有一句老话是这样说的，"你永远不知道你有多需要它，直到它消失了。"这对WhatsApp消息应用来说确实如此。把Facebook拥有的消息服务视为理所当然是太容易了。它是免费的，它一直是开着的，它使得在任何地方和任何人交谈都非常容易。但问题是，有时它不会。事实上，WhatsApp经常会像其他社交媒体网站一样，比如Facebook、Facebook Messenger和Instagram一样宕机。此外，当它不起作用时，你不会得到一条信息来解释发生了什么，它就是不起作用。如果WhatsApp不能在你的智能手机上运行，你可能会感到困惑。问题是本地的移动应用程序，是更广泛的WhatsApp中断，还是与服务提供商有关？这些问题通常会让iPhone和Android用户向Google发问，但不会因为Softonic的帮助而担心。这就是为什么WhatsApp不能在你的iOS或Android设备上运行，以及如何修复它。"为什么WhatsApp不起作用？WhatsApp坏了吗？WhatsApp是一个非常受欢迎的程序。它有超过15亿的用户，这意味着你可以访问很多不同的网站，看看你是否有本地的WhatsApp问题，或者WhatsApp本身是否遇到了更普遍的问题。这些站点包括istheservice Down、isitdown Right Now、Down Report和Down Detector。如果你的WhatsApp不能正常工作，这些站点应该是你的第一个访问端口。如果问题影响到网络，那么这些网站会让你知道。您将得到停机图和显示报告问题的最新图表。图片来源：服务中断了吗？然而，不幸的是，如果问题是更大范围的WhatsApp中断，那么您无能为力。您只需等待WhatsApp重新启动并运行。不过，幸运的是，当这些重大问题出现时，WhatsApp总部的团队通常不会花太长时间来解决它们。您可以在这里查看影响WhatsApp网络的历史问题列表。更多关于WhatsApp的信息什么是WhatsApp度假模式？►在WhatsApp频繁转发的信息标签内►WhatsApp中改进的图片模式►如何向WhatsApp添加联系人►如果WhatsApp没有关闭呢？如果上面的站点显示WhatsApp在您的国家或地区运行得很好，那么您就需要开始研究可能会阻止WhatsApp消息通过的潜在本地问题。首先你应该检查你的互联网连接。您可以使用手机的网络和连接设置菜单检查Wi-Fi和移动数据连接。如果这两个功能都打开了，但是WhatsApp仍然不起作用，那么你应该尝试看看互联网是否适用于其他应用程序，比如googlechrome或YouTube。图片来源：大修报告再打开再关闭如果WhatsApp不能正常工作，但是像YouTube或googlechrome这样的其他应用程序却在工作，那么这个应用程序本身就存在问题。在这种情况下，你应该采取的第一步是完全停止应用程序。为此，您需要转到Android或iPhone上的Apps settings菜单，选择WhatsApp，然后单击Force Stop。强制WhatsApp停止将使您有可能清除WhatsApp缓存，其中可能包含阻止WhatsApp连接到互联网的错误。要清除WhatsApp缓存，请向下滚动到WhatsApp应用程序信息页面中的Storage&cache选项。单击该选项后，您将看到清除缓存的选项。完成后，请关闭手机，然后再打开，然后启动WhatsApp查看是否解决了问题。更新WhatsApp如果你已经走了这么远，而WhatsApp仍然不起作用，那么你就必须开始采取更激烈的行动。不过，首先，你应该去苹果应用商店或谷歌Play商店看看你是否在运行最新版本的WhatsApp。你需要找到你在手机上购买并安装的所有应用的列表。找到后，向下滚动直到找到WhatsApp，然后选择它。然后您应该看到正在运行的版本以及是否有可用的更新。如果您运行的是最新版本的WhatsApp，或者更新WhatsApp后仍然无法运行，那么您可以尝试的下一步是卸载该应用程序，然后重新安装它。要执行此操作，请使用上述方法转到手机上的WhatsApp应用程序信息页面，然后单击卸载。如果你不想丢失所有的应用程序数据，包括聊天记录和下载的图片等，请在确认卸载前勾选保留应用程序数据的复选框。然后，前往Google Play Store或Apple App Store重新安装WhatsApp。这应该安装一个干净和最新版本的WhatsApp。更多来自Softonic掌握WhatsApp的技巧提高WhatsApp安全性的5个技巧你应该知道11个隐藏的WhatsApp特性如何先于别人尝试WhatsApp的新功能结束当WhatsApp崩溃的时候，你会觉得你和所有人和一切都隔绝了。我们已经带你走了所有你需要遵循的步骤，如果它发生在你身上。关键是找出问题是出在你的手机上，还是确实有WhatsApp服务器宕机，同时给数以百万计的WhatsApp用户带来问题。上面列出的站点将向您展示潜在的停机情况，并提供实时地图，显示同时报告的所有不同WhatsApp问题以及历史数据。但是，如果问题是本地问题，那么我们为您安排的其他步骤之一应该会让WhatsApp重新正常工作。希望您不必卸载WhatsApp并重新安装它来解决您的问题，但如果需要，您可以随时选择使用核能。如果你不想丢失所有聊天记录，记得保存你的应用程序数据。更多关于WhatsApp的信息请勿触摸WhatsApp上的此按钮►WhatsApp有哪些更新？►2018年WhatsApp提示►增强WhatsApp安全性的8个技巧►