纽约-SAP AG今天宣布推出SAP Shopper Experience，数据分析怎么做，这是一款个性化、引人入胜的零售移动应用程序，通过社交媒体共享、忠诚度计划和购物者自助支付系统，改变了整个消费者的购物体验。SAP还发布了最新版本的SAP Retail Store Ops Associate移动应用程序，该应用程序允许Store associates直接在车间执行核心的销售、库存和客户服务功能，而无需离开消费者。这一消息是在1月12日至15日在纽约市贾维茨会议中心举行的NRF第103届年会和博览会上宣布的。

消费者越来越多地使用他们的移动设备来研究产品、比较价格和获得建议；这种行为对零售业产生了重大影响。根据零售系统研究*，80%的零售商认为，除非他们将技术作为商店体验的一部分，否则他们的商店业绩将继续下滑。为了帮助防止展示趋势，零售商确定了前两个机会：60%的人认为重点是更方便的客户体验，48%的人认为为商店带来更多的数字和在线体验。

借助SAP Shopper experience，大数据运维，零售商可以为消费者提供创建协作购物清单、兑换针对特定商店和管理忠诚客户的独特优惠。对于消费者来说，这款应用程序可以让购物者自行扫描商品并付款，还可以在Facebook上与朋友分享优惠——所有这些都是在商店购物时通过他们的移动设备完成的。该应用程序可根据零售商的独特品牌标识进行定制。链接忠诚度帐户后，消费者会立即得到认可，怎么做淘客，大数据需要学习什么，并可以查看积分、状态级别和即将到来的奖励。他们可以计划和轻松地与家庭成员合作购物清单，并找到最近的商店。一旦他们入住该店，购物者将收到个性化的本地优惠，他们可以与朋友分享。在购物时，消费者可以扫描商品以研究产品详细信息，并将商品添加到移动购物车中。消费者还可以立即将购物车转移到销售点（POS），并通过直接从移动设备付款来避免退房。

除了更高水平的消费者参与度和更高的集成移动服务转换率之外，内部优惠券，零售商受益于提供自助服务功能，帮助降低商店的运营成本。SAP Shopper体验可在Android和iOS设备上使用。

为了进一步增强店内体验，SAP还发布了最新版本的SAP Retail Ops Associate。新的更新包括订购产品、执行店内降价、进行库存修正和转移、从供应商和配送中心接收商品以及提供对产品历史和信息的访问。商店员工只需轻轻一点，就可以管理消费者的需求，有助于促进销售，提高消费者忠诚度，优化库存准确性和补货。SAP Retail Ops Associate目前可在iOS设备上使用。

"我们现在比以往任何时候都更需要为客户提供最佳的店内体验，"瑞士最大零售商Migros零售店it主管Peter Bucher说为此，我们为部分员工配备了SAP Retail Store Ops Associate，这是一款直观、易用的应用程序，让他们可以从门店即时访问重要的最新产品、可用性和定价信息。"有关更多信息，包括来自NRF的其他新闻，请访问SAP新闻编辑室。关注SAP在Twitter上的@sapnews.

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