制造商需要更多地利用工业4.0原则，淘客群，如互操作性、透明度和分散化，以改善与客户、供应商和分销商的关系。在这项研究中，甲骨文700采访了来自中国、德国、法国、英国、荷兰、瑞士和阿联酋制造企业的高管。只有三分之一的公司使用工业4.0技术打破了整个价值链上的所有数据孤岛。只有40%的企业与供应商和分销商进行了开放式数据交换。不到一半的受访者在决策过程中整合了客户数据，只有45%的受访者整合了供应商和经销商数据。尽管全球大多数公司都投资了工业4.0项目，但只有17%的公司随后改变了商业模式。只有四分之一的人了解了客户如何购买和使用产品。至少有超过一半的人使用客户数据来优化新产品的设计和制造。同样令人鼓舞的是，大数据在线，根据自己的数据，已经在内部依赖公开数据交换的受访者中，服务器 云服务器，有82%的人从中受益。他们还远远没有充分利用新技术的变革潜力。打破内部筒仓是一个良好的开端。但企业也需要对外开放的数据交换。它应该覆盖整个价值链。最简单的方法是通过互操作、互联的基于云的系统。它们实现了供应商和经销商数据的安全集成，大数据汇总，并更好地利用客户和传感器数据对抗破坏性力量。"在那里，调查显示了类似的结果。只有34%的中国生产商（因此低于全球平均水平（43%）将用户和客户数据纳入决策。然而，超过半数（53%）的企业表示，他们需要在这方面进行改进，而全球这一比例为43%。在未来三年，工业企业希望在其工业4.0实现中更多地关注面向客户的活动。半数受访者希望打破数据孤岛，47%的受访者认识到，他们需要与供应商和分销商进行更开放的数据交换。Burson Marsteller股份有限公司，企业应用开发，+49 (0)89 173 194 40Oracle-Germany@bm.com