WALLDORF-SAP SE今天宣布将其自动化预测分析软件SAP InfiniteInsight解决方案与SAP HANA支持的SAP客户参与智能解决方案集成。这些解决方案的结合为企业提供了简化的分析和定位客户的流程，以及更快、更准确地构建模型。

帮助分析和定位相关客户，SAP InfiniteInsight自动构建复杂的预测模型，并通过为精确性和最佳结果而构建的模型，云发布，帮助用户快速找到解决其业务问题的正确算法。通过SAP InfiniteInsight，客户现在可以使用SAP Customer Engagement Intelligence中的所有可用变量，并将它们相互叠加，以确定预测变量，人工智能软件下载，允许用户在几分钟内更好地了解每种模式的关键驱动因素。

"作为SAP为所有客户简化IT的持续努力的一部分，SAP InfiniteInsight与SAP Customer Engagement Intelligence的集成是向所有人提供预测性分析的第一步，"Shekhar Iyer说，SAP全球商业智能和预测分析副总裁。"集成解决方案将预测性分析的力量交给业务用户，通过将商业智能、敏捷可视化和高级分析集成到标准业务流程中，实现更有效的目标定位和更快的价值实现。"

在快速变化的电信行业，对通信服务提供商（csp）来说，国内大数据，了解客户偏好并实时响应是一项关键能力。通过集成SAP的预测建模和客户参与解决方案，客户服务提供商可以提高其营销、销售和服务组织的效率和有效性，从而更好地提供个性化服务，提高客户忠诚度，减少客户流失。

Cox Communications，美国第三大有线电视提供商，拥有跨越18个州的约600万客户目前正在利用SAP InfiniteInsight通过预测建模加强客户关系。考克斯实施了SAP InfiniteInsight，易淘客，通过提供定制的产品建议来提高客户获取和保留率。

"通过SAP InfiniteInsight，考克斯能够通过大量数据快速投票，为不同地区和产品生成定制模型，"考克斯营销分析总监Parimala Narasimha说通信。"有了SAP，我们能够以自动化的方式获得见解，并提供定制的建议。"

SAP Customer Engagement Intelligence使公司能够从大量数据中发现可操作的见解，通过对大量人群进行高级细分并将这些见解输入目标客户群，吸引当前和潜在客户以及个性化的营销活动。自SAP Customer Engagement Intelligence开始实施以来，T-Mobile US优化了其客户体验，并提供了相关和个性化的产品，云是什么，以帮助提高客户忠诚度和保留率。

"T-Mobile致力于根据客户当前的概况和需求，使每一次互动都具有相关性和意义，"T-Mobile美国公司企业系统开发副总裁Kari Escobedo说。"通过利用SAP提供的数据洞察，T-Mobile US可以构建一个客户参与模型，使我们能够提供有针对性的相关服务。"

通过这种新的集成，SAP客户可以通过SAP客户参与智能无缝访问SAP InfiniteInsight，以运行完全集成的预测分析解决方案。此外，客户还可以从快速部署中获益，因为他们可以在内部或通过云访问和运行SAP HANA上的整个流程。