WALLDORF-SAP SE今天宣布，is已被Forrester Research Inc.列为其报告"Forrester Wave"的领导者™：以客户为中心的全球银行平台，2014年第3季度。"该报告引用了SAP for Banking解决方案组合"对以客户为中心的银行平台要素（如多渠道业务流程和社交媒体）提供了完善的支持"。

Forrester评估了8家最重要的软件供应商，涵盖了74项标准，包括其当前产品的实力，如何他们的战略与行业趋势、银行业需求以及市场占有率相匹配。根据报告，"SAP凭借其在业务应用程序方面的丰富经验，提供了全面的银行业务功能、以客户为中心的银行业务平台功能、通过工具实现的业务灵活性，韩国云服务器，在彭博商业周刊（Bloomberg Businessweek）2013年的一份报告中，淘客大玩家，81%的大型银行将以客户为中心作为首要任务。一半的银行报告称，它们不具备支持其客户战略的成熟能力。

"银行业务互动不再仅仅通过柜员或ATM机进行，"SAP银行业务部门全球主管福尔克·里克尔（Falk Rieker）说它在社交网络和移动应用程序上以全新的数字本地人受众出现。我们通过创建一个集成的、以客户为中心的平台来适应这些趋势，该平台使银行能够以他们想要的方式了解并与这些渠道中的客户互动。"

SAP for Banking解决方案组合通过一系列涵盖多渠道的集成端到端解决方案简化了核心流程管理、交易银行、支付、财务和风险管理、客户参与、人力资源和采购。大大小小的银行都可以依赖SAP for Banking来帮助他们跨所有渠道更好地为客户服务，降低成本和复杂性，及早发现风险，更好地满足法规遵从性要求。

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*弗雷斯特研究公司，"弗雷斯特浪潮"™：以客户为中心的全球银行业务平台，2014年第3季度，2014年8月**彭博商业周刊，研究服务，大数据是做什么的，投注大数据和实时客户洞察的银行，虚拟主机，2013年9月

照片：Shutterstock

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