博客数据真的可以改变世界。在数据人性化方面，我们关注组织如何使用数据来帮助构建一个更美好的世界。我们探索他们的旅程，他们所影响的人，以及他们所带来的改变最近对印第安纳州捐赠者网络的报道展示了一个惊人的故事，关于数据和技术如何以一种意想不到的方式提供帮助：它拯救了更多的生命。他们位于印第安纳波利斯，为需要器官、组织、眼睛捐献和移植的患者提供服务。在全国范围内，有超过11.4万人在等待捐献者，每10分钟就有人被列入美国国家移植等待名单。简单地说，需求超过了可用的供应量，所以国家驱动的匹配过程和护理方法只会变得更加复杂。印第安纳州捐助网络旨在利用技术使其业务现代化，并利用人口统计、地理位置和各种其他元素形式的数据，以尽可能缩短上市、匹配和衡量有效性所需的时间。他们从事的是一项既具有毁灭性又有回报的艰难行业，支持一项勇敢的事业，不仅致力于患者的匹配，还包括患者的善后护理，他们的员工充满激情，对当前的挑战睁大了眼睛。在过去的一年里，通过使用Sisense继续对其业务进行数字化改造，它挽救了（或极大地影响）近700人的生命，增长了约30%。从最真实的意义上说，他们是其他组织的一个模型，他们想更有效地计划、执行和衡量他们的结果。下面是一些关键员工的问答，围绕他们的故事和他们的旅程西森斯：告诉我们一些关于你们公司的情况-你们做什么，如何衡量成功？   史蒂夫约翰逊（首席运营官）：我们是一个非盈利组织。我们是58个器官采购组织之一，它们的存在是为了促进捐赠过程。但最重要的是，我们来这里是为了拯救生命，并密切衡量我们的进步。每一个数字都是一个真实的人，所以这是真正有意义的工作。一切都集中在那个单一的目标上。我们覆盖印第安纳州，但与其他州合作处理跨州案件西森斯：你如何区分和推销自己以及谁会受到你工作的影响？史蒂夫·约翰逊：在有限的资源下，我们依靠传统媒体市场（广播）、体育营销（印地500，小马）和更多地方性学校的宣传教育。像其他组织一样，我们使用数据来驱动决策，这些决策的目的是拯救生命。我们所有人都对此充满热情，这项事业激励着我们你测量的是什么类型的数据？史蒂夫·约翰逊：我们在营销和运营中使用数据，因此我们的目标是了解个人的人口统计数据，以推动推广活动，并为活动提供信息。通常我们的交流方式仍然不那么电子化，更多的是通过电话来获得更私人和更难忘的体验，但我们的活动通常更多的是关于教育，而不是专门筹集资金。我们使用数据来确定医院捐赠的开始时间（例如，当患者停止生命支持时）。这是确保妥善处理和发出通知的最关键时间西森斯：这些数据有多广泛？Courtney Tillotta（售后服务经理）：通过数据，我们能够更好地了解我们的人口。我们的善后工作涉及捐赠者和受赠者。例如，我们要照顾3500个近亲，因为我们可以更容易地追踪这些家庭，并提供更好的照顾（如悲伤抚慰）。数据的组织和关系使我们更有效率。西森斯：你还为病人提供了哪些可能令人们吃惊的好处？你通常会帮助哪类人？考特尼蒂洛塔：有了数据，我们可以更好地了解我们的人口。举个例子，我们看到60多岁的老年女性在丈夫去世后受到影响，所以有了这些信息，我们就可以制定计划，更好地预测她们的需求。我们通常还有印第安纳州以外的近亲（总共有48个州受到影响），因此我们努力将这些家庭与当地组织联系起来，以支持任何家庭成员的悲痛和支持，无论他们住在哪里。你打算用数据解决什么问题？billjanczak（报告作者）：我4年前加入的，那时，我们的大部分数据都是用Excel管理的。和大多数组织一样，我们缺乏一个主报告设置，而是在Excel中手动工作，在活动后30天查看报告。该组织希望提高速度和准确性。Sisense：数据是如何改变你管理业务的方式的？这种转变是如何发生的？billjanczak：我们的目标是更好地自动化我们的流程，并利用它与他人建立内部信任，从而通过技术提高效率。如今，办公室的每个屏幕都使用仪表板，向整个组织的其他人提供见解。为什么你需要像Sisense这样的BI平台？billjancazk：数据的数量和位置变得越来越复杂，所以Sisense在收集和分析阶段提供了帮助。我们有呼叫中心、病人名单和医院，所以就像其他任何企业一样，我们可以利用技术的力量来管理我们的工作方式和时间。我们构建的分析应用程序和仪表板有助于告知我们所做的事情，而不是驱动它最终产品是什么样子的？在使用数据和人类决策之间，什么是正确的平衡？billjancazk：我们有一个"魔术板"，包括我们创建的20多个仪表板。这可以识别趋势，并允许人类向下钻取以影响某个动作或下一步。数据无疑使这些决策变得更快、更容易。目前，我们依靠Sisense。它帮助我们实现拯救生命的事业。Brian Becker在Sisense负责内容营销。此前，他曾在大通（Chase）和汤姆森路透（Thomson Reuters）担任过类似职务，并经常在营销会议上发表演讲，并在Digiday、AdAge、Business Insider和内容战略家等媒体上引用过他的话。标签：数字化转型|医疗保健|医疗分析|人性化数据|印第安纳捐赠网络