健康保险公司和其他医疗保健付款人（如PPOs和hmo）在遵守政府法规的同时，面临着为客户控制成本的严峻挑战。更好的合同管理可以帮助付款人在许多重要方面应对这些挑战，包括改进供应商合同的流程，即保险公司与在付款人网络下运营的大型医生团体和医院签订合同。任何有医疗保险的人都听说过"网络内"和"网络外"提供者。但是这些网络是如何建立起来的呢？在他们的基础上，签订合同。供应商承包面临的挑战每年，健康保险公司、首选提供者组织和健康管理组织都会与在支付方网络下运作的医院和医生团体谈判并执行合同。这些合同规定了保险公司将为各种程序、咨询和访问向供应商支付多少费用。为了正确监督医疗机构的合同，保险公司必须确保与他们签约的所有医疗专业人员都有适当的资格；保持详细的价格表，以标准化他们为服务支付的费用；并保存每个账户的历史记录。这只是表面的问题。在手工承包系统中，这些过程是孤立的，彼此之间不相互作用。这意味着，在准备执行合同之前，可能需要在各部门之间来回发送多次。有了这样的人工系统，一份合同的多个版本被投入流通，造成混乱，或是以后要承担沉重的财务责任，这种情况并不少见。如果没有系统来跟踪合同在谈判过程中的位置，那么重要的步骤也可能会错过，合同中包含的重要数据可能无法正确地传达给其他系统。例如，如果在合同中与医生组协商的复杂价格表未到达公司的定价系统，则可能会发生计费错误。这种情况并不少见。明尼苏达大学（University of Minnesota）的健康金融学教授斯蒂芬·帕恩特（Stephen Parente）对《赫芬顿邮报》表示，他未发表的研究表明，美国30%至40%的医疗账单（药费账单除外）都存在差错。利用企业合同管理简化流程企业合同管理系统通过将所有合同放入一个中央存储库中，从而消除了这些低效性，在供应商签约过程中，它们可以作为唯一的真相来源。Icertis合同管理（ICM）平台可以与整个企业的系统集成，以便重要的合同信息传递给所有相关方。ICM可以集成的系统包括：认证：可以将ICM配置为自动确认合同下的提供商具有当地法律要求的凭据。门户网站可以有许多自助服务提供商的帐户。有了ICM，这些保险公司知道供应商总能看到正确的合同。CRM集成：有了针对Salesforce和Microsoft Dynamics的Icertis经验，团队可以与他们熟悉的CRM提供商编写和执行合同。定价系统：与定价系统的集成确保在合同中协商的价格能够正确地传达给双方，减少计费错误。除了这些效率外，付款人还可以深入了解合同。例如，它可以搜索数千份合同，根据位置、供应商或合同类型来探究价格差异。这有助于公司确定系统可以改进的领域。要了解企业合同管理如何为您的公司创造价值的更多信息，请下载这篇以Gartner Research为主题的白皮书。