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更快,更快,更快:速度实际上是把时间还给有生产力的人

在科技行业,我们每天都被新事物淹没,我们花了大量的时间来了解这些新事物,试图预测哪些事物会获得吸引力,哪些会占上风,并撰写和谈论这些事物。今天,我将从大数据、"物联网"、机器学习、人工智能和软件定义的基础设施等100多种事物中退一步,思考一下这一切意味着什么。曾经有一段时间,电脑的速度太慢,除了簿记和其他后勤事务外,根本做不到别的事情。如果没有机器来干扰他们的互动,人们就把办公室工作当成一种仪式。有固定的工作时间,着装规范,严格的等级制度,可预见的任务,很少强调年复一年的变化。没有什么东西移动得很快。好的公司是稳定的,计划周密。那是那时。随着计算机慢慢变得越来越有用,必要性和市场力量把它们应用到越来越关键的任务上。到了20世纪90年代,全面质量管理、流程重组和由企业突袭者的残酷压力所导致的裁员,迫使企业不得不考虑通过精简业务流程可以获得的效率。经过20多年不懈的削减成本和追求效率,20世纪60年代电视上描绘的轻松而私人的办公生活一去不复返了。今天,我们按需运营Netflix风格。随需应变世界的关键要素是信息技术要素,如无处不在的通信(互联网)、开放的标准和方便的访问。在信息行业,速度是王道。对于一个从事商业活动的组织、管理战场的军队或任何监视世界金融市场的人来说,加快步伐意味着从依赖预测、远见和计划转向建立灵活性、勇气和更快的反应能力,抓住卷发,你做的每件事都变得更聪明(让你的伴侣也变得更聪明),对意外事件进行排名,而不是不管发生什么都坚持计划。效率悖论但速度到底是什么?速度不仅仅意味着快速的做事。例如,能够在一眨眼的时间内将10万亿条记录加载到数据池中并编制索引,这是衡量速度的一个指标。但是,如果这个过程必须等到半夜,或者需要一天的时间将数据聚合并输出到其他存储库,然后才能使用,或者结果必须由不同领域的多个人进行解释,那么相关的、有用的速度度量就是全周期时间。在六西格玛术语中,周期时间是将一个工作单元从一个物理过程的开始移动到结束所花费的总时间。不包括交货期。测量速度可以是相对的或绝对的。三个工作日是绝对的市场;三个工作日是绝对的。效率有一个悖论:投资于减少完成工作步骤所需的时间,往往会导致更长的周期。考虑一下飞机的时间安排:当一个步骤延迟或失败时,需要考虑的人是乘客和机组人员。当某些东西不起作用时,解决方案的效率就消失了。也许这个过程非常有效,但是很脆弱,所以当它中断时,所有先前的收益都会丢失。教训是,速度不能用步的速度或一系列步骤的速度来衡量。人们总是参与其中,而且往往是那些与过程无关的人。协和式飞机将巴黎到纽约的飞行时间缩短了一半,节省了3个半小时,但在当今拥挤的地面交通和极度安全的情况下,3.5小时的飞行仍然需要8到9个小时的门到门的飞行时间,除了最有意识的增加百分之二十五或更少的时间节省。遇到速度的敌人速度的敌人是什么?今天,许多分析都是一项单独的工作,高技能和训练有素的员工会花费大量时间重新配置数据,或者等待其他人在问题空间的细节发生变化时执行此操作。当一个小组花费大量时间开发模型时,另一个小组会暂停创建报告和演示文稿。当从分析工作中得到的信息被传达给其他人时,结果往往很难解释,因为它们是以摘要形式传达的,而且通常是静态地聚合在一起的。可能没有解释或明确的模型来描述结果背后的基本原理。这些关于方法论的额外陈述,关于所涉及步骤的叙述,被考虑和拒绝(或者可能只是不推荐)的替代方案,以及大量其他背景材料——通常是以一系列耗时的方式呈现的,必须提前几天或几周安排的连环会议是当今速度的最大敌人。它们把周期时间变成周期。所有这些后验解释的原因都是不同角色之间的认知不协调。结果是,经过充分研究和合理的结论往往是不可行的,因为管理层不愿意接受,因为他们缺乏对得出结论的过程的洞察。解决这一问题的办法是在这样一个环境中,必须有信心和共识的复杂决定能够收集建议,然后在决策过程中毫不含糊和令人信服地提出建议。速度必须是一个组织概念。参与讨论和决策的各方需要了解优先事项,不要浪费时间试图优化不重要的事情。获得信心已故的彼得·德鲁克(peterdrucker)曾说过,信息是"具有相关性和目的性的数据",但这需要人来完成。不幸的是,一个人的相关性并不一定是另一个人的相关性。向他人展示你所发现和/或说服自己的东西的过程会给这个过程增加延迟和挫折感。成堆的固定报告,甚至是可视化等静态显示的漂亮呈现,都不能解决这个问题。亨利明茨伯格反复写道,战略从来都是不可预测的;它是"突发的",建立在各种不完美的认知和相互冲突的观点之上。每一个政党对其他政党的方法和结论缺乏信心是速度的严重敌人。它导致了无休止的会议、拖延和诡计。结论在企业中,削减成本永远是一项有益的努力,因为低效率总会找到一种重新出现的方法,但戏剧性的改进基本上已经结束了。今天真正的战场是差异化,使企业与竞争对手保持距离。在这样一个时代,每个公司都有可能获得相同水平的最佳实践和效率,因此,取得飞跃的关键是速度。在别人面前发现一个新的见解、一个中断或一个中断,并能够付诸行动,这是演出的门票。组织需要不断地寻找新的方法来简化流程,增加收入机会,以多种方式改进,加快速度。更快的决策,更快的进入市场,更快地了解环境,更快地行动。红皇后效应掩盖了进步的速度。把事情做得更快或更好是值得的,但把时间还给别人是疯狂的快。它是增压的。最紧缺的资源就是你最好的人的时间和注意力。给他们一些时间,你就能改变他们的世界。资料图:刘易斯·卡罗尔《透过镜子》中的约翰·泰尼尔既然你来了…点击订阅我们的YouTube频道(见下文),显示您对我们使命的支持。我们的订户越多,YouTube就越会向你推荐相关的企业和新兴技术内容。谢谢!支持我们的使命:>>>>>立即订阅我们的YouTube频道。……我们还想告诉你我们的使命,以及你如何帮助我们完成它。SiliconANGLE Media Inc.的商业模式是基于内容的内在价值,而不是广告。与许多在线出版物不同的是,我们没有付费墙或横幅广告,因为我们想让我们的新闻保持开放,不受影响,也不需要追逐交通。那个新闻、报道和评论SiliconANGLE——以及现场报道,我们的硅谷工作室和cube环球巡演的视频团队提供的未经剪辑的视频需要大量的辛勤工作、时间和金钱。保持高质量需要赞助商的支持,他们与我们的无广告新闻内容的愿景一致。如果你喜欢这里的报道,视频采访和其他无广告内容,请花点时间看看我们的赞助商支持的视频内容样本,在推特上表达你的支持,然后继续回到SiliconANGLE。