WALLDORF—SAP在本月早些时候召开的IASA年会上对203名保险业高管进行的一项调查显示，人工智能本科，老化的遗留系统仍然是保险业最关心的问题。54%的保险公司认为，返现网，管理核心系统现代化的最佳做法是找到具有集成解决方案平台的可信赖合作伙伴。与此形成对比的是，23%的受访者会考虑尽可能多地保留遗留系统，另有23%的受访者更愿意用内部建筑取代遗留系统。

老化的遗留系统是保险公司的普遍障碍，67%的受访者承认他们正在处理这个问题。尽管保险公司不确定如何进行核心系统升级，但他们普遍认识到有效应对核心系统现代化需要应对的主要挑战。38%的受访者认为他们的系统完全过时，集成度低，有享云商城，无法逐步实现现代化，29%的受访者表示无法将IT和业务团队聚集在一起，充分了解问题和机遇sapag保险业务部门全球主管robertcummings表示："对于保险公司来说，灵活性是一个关键的竞争优势，因为它们希望使自己与众不同，并获得更多的市场份额。"IT和业务团队之间的协作以及可无缝升级和现代化核心系统的可靠企业合作伙伴对于开拓新市场和管理整个客户生命周期至关重要。"

保险公司认识到挑战以及解决问题所需的东西。在他们的升级考虑中，他们认为分析是获得竞争优势的头号关键。43%的受访者认为，先进的分析技术，智能物联，包括预测和欺诈管理，对他们的业务有更深入的了解，是他们脱颖而出的关键。员工、代理商和客户的移动工作流程和应用程序排在第二位（22%），其次是第三位（19%），教育大数据，即在整个保单、账单和索赔周期的每个接触点提供单一的客户视图和创造良好的客户体验这项调查于6月3日至4日在华盛顿举行的2013年IASA年会上进行。数据收集自对203位出席会议的保险业高管的采访。

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