印第安纳波利斯- SAP SE今天宣布，印第安娜州已经选择SAP HANA平台作为管理倡议的基础，由州长米可盆策推动，大数据分析过程，以提高州政府间的数据效率。该项目被称为管理和绩效中心（MPH），将使国家领导人和公民都有权根据政府的关键绩效指标跟踪国家的进展，并被用来启动针对胡塞人的有针对性的政策解决方案。该州的MPH倡议将使用SAP HANA结合SAP预测分析和SAP LUMIRA软件。彭斯州长责成他的管理和预算办公室（OMB）和印第安纳技术办公室（IOT）开发一个全面的企业级数据驱动管理系统。MPH项目将创建一个"以公民为中心"的IT架构，将政府成员置于所有互动的中心，这一点在私营部门越来越明显。MPH项目被视为一个改善服务和提高效率的机会，同时也是一个利用先进数据分析解决一些州最棘手的复杂治理挑战的机会。

目前，一些州的数据报告是按月完成的，在某些情况下不是自动化的，需要人力协助制表。MPH项目上线后，所有这些流程都将实现自动化，淘客发单软件，最大限度地减少临时报告和手动输入。国家领导人和居民将能够使用SAP-HANA近乎实时地跟踪政府绩效。机构负责人和行政管理层将能够综合和交叉检查大量信息，以收集以前过于复杂而无法获得的见解。

印第安纳州复杂的公共行政挑战中最重要的是婴儿死亡率。虽然印第安纳州拥有强劲的财政状况，并通过增加私营部门的就业机会从经济衰退中反弹，但其婴儿死亡率一直高于美国平均水平。该州计划利用MPH项目的见解来理解和解决婴儿死亡的多方面原因，因为这些原因特别适用于印第安纳州居民和社区，并要求我们动用所有机构的资源和数据，以政府机构从未采取过的方式来研究这个问题我们知道，对多个机构的数据进行排序，并解析50多个数据集需要独特而强大的解决方案。在检查我们的处理选项时，SAP产品一直排在首位。它的硬件和软件在推出MPH中起到了至关重要的作用。"

MPH的第一个完成的项目是一个新的透明网站，大数据前景如何，，于7月推出。用户可以跟踪选定机构的关键绩效指标和彭斯州长的路线图目标的进展。它们还将有一个统一的财务数据位置，以前在多个网站上显示。

SAP HANA具有内存数据库、数据处理和应用程序平台功能，基本上消除了数据冗余和延迟。这使得它成为一个理想的平台，可以快速组合和分析复杂公共管理挑战（如婴儿死亡率）中的数据，这些挑战可能受到从环境污染物到产妇健康再到犯罪等多种因素的影响。SAP HANA、SAP和SAP Lumira的分析解决方案与SAP移动平台的结合，使州和地方领导人能够与市民合作，密切管理其社区。

在南卡罗来纳州罗克山，一个位于北卡罗来纳州夏洛特南部、拥有近70000人口的城市，市领导和积极参与的居民也在使用SAP解决方案跟踪政府绩效。Rock Hill在实施合作伙伴CIPHER Business Solutions的帮助下部署了CitizenInsight移动应用程序，该应用程序结合了SAP的分析解决方案、SAP战略管理应用程序和SAP企业绩效管理解决方案。战略规划和绩效评估在指导预算讨论和指导员工工作计划方面发挥着重要作用。任何人都可以从iTunes应用商店下载这个应用程序，它提供了包括公共安全和公共工程在内的各个城市部门的记分卡。通过这些，企业系统开发，市民和市领导可以根据多种衡量标准探索城市绩效，鼓励市民参与和实时问责。

通过持续跟踪绩效，当选官员和工作人员能够根据数据和经验，对未来项目做出明智的决策。这一承诺带来了各种成功，包括旅游业、再开发和就业，以及生活质量倡议。事实上，罗克山被美国承诺联盟五次评为"100个最适合年轻人的社区"。

罗克山的城市经理大卫·维恩说："公民应该得到选择，以方便和可靠的方式与市政府互动。"性能仪表盘为感兴趣的市民提供了一种用户友好的方式，通信云，让他们随时了解情况并保持联系。CitizenInsight在以清晰、有意义的方式传达我们的目标、成功和挑战方面发挥着宝贵的作用。"

CitizenInsight也被波士顿市的领导和市民所使用，由波士顿市和SAP共同设计。

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*梅卡特斯中心，乔治梅森大学**《选址》杂志，2013年5月

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