WALLDORF—SAP今天宣布，SAP Shared Service Framework软件已获得共享服务和外包网络（SSON）的认可，显示了其在内部交付核心人力资源应用程序方面的行业领先地位。SAP使用自己的软件为SAP员工以及HR业务合作伙伴提供人力资源（HR）流程服务。SAP凭借卓越的客户服务和卓越的文化发展赢得了多项大奖，在改进关键技术解决方案方面，SAP独树一帜，在客户问题上保持透明，并坚持解决流程差距，以帮助确保可持续解决方案。

SAP在客户服务方面的卓越表现得到认可，这是基于成功执行旨在提高客户满意度（本例中为员工满意度）和扩展服务组合的计划在不增加额外费用的情况下提供共享服务中心。由于这些举措，SAP员工的客户满意度得分平均从8.5分提高到了9.5分（满分为10分）。由于SAP的框架已经成为现实世界中SAP服务的共享平台，因此SAP在市场中的地位也变得更加突出。这使人力资源能够接触到业务的收入方面，因为公司通过客户互动支持销售计划，展示"SAP如何运行SAP"，并成为客户和合作伙伴的可信顾问。

SAP还因其在文化发展方面的卓越而受到认可，数据分析平台，基于SAP Shared Services人力资源文化的演变，SAP Shared Services最初创建的目的是在SAP员工的工作周期内提供一般员工服务、数据维护和服务台支持。然而，由于业务对全球化、标准化、流程效率和自动化的需求，最近的工作重点导致了现有交易文化向以卓越服务和人员发展著称的领导/人才文化的转变。因此，基本决策现在不需要长时间的审批指挥系统，中移物联网，随着公司继续保持对使用SAP共享服务框架提供的服务的最高客户满意度评级，人工智能核心，人力资源人才渠道正在建设中。

"SAP员工为我们的SAP品牌和软件感到自豪。SAP AG人力资源执行董事会成员Luisa Delgado说："通过SAP shared Service Framework提供的人力资源共享服务，我们每天都能体验到内部人力资源系统的价值和优势。"员工对我们所做的更新的反馈是非常积极的。凭借这两个奖项，SSON提升了SAP在该行业的地位，并为所有同事的辛勤工作和奉献精神带来了巨大的认可。"

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