IT领域的任何人都知道，推出一项新服务可能是一场噩梦。然而，尽管存在一些令人头疼的问题，但大多数组织都明白需要不断升级其IT基础架构和解决方案，以支持其运营并保持不变竞争性的实现代表范式转变的技术（即客户机服务器、分布式计算、网络设备、互联网、服务面向体系结构、云计算以及未来的许多领域）可能会引起更大的争议。然而，历史告诉我们，那些未能接受技术进步的公司落后于他们的竞争对手（或最糟糕的情况）。采用新技术的挑战可分为三类组：工具：将新技术集成到现有基础设施过程中的困难：对既定工作流程的任何更改的阻力员工：团队成员角色的变化责任。由仔细分析现有的人，流程和工具，通过了解新技术的好处，组织中的领导者可以制定一条平衡的成功之路，以确保顺利过渡和成功采用新技术技术。发展在通往成功的道路上执行需要专注于变革管理。没有它，我们经常看到的是新解决方案的无效推出：要么它获得非常有限的采用（直到它完全消失），要么——更糟的是——它被迫进入过时的工作流程，不允许实现投资回报率和新技术带来的真正好处提供。如何开始？考虑一下管理的十大要务变化：招募新人技术支持创建愿景并宣传IT文档瓶颈和改进领域提前阐明新技术将如何解决当前形势制定成功标准制定成功途径招募变革代理创造小成功并认可拥抱新技术制定困难的决策者并持之以恒1招募新的技术拥护者重要的是确定谁是您组织中的"技术狂热者"和"传统主义者"。传统主义者倾向于对风险不利，他们倾向于在操作型环境中表现出色。新技术的发烧友往往对进步感兴趣，在开发类型上出类拔萃环境两种观点对新技术的成功采用同样重要。您必须考虑新技术对现有业务运营的影响，并计划过渡因此，首先，招募技术爱好者-他们将帮助创造愿景。此外，制定必要的程序，以确保"传统主义者"的操作观点将被纳入流程中。2创建一个愿景并宣传它对于创建连贯和现实的愿景非常重要。一个可实现的愿景对统一组织中的各个团体有很大的帮助。如果没有这样的远见，许多人可能很难理解他们目前的工作方式会受到怎样的影响，因此会出现困惑。这种混乱可能会滋生恐惧，从而产生阻力。什么时候制定愿景时，您必须建立一个利益相关者团队，该团队由受新技术影响的不同群体的领导者组成。这个团队确保所有的观点都被分析和理解。技术爱好者和传统主义者的平衡组合将促进可信和可实现的愿景的发展。下一步，必须向其他组织清楚地阐明这一愿景。它将需要几次会议和研讨会来解决所有问题和疑问。需要一些专门的传道者来确保愿景得到清晰的传达和理解。3记录瓶颈和改进领域利益相关者团队必须分析现有的人员、流程和工具，并记录当前的工作流程。通过审查现有的工作流程、角色和职责以及链工具，团队可以快速确定瓶颈和改善。通过一个迭代的过程，团队将同意并优先考虑瓶颈和需要改进的领域。此工作流程分析产生的数据必须清楚地记录下来，因为这些是组织采用新技术的原因和驱动因素。4清楚地阐明新技术将如何解决当前的状况利益相关者团队同意要解决的优先瓶颈列表后，需要定义：The新的工作流程参与其中的人员的新角色和职责，以及这些工作流和职责将如何利用新的技术：每个在工作流程中，团队必须定义新技术的好处、确保成功部署和采用的先决条件，以及责任的新变化。明确变革对于防止受影响人群的困惑和恐惧至关重要。5制定成功标准一旦利益明确，必须提出改进目标和成功标准，以便衡量进展。确定的进展是团队坚持到底并采用新技术的巨大动力。如果进展缓慢，则表明需要作出调整。这种积极主动的方法确保了对变革的抵制不会蔓延。6开发成功之路到现在，团队不仅记录了当前的情况以及瓶颈和需要改进的地方，还记录了目标环境以及未来的收益和成功标准。简言之，前后观点都很清楚。下一步是制定通往成功的道路——组织从之前到之后必须走的道路。所有在工作流分析中确定的先决条件都必须确定范围和计划。应制定每周可测量交付成果的时间表，以同步不同团队和职能部门执行的并行工作。7招聘变革代理人通常，当组织尝试采用新技术时，他们往往会指派一名成功的运营经理或总监负责推广计划。乍一看，这似乎是一个显而易见的选择，但有趣的是，我们经常看到的是，这个人也可能是停滞或失败的关键因素，采用。可操作管理者通常是"传统主义者"，对变革的风险是不利的。他们通常能够解决最初几个关于采用新解决方案的困难的抱怨（集成问题、对已建立的工作流或职责的更改的阻力等），但是过了一段时间后，如果阻力仍然存在，他们开始产生怀疑，经常回到他们的舒适区和惯常的操作方式，而变革的推动者则是受进步的驱使。他们将坚持走成功的道路，直到看到进展为止。这种类型的个人是布道者、项目经理和解决方案架构师的混合体。此外，变革代理人会希望为自己的角色和薪酬设定一个不同的目标，即通过改进业务流程或利用新技术来实现对公司底线的贡献。8.创造小成功，并认可接受新技术的人，即成功之路的需要采取分阶段的方法，以最小的努力创造小的成功-这样他们可能面临较少的阻力，同时为下一个伟大的动机步骤。另外小的成功是积木，基础资产，实现更大的一部分愿景。人在认识到谁是成功的小人物必须被招募成为成功的传道者。这将刺激人们对采用新技术的热情，并减轻对变革的恐惧。包括在团队中实施变革的奖金的薪酬结构也可以是一种有效的激励措施。9做出艰难的决策小小的成功将有助于领导者减少做出艰难决策的顾虑，因为他们可以根据迄今为止的进展推断出未来的结果。组织拖延的一些常见的困难的决定，例如，淘汰过时的、复杂的工具，解决不愿意改变的员工，或者改变组织结构。带来在外面，客观地帮助你解决这些敏感和困难的问题是很有帮助的。外部变革代理人可以帮助区分事实和情绪，并且（因为他们在组织中是公正的）与团队合作，列出不同方法的利弊，以便根据事实做出正确的决定。10当组织中的领导者相信可实现的愿景和让变革的推动者与他们一起走上通往成功的道路，那么你需要做的就是在整个过渡期内坚持和坚持。进度报告将提供必要的信息，以便在下列情况下进行任何调整：必需的。那个道路有时可能很艰难，但回报就在眼前！所以坚持住！实施DevOps或持续交付解决方案可能会很坎坷，但最终会带来巨大的回报。您需要全面解决所有方面—人员、工具和流程—才能成功地采用和利用CD。希望如此上面的蓝图会帮助你走上正途。请在"评论"部分告诉我们您如何管理组织中的更改以促进您的CD转换过程，如果您需要帮助或想讨论您的具体情况，请查看我们的专业服务挑战。很好祝你好运！