您创建了最吸引人的弹出窗口。你选择了最好的电子邮件模板。你已经测试了照片和文字的完美平衡。也许你甚至在利用有影响力的人来为你的品牌代言或者推广一个社交媒体竞赛。然而，不知何故，你的收件人仍然将你的电子邮件标记为垃圾邮件。对于营销人员来说，试图摆脱垃圾邮件文件夹的感觉就像试图逃离流沙一样，这需要一段时间，感觉不可能，而且你甚至不确定最好的方法。但是，提高你的交付能力和摆脱垃圾邮件文件夹并不是一个失败的原因。找出解决可交付性问题所需采取的步骤，但首先，让我们谈谈它的重要性什么是电子邮件可交付性？为什么它很重要？简单地说，可交付性是指能够命中收件人的收件箱营销人员认为他们发送的电子邮件越多，产生的收入就越多，这并不少见。我名单上的每一个联系人都是潜在的美元符号，对吧？不一定事实上，这种"批量爆炸"的思维方式会导致您开发交付能力问题。为了成为一个成功的电子邮件营销者，你需要注意你从你的听众那里得到的信号（例如开放率、点击率、退订、退回、标记为垃圾邮件等），并调整你的发送策略，以获得最高水平的参与度如果你给你的客户发邮件已经有一段时间了，但是没有看到你想要的结果，或者你发现你的通信一直在垃圾邮件文件夹中，那么你的电子邮件营销策略中可能存在一些基础性的问题，你可以加以改进。决定电子邮件如何放入收件人收件箱的因素有很多，而且不同的提供商可能会有所不同。例如，Gmail确定邮件是否会被放入收件人主收件箱的算法与Outlook所依赖的算法不同更不确定的是，你和你的电子邮件营销平台都没有深入了解这些算法背后的细节。这时，你可能会问，"那我怎么知道该怎么办？！"这是个好问题！有许多步骤可以帮助您从客户的垃圾邮件文件夹转到他们的主收件箱事实上很简单，这一切都归结到受聘者身上。如果你的听众正在积极参与你发送给他们的内容，收件箱提供商会接受并继续允许它进入收件箱。如果收件人停止参与，那么收件箱提供商就会开始质疑你的读者对你发送给他们的内容有多热衷。如果严重缺乏参与度，收件箱提供商将开始将电子邮件放入垃圾邮件文件夹，因为所有迹象都表明它不再与收件人相关。但是，无论你是如何进入目前的交付能力缺口，这些步骤都会帮助你重新站在客户面前：第1步：再看看你的选择加入过程确保你知道你列表中的邮件来自哪里。你很容易被各种不同的注册表单应用程序所淹没，这意味着你要确保跟踪人们是如何选择你的列表的他们有能力选择结账吗？你的主页上有嵌入的或弹出的表单吗？这些表格提交给什么名单？最重要的是，收件人是否清楚地知道他们注册接收电子邮件？ 如果这个过程是明确的，并且对接收者是一个积极的体验，那么你将有更多的联系人订阅你的列表第二步：保持良好的卫生习惯一个明确的选择加入过程使维护一个干净的列表变得更容易，但是清理列表的实际操作是使你的交付能力保持在最高水平保持良好的列表卫生是很重要的，以确保你不会给那些不再参与的联系人发送电子邮件。如果你努力每六个月清理一次不活跃的联系人，或者如果你发现了垃圾邮件放置问题，那么你就不太可能发送到垃圾邮件陷阱或其他对你的内容失去兴趣的联系人，这两种情况都会降低你的发件人声誉。逐步淘汰这些陈腐的接触被称为晒黑。如果你有一个你要发邮件给的列表（如果你正在读这篇文章，那么你应该至少每月清理一次清单）。随着你的单子越来越大，你可以考虑每隔几周做一次第三步：确定你的客户如果您一直遵循上述步骤，但仍然遇到交付问题，这可能是您缺少的部分仅仅因为一个联系人已经订阅了你的列表并不一定意味着他们已经参与进来了，这是市场营销人员常见的误解。一个很好的例子是当有人订阅一个列表，因为他们得到了优惠券或折扣。一旦他们收到最初的电子邮件并得到他们的代码，他们可能再也不会打开你的另一封电子邮件了同样，虽然赠品机会是建立你的名单的好方法，但有时购物者可能只是为了有机会赢取而进入，而没有真正的意图在未来与你的品牌互动。一般来说，品牌最终会进入垃圾邮件文件夹，因为他们没有考虑到他们的电子邮件发送程序。如果你不花时间去了解你要传达给谁，也不去评估你的听众给你的回报信号，那么你的营销策略就不会像他们所希望的那样成功。垃圾邮件投放的主要贡献者是：不断地向长期没有预约的联系人发送电子邮件虐待和差遣的历史未适当加热的新发送基础设施元素高跳出率导致ISP质疑列表质量和用户获取方法 对于你的实际发送，创建一段参与的配置文件将确保只有最感兴趣的收件人收到你的电子邮件。此外，由于这些订户更可能打开你的电子邮件，你的平均开放率将提高，这将有助于电子邮件提供商将你的地址识别为合法来源，而不是垃圾邮件当我们谈论profiles正在使用时，我们指的是profile在接收到来自发送者的消息时所采取的操作。参与既有积极因素，也有消极因素积极参与可以是打开、点击或转发电子邮件。消极参与会将电子邮件标记为垃圾邮件退订呢？要看情况而定。在Gmail看来，取消订阅实际上可以被视为一种积极参与，而不是将电子邮件标记为垃圾邮件。退订通常被认为是一种健康的方式，让订户知道他们不再感兴趣，只要你没有看到大规模的退订高峰。还有一点值得一提的是，当我们谈论订婚的时候，它总是和最近的时间段有关例如，如果有人在过去的30天内至少打开或单击一封电子邮件，我们会认为他们在忙，因为他们最近向我们显示了一个积极的信号。如果上次有人打开或点击电子邮件是在180天前，我们不会认为他们订婚了。作为一个经验法则，您希望配置文件至少在过去90天内打开或单击一次，如果不是最近的话。你可能不得不开始发送比你想象的要小得多的部分，但这将确保你在交付能力方面朝着正确的方向发展。随着时间的推移，你的名单不断增加，参与的个人资料的数量也会增加如果你在发送到你的完整列表时看到了低的打开和点击率，那么调整你的发送习惯来关注更多的订阅者，这将有助于将这些号码拉回到你想要的位置，这将使我们进入下一步。第4步：监控指标现在你想知道要花多长时间才能实现良好的交付能力。你可能还想知道什么是好的交付能力。作为参考，此表将帮助您确定交付能力下降的位置，或者您可以查看此交付性能指南：唯一开放率唯一点击率弹跳率退订率垃圾邮件率伟大的25%或以上2.5%或以上小于0.4%小于0.2%小于0.05%精通15-25%1.5-2.5%0.4-0.8%0.2-0.3%0.05-0.08%有待改进的地方10-15%1-1.5%0.8-1.5%0.3-0.7%0.08-0.15%关键的低于10%低于1%1.5%或以上0.7%或以上0.15%或以上不管你是一直在"关键"或只是有"改进的空间"，你可以看到更好的性能指标，达到"熟练"或"优秀"可能需要3到4周（平均）以上，在某些情况下，甚至更长这对你的品牌来说似乎是一项长期的投资，因为你正试图获得新的客户，但回报是值得等待的第五步：调整内容（根据需要）你