从一个小样本中得出结论是不合理的科学或数学实践。然而，在2017年SiriusDecisions峰会的第一天，第一届会议就提出了一个明确的主题：基于客户的营销（ABM）即将到来呆在。在基于客户营销的SiriusFoundations会议的开始，来自SiriusDecisions的Matt Senatore环顾了一下只有客厅的威尼斯舞厅，笑着问："这里有一点关于基于客户的营销的话题，嗯？"有兴趣学习如何构建自己的ABM框架吗？获取完整指南>>SiriusDecisions的Alissa Groocock，然后阐述了ABM的基本原理，并明确指出房间里拥挤的人群并非异常。"客户营销是我们客户的一项重大投资。为了进一步阐明这一点，她展示了一张幻灯片，上面显示了峰会的日程安排，在会议的三天里有20多个关于反导的会议会议。全程当天余下的时间里，许多会议都提供了一个机会，让我们亲眼看到组织所采用的基于客户的成功营销策略的类型。以下是2017年SiriusDecisions Summit第一天的几点收获。在DXC，ABM营销人员是品牌、需求和数字副总裁CMOsNick Panayi，讨论了他的组织如何使用LinkedIn来推动他所称的"追求营销"。与基于客户的营销通常被比作鱼叉捕鱼一样，追索营销利用的是寻找你想要赢得的客户的想法，而不是坐视不管，希望他们找到自己的路你。一个他提出的观点很突出。当他解释DXC如何组织他们的努力时，他说："ABM营销人员是最优秀的，他们是我们最好的营销人员。"他更进一步，称ABM营销人员为"迷你CMOs"。这一区别提供了一些优势，不仅提高了基于客户的营销成功的机会，还提供了一个在您的内部培养人才的机会组织。任命目标客户的首席营销官（CMO）可以让他们专注并磨练基于客户的营销策略机会。每一次竞选都会得到成功所需的关注和照顾。基于客户的营销是关于个性化，使你的营销人员之一个性化CMO.输入另外，委托ABM营销人员承担CMO的责任意味着你相信他们的判断和决策能力。这是一个很好的方式来培养市场部的新星，同时也可以从他们的表现中得到有用的反馈责任。不断监控和发展你的目标客户列表一个最重要的方面是选择你的目标客户名单。选择正确的目标是确保反导工作取得成功的关键。但是，初始列表不应保持静态。重要的是，你的目标名单的发展与你的客户为基础的营销节目。克里斯Brightcove的需求生成高级主管Bondhus在一次会议上宣布了迭代你的客户列表的重要性，该会议详细介绍了该组织的ABM工作。在他的团队采用基于客户的营销策略的一年半里，他们已经经历了四个客户列表。作为他的团队已经完成了这一过程，他制定了一套维护和发展客户列表的指导方针。他的一些建议包括：用地图上的firmagraphic数据补充客户数据，将行为数据应用于决策，与销售人员密切合作，以及每季度进行一次迭代依据。依据另一方面，他还提供了一些管理列表时要避免的做法。例如：不要只关注大型组织而不管是否适合您的解决方案，不要过于复杂化流程&相信您的团队了解他们的受众，不要因为一个失败的客户而垂头丧气成本。不断监控和维护你的客户名单是成功进行基于客户的营销的关键。利用你从努力中收集到的分析来完善你的清单，确保你总是瞄准正确的客户。"基于客户的指标是不同的"，这句话来自Engagio的首席执行官兼联合创始人乔恩·米勒（Jon Miller）在与Apptus市场营销和销售开发副总裁Maria Pergolino的会谈中说的。米勒领导了以客户为基础的市场营销的好处，并且是该行业的一位思想领袖。这节课的主要收获是：衡量基于客户的营销成功与其他传统的销售和营销不同活动。因为ABM是针对特定的客户和个人，度量变得更加细化。个人参与变得更加重要，因为参与的努力要大得多。基于客户的营销更有可能针对高层决策者，他们对直接反映其需求的个性化延伸做出更好的反应。这需要一个需要不断测量和分析的工作水平。然后，指标的类型从开放式利率等宽泛的指标转向集中的数据（如内容）订婚米勒提供了5个不同的领域，他喜欢将指标分为：覆盖率、意识、参与度、覆盖率和影响。这些领域涵盖了所有可以确定基于客户的营销策略健康与否的分析。每个组织都会有一个独特的混合ABM指标，这对他们很重要，但重要的是，衡量你的客户营销策略不同于你衡量传统的销售和营销活动期间在不经意间总结了当天的主题，米勒瞥了一眼另一间挤满了人的房间里的人群，说："显然，我们低估了基于客户的营销的受欢迎程度。"