大家好，希望您和您的亲人们在COVID-19的艰难时期能够安全度过。

我写这篇博客文章是为了分享我在SAP S/4HANA Cloud与SAP Field Service Management（以前称为Coresystems）实施集成场景——服务订单处理方面的经验，大数据质量，以及我对该业务场景设置的了解在最近的几个版本中。我希望共享的信息有助于客户、合作伙伴和顾问更好地规划和优化实施时间。

概述：

SAP Field Service Management作为一个应用程序，云实，通过提供实时信息和自助服务选项，支持现场技术人员在日常运营活动中脱颖而出。自动化劳动力调度、计划和调度是一些现成的关键功能。将SAP Field Service Management与SAP S/4HANA Cloud中的服务集成，有助于客户优化其参与现场服务的业务流程，从而最终提供更高效的客户服务。

基本流程：

基本流程概述

改编自：Integration Setup Guide–49X

The different下面列出了涉及的解决方案组件。一定要查看所提供的超链接并获得基本的了解，以便您可以节省大量的时间，最大限度地减少设置问题。

集成场景流程：

集成场景流程图（改编自：https://docs.coresystems.net/integration/s4-hana-service-integration.html)

下面的步骤顺序说明了不同角色在所涉及系统之间执行集成场景的过程。

主数据对象，淘客是什么意思，如员工、业务伙伴及其地址、业务伙伴关系、联系人、有库存信息的物料等，设备、服务合同通过初始数据复制从SAP S/4HANA云复制到SAP Field Service Management后台人员使用相关项目创建服务订单并在SAP S/4HANA云中发布。状态发布后，将在SAP Field Service Management中创建包含相应活动和保留材料的服务调用Dispatcher登录到SAP Field Service Management，并根据服务呼叫的性质将服务呼叫分配给技术人员。任务完成后，调度员将发布这些文件，国内云服务器，供维修技术人员处理。相应的更新也将流向SAP S/4HANA Cloud，其中包含指定的日期和服务技术人员信息。活动可以在SAP Field Service Management中复制，而SAP Field Service Management又会在SAP S/4HANA Cloud中自动创建与相应服务订单中的原始项相同级别的服务产品项的副本分配的活动也可以取消分配和重新分配。取消分配在SAP Field Service Management中创建一个新活动，并在SAP S/4HANA Cloud中的服务订单中创建相应的服务项，但没有任何技术人员分配，其中as重新分配确保了在SAP S/4HANA Cloud中相应服务项中的技术人员分配SAP Field Service Management提供了一个OOTB移动应用程序，该应用程序帮助服务技术人员在其移动设备上接收服务呼叫，并可以通过输入时间、发生的不同类型的费用和使用的保留材料来开始工作。需要注意的是，技术人员可以在SAP S/4HANA Cloud中报告服务订单中没有的计划外费用和服务部件服务完成后，服务技术人员将使用所需信息更新活动，并在移动应用程序中签出和关闭活动。需要定期同步，以确保SAP Field Service Management后端和移动应用程序之间的数据同步。后台人员验证技术人员提交的T&M日记账分录，并批准活动的相关项目。审批操作触发在SAP S/4HANA云服务订单中创建服务项确认。一旦所有条目都被批准，服务订单中相应的服务项目将自动完成，并创建最终的服务项目确认后台人员随后验证更改并将服务订单的状态更新为"已完成"。这反过来会更新相应服务调用的状态，使其在SAP Field service Management中技术上完成。在最终确认之后，服务经理发布账单确认。然后，计费员为发布用于计费的服务确认项目创建发票。

关键区别：

在以下主题上拥有专业知识或经验肯定会给您在实施此集成方案期间带来额外优势。

SAP云平台管理经验对SAP云平台企业级消息传递有基本了解–创建实例、配置队列、订阅等。了解应用程序之间的SSL证书处理有关在SAP云平台集成中配置邮件适配器以进行错误处理的知识在处理客户特定需求的集成流扩展方面的专业知识

有用的链接和参考：

通过这篇文章，我结束了我的博客文章&我希望上面共享的信息有助于克服一些常见的实现挑战，同时设置讨论的集成场景，hadoop大数据，使端到端的方案执行更加顺畅，最终实现既定的业务成果。