在解决按需经济的同时提供和平与宁静。"获取用户。"这是面向消费者的初创企业的共同智慧。用户越多越好。不出所料，许多这样的公司把全部精力都放在拉动需求上，而且这通常是有道理的。看看那些在数百万用户基础上建立自己的企业的科技巨头，他们甚至在他们知道自己的企业真正是什么之前就经常收购大众。如果你是Facebook或LinkedIn，这是有道理的。这些公司并不担心供应。他们怎么办，领英用完了？（别理那些人给我送来的肮脏表情。）事实上，由于需求方的规模经济和网络效应，LinkedIn的产品实际上随着更多的用户而变得更好。但是，新一代的创业公司正在玩一种不同的游戏，而且往往是有利可图的。他们在按需付费的经济模式下进行交易，并将我们的屏幕与现实世界的商品和服务相连接，这些商品和服务将为我们带来看护狗的人、洗车的人和晚餐的食材。收购Uber仅仅是为了满足用户的需求。他们的产品本质上更有形，这就是吸引力所在。这就是为什么这很难。他们的产品有实际的单位数，而且有可能用完。通常需要交付。或者太远了。而且产品的质量可能会有所不同。这很难。与纯粹的软件游戏不太容易不同，这些初创公司面临着一个非科技公司熟知的问题：供应问题。"我们考虑的更多的是供应方面，而不是需求方面，"呼吸者联合创始人兼首席执行官朱利安•史密斯（Julien Smith）表示。呼吸者是听起来更不可能的创业公司之一，破解这一供应方面的代码，以创造牵引力和增长。然而，尽管可能性很大，他们还是在这样做，通过使用数据和明确的指标来定量地回答一些定性问题，即为什么有人会使用他们的产品，然后再回来购买更多的产品。像这样的问题，"你会做些什么来获得一点宁静？"保持平衡旧金山的空间很贵。你自己也不会得到很多。我和几个室友住在一起。我在科技公司喜欢的开放式办公室工作。所以我知道有时候找个安静的地方来完成一点工作是多么的困难。这是呼吸者试图解决的问题。呼吸是一项服务，方便预订一个安静，舒适的空间附近。它不是真正的Airbnb，虽然这是一个常见的比较。与卧室不同的是，这些空间是专业的，但很受欢迎，更像是一个设计精良的会议室，而不是一个没有灵魂的会议室。你可以按需预订，以半小时为增量。但是，它实际上更像是Uber，因为该应用程序显示了所有附近的呼吸孔位置。当我从我的桌子上看时，我可以看到半径为半英里的一些车位，起价为每小时25美元，这些车位是有的，有的很快就会有。不过，与你在Uber上匹配的普锐斯不同，呼吸空间不能开到你身边。因此，在过去两年半的旅程中，呼吸者必须弄清楚的一个问题是，一个人要走多远才能获得一点安宁和宁静。这是个棘手的问题。如果最近的空间太远，它就失去了随需应变的吸引力。也许我会提前几天预订，找个安静的地方开个专业会议，但如果步行半小时，我不会一时冲动去那里。首先，呼吸者只专注于每周预定的小时数，他们对让这个数字上升感到疯狂，因为这表明他们达到了正确的平衡。找到平衡供需的关键指标对于按需应用程序至关重要。每周活跃用户是有用的，但这只给了你等式的一面。不过，这是一个很难穿的针。你可以在最近的咖啡店找到一个地方坐下来用笔记本电脑工作，那为什么还要用呼吸装置之类的东西呢？事实上，这就是朱利安提出公司理念的地方。"我为什么在这里？"当时，他花了很多时间旅行。朱利安写过几本商业书籍，其中一本是《纽约时报》的畅销书，这需要巡回演出和宣传。"我一直在旅行，我发现自己一直在星巴克。有时候也没关系。公共空间很棒。有时候它们正是你所需要的。但有时候他们不会，当我不想和别人在一起的时候，我真的很讨厌和别人在一起。"我为什么在这里？"他会想到无处不在的星巴克。不是3美元的咖啡或是预先做好的牛角面包三明治。这只是入场费。它是用来坐下来做些工作的。放笔记本电脑的桌子。连接到互联网的wifi。这个启示一直萦绕在他心头。为了得到他和其他非朝九晚五的工人想要的东西，你可能会失去咖啡师、食物和饮料。