编者按：本文原载于2019年10月7日。它在当前发布日期进行了更新，以反映最新的见解。据预测，2020年将是有史以来电子商务推动销售额最大的一年，预计这将是历史上第一次突破1.1万亿美元，因此现在就开始为网络周末做准备，以确保一年的成功。但是，如果你不在假期到来之前建立关系，那么你将错过获得潜在新客户的机会。而且，如果你的电子邮件在一年中最关键的时候都没有到达你当前和潜在的客户那里，你将错过销售机会，特别是考虑到2019年网络周末60%的销售额是由同年第三季度之前收到某个品牌发来的电子邮件的消费者推动的。为了在"网络周末"之前为你的名单加上适当的热身，并使之成为迄今为止最好的节日季节，你最好的选择是在30天的热身期内开始电子邮件营销或是加入一家新的营销自动化提供商如果你开始把邮件爆出你的整个列表，你就有可能损害你的发件人声誉，这将损害你在一年中的这个关键时期的收入潜力你的电子邮件可能会被标记为垃圾邮件，甚至可能无法进入你的订阅者的收件箱为了确保你已经准备好迎接一个美好的假期，如果你刚加入或打算在网络周末之前改用Klaviyo，这里有四个关键步骤来适当温暖你的域名。阅读第一次发送的指南"我们去年10月转投克拉维尤。入职流程花了大约三个星期才完全整合，我们所有的流程都在继续。与2017年相比，我们2018年第四季度的总体收入增长了74%，电子邮件收入增长了21%。"Kirra Bixby，KiraGrace的媒体和营销经理4个步骤可以让你的清单升温在许多方面，电子邮件的可交付性是一门艺术，而不是一门科学。你的目标是为长期成功做好准备虽然Gmail、Yahoo、Outlook和其他收件箱提供商将对你的收件箱位置有最终决定权，但我可以根据我在数万名客户中所学到的经验，帮助你最大限度地提高你的邮件发送能力。这绝不能保证成功，但它将有助于尽可能地减轻风险您可以在两天内完成这些步骤（假设您已经准备好了内容），但要记住，第四步需要整整30天才能完成，因为这一步取决于性能 第1步：与您以前的ESP同步，与您的电子商务商店集成，并安装注册表格如果您还没有将数据从以前的电子邮件服务提供商（ESP）集成并迁移到当前的ESP。通过这样做，您将引入以前活动的历史开放数据这是必须的，因为你会希望你的所有数据都在克拉维尤，因为你开始建立客户群，这些客户更有可能打开你的电子邮件从你的电子商务商店同步购买历史数据也很重要。这些信息将使您能够确定目标的高价值客户除了带来这些数据，还可以安装电子邮件注册表单。这一点很重要，因为它将帮助您确保捕获任何新的电子邮件订户一旦你收集了他们的电子邮件地址，你就可以马上开始培养他们，帮助建立你的参与率和你的发件人声誉第2步：实施自动化，以获得最高的参与度建立自动化系统，在你的名单升温时产生高参与率。高度投入的自动化示例包括欢迎系列、放弃购物车消息、浏览放弃消息、购买后感谢消息或任何类型的事务性电子邮件这些被认为是高参与度的自动化，因为最近收到这些电子邮件的客户采取了行动（例如注册您的电子邮件列表、购买产品等），并且更有可能参与其中在热身过程的早期有一个高的电子邮件开放率将帮助你建立一个强大的发件人声誉，这对你的长期成功很重要第三步：建立高度参与的部门下一步是建立高度参与的部门。类似于在你的自动化系统中瞄准积极参与的客户和潜在客户，你可以建立可能与你的电子邮件互动的细分市场（或动态客户群），这将有助于建立你的发件人声誉例如，与其发送整个新闻稿列表，不如创建一个高度参与的新闻稿列表根据你发送电子邮件的频率，适当调整标准。高度参与的部门标准的常见例子有：在过去30天内打开或单击过您的电子邮件的人在过去60天内打开或单击过您的电子邮件的人在过去90天内打开或单击过您的电子邮件的人这些客户更可能打开你的电子邮件，因为他们最近读了你的一封电子邮件。你在邮件上的参与度越高，它就越有助于你建立发件人的声誉。在你的所有网段末尾使用这个参与标准，以确保你向一个订户列表发送电子邮件。第四步：慢慢开始向高度参与的客户发送活动完成这些步骤后，你就可以开始发送你的域名了。但你不想向你所有的订阅者发一封电子邮件在这30天的热身期内，保持至少20%的活动平均开放率是很重要的，以确保未来的交付，因此您需要密切关注每个活动的指标当您完成此步骤时，以下是一些需要考虑的附加提示：每周发送三个活动，目标是每个活动至少有20%的开放率。如果您过去没有交付能力问题，请在三周内发送给上述部门：第1周：最近30天内打开或单击第2周：最近60天内打开或单击第3周：最近90天内打开或单击在发送的第一个小时内，目标受众不到20000人当增加发送音量时，每次后续发送的听众数量不要超过50%在整个过程中不断重复和监控你的重要活动。看看你的开放率，流量分析，和总退订，并相应地调整，使你的开放率保持在20%或更高。已经在垃圾邮件文件夹中了吗？看看怎么出去没时间给你的单子加温吗？遵循以下提示如果你在30天内遵循这四个步骤，你就可以在假期前充分利用你的电子邮件营销策略但是，如果你在克拉维尤开始一个为期30天的升温过程已经太晚了，你还是有希望的。在这个假期里，你仍然可以成功地创造收入，为2021和以后建立一个非常牢固的基础。如果距离"网络周末"还有不到30天的时间，下面是一些提高交付率的建议：整合您以前的ESP和电子商务平台。这将使您可以随时获得可用的信息，这样您就可以开始识别高度投入的客户打开自动装置。通过构建一个强大的欢迎系列，或者通过创建一个废弃的购物车流来捕获潜在的销售损失，将那些在一年中繁忙的时间到来的新电子邮件订户变成购买者建立一个周末前的网络买家群。近70%的首次"网络周末"买家在首次购买后没有购买同一品牌的产品。既然你提前知道了这些信息，那么在2020年，对待任何新的网络周末客户都要与其他客户不同。通过创建这些可能的一次性购买者的一部分，您可以制定一个独特的2020年沟通计划，将这些客户转变为回头客为什么你需要为2020年网络周末预热你的名单当去年仅《网络星期一》的销售额就超过90亿美元时，你不应该因为没有适当地温暖你的名单而错过销售。今天就开始准备吧，确保在最重要的时候，你能及时到达客户的收件箱。2020年，电子商务企业的网络周末会是什么样子？读五个预言。返回博客主页