客户成功不是一种功能，而是一种运动。但一旦你接受了愿景，你会怎么做？要了解您的团队是否为客户带来成功的结果和防止客户流失，第一步是建立一个了解风险的框架。我们称之为健康评分。那么如何创建健康评分？作为客户健康计划的首席执行官，鲁宾·盖莱特和凯莱恩·盖莱特的"客户成功预测计划"的首席执行官鲁宾·盖莱特加入了这三个步骤。在本次网络研讨会中，您将学习如何：爬行：创建一个基本的得分方法Walk：使用更多数据驱动的指标进行扩展奔跑：超越风险攻击特定的健康目标还有更多