你可以抛弃其他人，把这个地方缩小到一个相当小的地方。当你把它全部脱光，你只是在寻找一个舒适和方便的空间。为什么当你遇到某人，或者在一个新的城市，或者只是想找个地方坐下的时候，你最终会去星巴克？因为，如果你在一个城市，即使你不知道在哪里，你也知道在拐角处有一家星巴克。在这里，我们回到供应问题，让你自己和你的应用程序在不破坏银行的情况下尝试供应。尽可能便宜地进行实验这就是为什么呼吸者开始在蒙特利尔。"城市越小，你的创意就越有潜力。"在一个不是旧金山的城市里，有一半的人口不停地寻找下一个创业公司、下一个应用程序、下一个新事物，这是值得一提的。当像Cherry这样的服务，又名"Uber for Carwashes"，开始在旧金山制造一些噪音时，人们不禁要问，它在其他地方怎么可能存在也不无道理。（答案，毫不奇怪，是它不能。）但蒙特利尔给了呼吸者一个在科技泡沫之外找到立足点的机会。更重要的是，它给了呼吸者实验的机会。空间很贵。当"太空创业公司"和Uber for Xs都在努力让自己的模式发挥作用的时候，呼吸装置正试图做到这两个。如果你觉得给别人送洗车水很贵，试试房地产。然而，与旧金山或纽约这样的地方相比，蒙特利尔的房地产价格便宜，而该市人口仍然稠密，足以使呼吸者的基本前提可行（而且可以步行）。"你想要尽可能便宜地进行实验。不用在纽约市的保证金上花一大笔钱是非常有帮助的。这一切都很方便。"局域网络效应在蒙特利尔的实验帮助呼吸者了解到，在低半径下，单个呼吸装置的重力非常强大。意思是，如果我打开呼吸应用程序，一个空间就在附近，比如说两到三个街区远的地方，它会有很强的吸引力，我很可能会预订。但在这个半径之外，拉力很弱。当空间离我们有多远时，就会有一个临界点。在蒙特利尔吸取这一教训后，呼吸者在纽约、波士顿和旧金山的扩张中得到了更大的回报。如果一项服务试图在一个城市里推出，它可能只会在所有社区中推广。但是呼吸者并没有看到整个城市。他们在特定的地区建立了一个强大的本地网络。"如果一个位置与任何其他位置相距x，我们知道该单元的故障率要高得多。"呼吸者的任务是创建一个强大的本地供应网络，物理的，固定的属性。他们的空间需要足够近，以维持整体的集体吸引力，就像优步或星巴克那样，但要足够远，以服务足够大的观众，以支持单位的供应。有推挽，这就是你建立人际网络的方式。经验的一致性朱利安解释说："理想情况下，当你打开应用程序时，在一个方向上有一个可步行距离的空间。"但是如果已经预订了，在另一个方向应该还有一个等距离的空位。当空间具有可比性时，你去哪一个都无所谓。"最后一部分是建立呼吸空间网络的一个重要方面。而Airbnb则希望提供各种独特的空间。呼吸需要一致性。房间略有不同，但感觉应该是一样的。就像每个星巴克都有星巴克的感觉一样。这有什么好处？它去掉了供给方程中的一个变量，使得用户决定去哪里变得简单——哪一个可用的呼吸器最接近？利用对供应的关注和一致的用户体验来减少认知负荷是吸引某人尝试新奇事物的一种非常有效的方法。例如，我在本文中花了一个小时的呼吸空间照明良好，而且是开放的。沙发前面是一张咖啡桌，中间放着一大碗香肠卷。太阳从大窗户射进来，把一张桌子和一块白板浸透了。一个时髦的书架提供阅读材料：纽约人，迪维尔，一个快乐生活的简短指南，还有一个叫做牛仔的东西。角落里有一个瑜伽垫，卷起放在垃圾箱里。朱利安告诉我："在这些空间里有很多想法。"他们在上演。它们看起来像是从杂志里出来的。"他是对的，的确如此。感觉很平静。当我打开应用程序，看看街区下面的空间，它也一样。布什大街上的那个也一样。呼吸空间是一致的，这会建立对用户的信任。没有什么意外。当你确切地知道会发生什么时，预订一个喘息时间的决定就更容易了。学习和扩展呼吸者只是众多从软件真空中冒险进入现实世界的创业公司之一。一个同样充满希望和恐惧的冒险。询价