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在数字经济中,创新是客户成功和未来增长的关键。

我们的SAP专业知识中心(CoE)将跳出框框的思维带入了一个全新的维度–产生以客户为中心的、现实世界中可行、可扩展、可取和可行的"想法"。这些"想法"解决了产品差距,提高效率,大数据库,将智能技术引入到现有流程中,这些流程基于优质服务(PE)交付过程中遇到的实际客户需求。

在本博客中,您将了解一些伟大的创新想法和见解,您可以利用这些想法和见解来满足您的业务需求和要求,并在许多不同的解决方案领域取得有价值的业务成果和经验。

想法:

CFIN TACC是中央财务客户支持月末活动的中央驾驶舱。提供一个统一的平台,企业应用系统,用于分析重复交易中的错误、重新处理、过帐调整、对账和报告。

经验教训:

学习开发满足业务用户和控制器要求和需求的解决方案。学习基于可扩展的客户需求的敏捷软件开发。学习结合功能来实现分析和中央流程执行。

执行:

在驾驶舱中启用了跟踪功能,包括状态管理、业务流程分类和所需功能。面向对象的后台核心应用程序逻辑ABAP开发对账,调整过帐和逆转。CDS、OData服务、IRPA、ML、AIF、,工作流和Fiori被用于支持驾驶舱的业务逻辑和前端UI。

理念:

成本优化的环境配置是一种简单而有效的方法,通过使用应用程序和基于时间的过滤器复制部分和有意义的生产数据来创建较低的环境。

能够获取部分数据将提供在以下方面为SAP S/4HANA客户带来巨大价值:

降低总体TCO。减少HANA基础设施支出。提供在较低环境下进行质量测试的能力。加快创新周期,能够基于生产数据集创建沙箱系统。

经验教训:

成本优化的环境资源调配目前是为OTC应用程序构建的,需要其他应用程序架构师的输入,以扩展到其他LOB/业务流程领域。工具当前仅基于2列限制数据筛选。但是,在线自助建站系统,这可以通过使用SLT和migration cockpit来扩展。存储库架构的HANA目录导出可能需要几个小时,需要进行优化。

执行:

在高级阶段,此5步流程包括SAP load base工具、HANA目录功能、客户端复制以及定制脚本构建,以协调数据传输。

在目标硬件上设置SAP技术环境和备份还原。SAPHANADB的仅目录导出和具有replace选项的其他架构的目录导出。在目标上导入相同的从源导出000客户机,并在目标上导入相同的客户机。执行远程客户端自定义副本。将选择表数据从源客户机导出到目标系统客户机。

想法:

Digital boardroom for Operations是一个基于云的应用程序,支持运营领导将运营和体验数据可视化组合在一起。协调所有平台/工具以提供运营和决策。

经验教训:

如何使用SAP Analytics Cloud(SAC)以及SAC与不同SAP系统的集成团队探索了SAC与solutionmanager和OData连接的集成。团队探索了在SolutionManager上连接SAC和BW。Qualtrics概述以及Qualtrics如何与SAC集成。与SAC的集中运行集成。探索与SAC和云解决方案的集成。了解如何在AR/VR平台上构建

执行:

利用SAC创建用户案例,提供跨场景分析,将多个平台和系统的数据结合起来,构建一个集中的可视化系统。

想法:

Jarvis是一个智能助手,可以从文件中识别成本细节,并在Concur trips中填写信息自动地。对酒店单、登机牌和航班发票进行了测试,照片和pdf文件都可以识别。

经验教训:

测试了几种不同的OCR算法,确定了适合我们场景的最佳算法。学会验证假设,用小步骤、确定的关键用户案例构建产品。在Concur、DI和Chatbot之间建立集成,云免服务器购买,更好地了解Concur API。

执行:

为核心识别特性建立MVP,在DI中部署算法。验证了不同组件和产品之间的集成。

想法:

SAP Analysis for Marketing and Sales(SAMS)是一种分析工具,它利用Qualtrics的力量,利用客户填写的调查中的X和O数据。如果客户创建了销售报价单但未继续订购所选产品或服务,则生成并发送调查。然后,调查定位于提出一些有价值的问题,Qualtrics对这些数据进行分析,并将分析后的数据转发给营销线索,以帮助加强营销活动。

经验教训:

增强Java和groovy脚本编程的知识。学习Qualtrics的报告和分析功能。云平台集成和Qualtrics之间集成和潜在用例的增强知识。深入了解了如何利用X+O数据来提高对客户情绪的认识。

执行:

在Cloud for customer和Qualtrics中生成了一个调查,物联网智库,并填充了测试值以查看响应数据格式的差异。创建了一个java类来读取Cloud for customer和Qualtrics的调查数据将其格式化为与Qualtrics兼容。Qualtrics中现成的API与云平台集成的兼容性进行了测试,然后用于集成以上载新格式化的数据。Qualtrics具有一系列分析功能,用于生成报告并自动发送到电子邮件地址列表。

如果您有任何业务需求和要求,请联系SAP VPR NA以获得进一步支持。