最近DevOps.com网站网络研讨会上，Anders Wallgren（CloudBees首席技术官）和John Willis（CloudBees顾问和DevOps手册的合著者）讨论了"DevOps的7种致命疾病"。在我们深入到我们系列文章的第三部分"部落知识"之前，这里将快速回顾一下Willis和Wallgren列出的七种DevOps"疾病"。1） 无形的工作2）管理系统的辛劳3）部落知识u4）激励机制的错位5）不协调的组织设计6）管理的复杂性7）安全和合规性战区第三个疾病，"部落知识"是关于信息生活在筒仓里的。在地理位置分散的大型组织中很常见，一些内部专家可能会保留知识或最佳实践，自己承担更多的工作，而不是教育他人。这会导致员工流失、精疲力竭，甚至会吓跑那些感到与部落知识领域疏远的新人才。另一个需要考虑的问题是，如果重要信息只存在于某些团队成员的头脑中，那么它真的存在吗？这些人离开后会发生什么？对软件交付的速度和质量还有额外的下游影响。以下是Wallgren和Willis对这种疾病的看法以及它对当今it组织的负面影响：致命的DevOps疾病3:Tribal knowledge Willis通过解释一种情况来描述部落知识，在这种情况下，一种叫"Bob"的员工是如何在组织内执行特定任务的信息的保管者。鲍勃没有分享自己的知识，而是把这些任务交给自己，造成员工流失和工作倦怠。Willis补充道："你要做的不仅是在你的组织中识别出Bob或Brent，而且如果你只捕获了50%的工作，你就不知道哪个是增值工作还是非增值工作。你必须将部落知识真正制度化。"虽然协作工具是对抗部落知识的一种方法，Wallgren解决了Slack和使用类似工具仍然可能出现的问题："即使使用Slack，我发现它并不是部落知识的完美解决方案，因为我看到我们自己使用Slack时出现的一个现象是，人们会通过一对一的渠道提问。对我来说，这就像走进那个人的办公室，一对一地交谈。组织的其他成员没有从中受益，因为你没有在公共渠道或人口稠密的渠道中这样做。因此，即使有了工具，你也必须找出如何以正确的方式来实现它。"在谈到协作工具的讨论时，威利斯补充说，他同意谨慎选择哪些工具以及为什么要这样做："你可以使用人工智能，或者你可以开始以更深层次的方式将人类元素加入到系统中，从而使人工智能更加强大。你不能就这样装上一堆工具。你必须把虚线变为实线，以指导我们如何做正确的事情。"Wallgren分享了Wiki的缺点："我对Wiki最恼火的一点就是它们经常过时。wiki和你在6个月前或18个月前做事情的方式是一样的，但从那以后，它就改变了，也许只是一种微不足道的方式。"我们现在用这个参数来代替这个参数，或者在这台机器上而不是那台机器上运行。"有时它更基本，但通常旧信息仍然存在，假设你可以在wiki上找到它，它已经过时了。"-----------------------------------要了解更多关于德沃普斯七种致命疾病的见解，请观看完整的网络研讨会。请继续关注下一篇关于激励机制错位的帖子！