在我们所熟知和喜爱的公司里，内容危机正在肆虐；97%的市场营销人员表示，内容是他们最关心的问题。内容是使CMOs在晚上无法入睡的原因。在2019年Sitecore Experience的演讲中，我谈到了品牌如何适应或未能适应全渠道世界的威胁。我还说有一个行动计划。这个计划是这样的。当代内容营销的挑战概括地说，内容危机，品牌在内容方面缺乏两个方面：质量和数量。品牌要想在智能手表、数字标牌和新兴技术时代生存和繁荣，就必须实现成功的内容战略的三个目标：内容必须是高质量和准确的：为了使您的内容在市场上与众不同，您需要编写良好、高质量和高准确度的内容，并引用知名的来源和研究。有太多的内容是平庸的。内容需要迎合越来越多的频道：全频道的体验依赖于好的内容。内容需要个性化：84%的客户表示，要赢得业务，像个人一样对待，而不是数字，这可能涉及到创建专门针对人物角色定制的内容。随着更多渠道和目标市场的出现，内容创作变得越来越孤立。营销人员必须处理并行的工作流程和重叠的工作，并处理使用相同信息的不同内容片段时产生的不一致性。如何应对内容危机：5个实际步骤仅仅努力工作是不够的。你需要一个策略和技术来支持你的努力。这是我的第五步行动计划。1调整你的心态你的公司必须将内容和频道视为独立的实体。这就要求生活在筒仓式渠道内的所有团队都要超越它们。每个频道都是内容的消费者，您的内容应该在到达预定频道之前创建。当你的组织接受这种新的思维方式时，CMOs和高级营销人员应该预料到各种各样的阻力，从"我的频道需要特定的内容"到"本地化的内容需要具体化并在上下文中完成"是的，对某些目标受众进行本地化和调整内容是有意义的。但先从分享信息开始。将内容从渠道中分离出来可以让品牌从单一的内容源中工作，消除重复和不一致。2将内容创建视为一个过程第二步是将内容生产视为一个过程。在内容创建过程中引入高级里程碑可以消除与内容创建相关的许多麻烦，从而使整个过程更加有效和高效。建立里程碑还将帮助您的组织克服运营问题。例如，第一个里程碑可能涉及产生想法，第二个里程碑可能涉及内容的创建、第三个修订和批准以及最后一个里程碑发布。这将使您的组织能够快速确定流程中需要改进的地方。三。使内容生产成为企业环境的一部分我敦促营销人员建立一个符合他们企业环境的内容供应链。内容不是一次创建的，也不是孤立地创建的。它利用来自其他过程和其他系统的事实。例如，如果你是一个产品公司，你的内容将从你的PLM系统。拥有内容供应链可以确保您可以在需要时从正确的系统中提取内容，而且产品内容每次都是准确和相关的。4模块化你的内容假设你有发布在网站、商业网站和产品包装上的内容。从这些频道中提取内容是有意义的，这样您就可以将内容创建作为预先批准的构建块来管理。这允许您从这些构建块组装最终的材料，消除了以后重新批准的需要。这有助于你的品牌在规模上发布一致的内容，并遵守你需要遵守的任何法规。在某种程度上，模块化成为一种必要。例如，与我们大多数客户的情况一样，当我们进行个性化设置时，这一点通常会被跨越。5.投资工具以帮助优化内容治理对于最后一步，您必须提供一个内容管理系统，该系统包括足够的创造力空间，并培养一个鼓励协作的激励环境。如果你的内容团队必须写一篇文章、一篇博客文章或一篇新闻稿，他们很可能有一个创造性的过程。对于大多数文案人员来说，内容创建并不涉及在CMS上填写表单。而且大多数有创意的文案撰写人不喜欢在形式上改变内容。会发生什么？在复制粘贴到CMS之前，文案人员在一个单独的Word或Google文档中创建内容。这条路线实际上是在创建非结构化内容。当您以后需要在CMS中输入内容时，可能会有一些表单或输入字段用于header、intro、body、CTA等，这会在以后产生问题。在CMS中模拟创作环境，您可以将内容作者从基于表单的内容输入中解放出来，并且不需要任何附加步骤来创建与CMS分离的内容。另外，如果编辑器包含允许协作的特性，那么它将使团队能够协作并实现某种形式的治理。编辑以灵活的方式进行编辑、添加评论和批准内容。它还允许他们分配任务。最后，一旦创建了内容，就需要对其进行适当的管理和管理，以确保存储的所有内容都是唯一的真相来源。它是关于提供一站式服务，让人们相信，如果他们去那里，他们会立即找到正确的内容，在最新批准的版本中，并且周围有所有适当的数字版权管理。通过集中存储内容，内容作者可以轻松地管理已批准的内容、将其本地化并根据客户体验对其进行个性化设置。解决内容危机：你需要正确的策略和正确的工具软件本身很少是解决方案，但它可以帮助解决问题。Sitecore内容中心是围绕在后台系统和频道之间进行操作的理念构建的，本质上是一个连接所有内容的中心。从软件的角度来看，给您提供一些工具来提供方向，同时提供足够的灵活性，以便非常容易地适应您的业务运营方式，这是有意义的。这正是关键所在：没有两家公司面临相同的内容危机。因此，虽然正确的工具可以促进内容战略的重生，但只有在实施和维护这五个步骤时，才能看到真正的进展。准备好进一步了解作为内容中心一部分的权利如何使您能够拥有整个内容生命周期吗？注册我们的按需网络研讨会：内容供应链中的大坝。Tim Pashuysen是Sitecore内容中心的首席战略官。在LinkedIn和Twitter上找到他。