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职业高尔夫是世界上最受欢迎的运动之一。当这场全球性的流行病第一次袭来时，数百万人对这项运动的停止感到失望，即使他们明白为什么会这样。迈克尔科尔，PGA欧洲巡回赛的首席技术官，决心找到一种方法，使高尔夫安全和尽快回来。我和他谈了他是如何让这次回归成为可能的，以及职业体育的下一步是什么。你可以阅读下面我们谈话的节选。

当流感大流行时，职业运动暂停了，包括高尔夫。由于停赛，您面临哪些挑战？您是如何考虑解决这些问题的？

我们面临的最大挑战之一是没有真正的淡季；我们的休赛期是11月的三天。所以我们马上从一个季节转到下一个季节，从技术角度来看，淘客助手下载，这意味着我们没有时间做大量的开发工作。COVID-19迫使我们暂停了一些时间，这给我们创造了一个专注于发展和培训的机会。

我们有两个主要的发展：我们的会员和报名系统，以及我们的场内评分系统。这两个新系统都经过了2到3年的开发，它们恰逢大流行封锁期，这意味着我们能够真正专注于它们开发的最终加速，并为我们的运营团队提供关键的培训。今年是科技领域一个有趣的时期，因为它使我们能够专注于那些帮助我们在欧洲巡回赛上改变科技格局的长期发展。

此外，我们还面临着COVID-19的挑战。它迫使我们审视科技将如何为球迷、球员、我们的商业伙伴和我们的广播公司重新找回这项运动发挥关键作用。我们必须确保我们所有球员和操作人员的健康和安全，以使我们的比赛得以回归，而技术在这方面发挥了关键作用。这就是我所说的"COVID防御生态系统"，因为它包含了许多关键组件，包括从现场每个人的测试安排到症状检查的日常评估和新协议和流程的强制性培训。

我们还必须创造一个完全无接触的环境。传统上，球员在比赛前会出现在我们的办公室，他们有很多身体上的互动。例如，他们签了一张表格，说他们参加了比赛，并从办公室里拿了很多资料：码数信息、pin位置、路线图、发球时间等等。因此，我们必须创建一个无连接的环境，并将所有新的协议和流程快速上线，以保障社会距离。现在，玩家可以在网上注册他们在比赛中的存在，并获得所有的信息，通常会在硬拷贝格式。这不是革命性的，但它改变了我们现在与玩家互动和互动的方式。

Workday在帮助我们创造一个无接触的环境方面也发挥了很大的作用。在此期间，Workday使我们能够简化后端流程，并在业务中实现更多自动化。通过这样做，无论我们的员工在世界各地，我们都可以更方便地访问，从而提高办公室的效率。通过最大限度地减少人与人之间的互动，这直接支持了我们的COVID-19健康战略。

"自动化减少了接触的需要，并建立了一个健康和安全的环境，我们的所有员工、球员和球迷都可以共存、运营，享受这项运动"

你是如何利用科技来适应高尔夫的"新常态"并与球迷接触的？

现在只有一个粉丝，那就是扶手椅粉丝，这让电视更受关注。这意味着我们必须寻找新的方式，世界人工智能，我们可以以一种更令人信服的方式与球迷接触。COVID-19使我们能够重新关注电视产品，并以与球场观众相同的方式驱动扶手椅风扇的连接。同时，我们也开始考虑扩大规模，并为允许客人和球迷重返高尔夫球场的一天做规划。

作为人类，我们谈论的更多。当然，多一些听起来更好。但是，当我们在这个新的常态中向前看时，更少是更关键的。现在，我们正在讨论创建无票、无接触和无现金的环境。

正如我之前提到的，Workday在无接触环境中发挥着关键作用，通过推动更多的自我管理和自动化，而且在这种无现金的环境中。我们希望粉丝们回到我们的世界，不再得到硬拷贝门票；相反，物联网工程课程，他们将把门票嵌入手机中。手机也将成为他们的货币来源。