。我们的新假设是,将我的工作区作为振幅主页将使用户更快地访问他们的内容并开始工作,从而提高我们的关键参与度指标。请继续关注结果!