柏林—SAP SE今天宣布，该公司计划将洞察力与客户参与相结合，以帮助营销人员提供更高的精确度、新的受众和更多的转化率。通过使用Facebook可扩展的定制受众定位功能，使营销人员能够利用SAP客户参与解决方案，将其第一方客户数据上传到Facebook上，从而有效地联系到这些人，预计企业将能够通过快速且经济高效地扩展其活动和商业计划来简单地运行。该解决方案还可以提供一个闭环，以更高的精度跟踪从印象到收入的活动绩效。这一消息是在11月11日至13日于柏林举行的SAP TechEd&&d-code上宣布的。

SAP HANA支持的SAP客户参与智能解决方案将设计为将SAP客户的企业数据与其购买行为结合起来，以便在适当的时间将广告更好地针对适当的个人。此次发布的计划包括，大数据概念，该解决方案将能够从企业数据中创建类别，从而更有效地利用Facebook广告覆盖客户的子集。预计这将使营销人员能够通过将营销人员使用SAP Customer Engagement Intelligence中的预测性购买倾向模型创建的受众概况映射到Facebook，淘客推广渠道，从而为新客户建立更广阔的网络。

"Facebook是领先的数字广告平台之一，"高级副总裁Kevin Ichpurani说SAP公司业务发展和战略生态系统主管。"SAP客户希望使用Facebook来推广他们的品牌、产品和服务。通过SAP Customer Engagement Intelligence的新产品，我们的客户将能够更有效地在Facebook上找到他们的目标受众，衡量他们的广告支出并跟踪对话，以更准确、全面地了解广告计划的有效性。"

首次在SAP TechEd和d-code上亮相，这一计划中的解决方案是实现SAP全渠道客户参与和商务愿景的又一个步骤：企业将丰富的洞察力与流程执行相结合，帮助简化企业在整个客户旅程（包括购买时刻）中与客户的接触方式，以帮助提供卓越的服务跨渠道体验。

"很明显，SAP希望帮助营销人员提高营销活动的准确性，并提供精细、闭环的ROI分析，这在数字营销活动中往往是一个挑战，"Facebook合作伙伴副总裁Blake Chandlee说我们有一个共同的目标，就是帮助营销人员在正确的时间接触到正确的受众。"

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