Infographic：这是不优先考虑客户体验的真正成本2015年5月6日，星期三|1最小读数赌注比以往任何时候都要高。95%的不满意客户会告诉其他人他们的不良体验（请在此处获取更多的客户体验统计数据）。他们经常在社交媒体上告诉人们，这意味着他们的信息可以在几分钟内迅速被许多人看到。问题是，公司往往不知道他们的客户不满意；我们最新的客户体验信息图，如下图所示，说明了许多组织对客户体验其品牌的方式有多么脱节。如信息图所示，如果不能将客户放在首位，花时间构建一个有凝聚力的、诚实的与品牌互动的画面，那将是一个代价高昂的错误，直接影响到你的底线。 准备好开始投资客户体验管理了吗？查看下面的客户体验管理指南，它将帮助您采取第一步。  关于作者：克洛伊·梅森·格雷是sprinkler的博客内容经理。她关于市场营销、旅游和职业发展的文章已被Mashable、Forbes、KISSmetrics、Entrepreneur、The Daily Muse、The Human Parts Medium collection和其他网站发布。