WALLDORF-SAP AG今天宣布，物联网流量卡，将大幅扩大与DigitalRoute的关系，移动大数据，DigitalRoute是一家领先的大数据管理新方法提供商。目标结果是一个增强的解决方案，该解决方案将汇集来自运营和业务支持系统（OSS和BSS）的数据，提供独特的见解，有望帮助通信服务提供商（CSP）在当今风雨飘摇的市场条件下实现其大数据的货币化，CSP很难在OSS和BSS系统中存储的数据之间建立桥梁，因此，他们在与客户接触时依赖不完整的信息。将这两个关键数据存储连接起来，可以让运营商更全面地了解客户的体验和互动，并且可以成为帮助减少客户流失、创建更成功的服务产品和提高客户满意度的洞察力的基础。这一点在当今市场尤为重要，市场的特点是利润率压力加大，竞争种类增多，消费者的期望和需求迅速变化。面对这些压力，客户服务提供商正将重点放在客户体验和忠诚度上，以确保未来的利润率并保持盈利能力。

通过合作创造这一增强的产品，SAP和DigitalRoute在提供电信运营商所需的整体观点和快速见解方面具有独特的优势。DigitalRoute提供的SAP Convergent Mediation应用程序收集和处理来自运营和业务解决方案的数据，这些数据可与SAP InfiniteInsight解决方案和SAP Customer Usage analytics分析应用程序一起用于基于SAP HANA平台的分析。SAP和DigitalRoute计划实时整合来自网络和业务来源的大数据，大数据分析系统，以提供一个解决方案，使客户服务提供商能够直接解决客户流失管理、实时IT和基于OSS的策略控制（PCRF）、网络体验管理等难题—所有这些都是以实时和预测的方式实现的。这是为了使客户服务提供商能够快速丰富和最大化客户体验。

"基于从运营和业务来源获取的大数据的实时见解为电信公司提供了一个平台和工具箱，以推动增强客户体验，中国云，"DigitalRoute首席执行官Johan Bergh说这可以快速地支持最大限度地减少客户流失，使新的服务能够进入市场，比以前更准确地满足客户的利益。这也清楚地表明，SAP和DigitalRoute之间的合作不仅为BSS提供了真正的价值，而且现在还为通信行业的各个方面提供了真正的价值。我相信，返利机器人怎么做，电信业的大数据运动将依靠SAP和DigitalRoute来引领。

"SAP和DigitalRoute在OSS和BSS领域的综合专长是无与伦比的，"SAP电信业务部门全球总经理Howard Stevens说这种合作关系将使我们能够帮助我们的客户更有效地与他们的客户接触，提供实时、可操作甚至可预测的360度客户洞察。"

有关更多信息，包括2月24日至27日在西班牙巴塞罗那举行的2014年移动世界大会发布的新闻，请访问SAP新闻编辑室。关注SAP在Twitter上的@sapnews.

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